电视连续剧《宰相刘罗锅》的主题歌唱得好：“天地之间有杆秤，那秤砣是老百姓。”管人的秤就是奖和惩。员工做了好事或作出了成绩，领导要运用奖励这杆秤，使众人及本人得到平衡；员工做了错事，或没有完成工作任务，或使企业蒙受了损失，领导就用惩罚这杆秤，以此来达到平衡。
该奖则奖，该惩则惩，才能使好事得以发扬，坏事得以扼制，使企业健康发展。
第1节奖勤扬善
不论是大企业还是小企业，也不论是大组织还是小组织，其成员都有先进与落后之分，善良与邪恶之别。作为领导，对工作积极、成绩显著的下属，道德品质良好、行为端正规范的员工，都应该给予及时、适宜的奖赏，从而进一步激发下属的干劲，不断提升积极向上的风气。
123.赏不择恩仇
奖赏是管人的必要手段。有经验的领导者，不论是对恩人还是仇人，都一视同仁，该奖则奖，该罚则罚。
据《三国志·吴书·周瑜传》记载：都乡侯周胤是周瑜次子，他自恃是功臣子弟，“酗酒自恣”，横行不法，孙权曾“前后告喻”，他却毫不改悔。孙权不因周胤是功臣子弟而宽恕他，便将他徙庐陵郡。诸葛瑾与步骘因胤是功臣之子不忍他因罪见徙，便上疏为他求情，要求复他原职。
孙权不同意说：“孤于公瑾，义犹二君，乐胤成就，岂有已哉？迫胤罪恶，未宜便退，且欲苦之，使自知耳。”这就是说，周胤有罪，不能不处罚，要让他吃点苦头，使他能改过自新，才能挽救他。
由于孙权能赏功罚罪，故将士皆肯为之卖命。
124.奖罚问题不可大意
运用奖罚手段，是为了激励下属的工作热情，但如果运用不好，不但不起好作用，还要出现坏影响，所以奖罚一定要慎重，不可大意。
南宋宁宗时期，有位少年将军名叫赵葵。他在童年时代便一直跟随父亲赵方，在军营中成长。
赵方是位名将，担任京湖制置使，与入侵的金兵作战，常年转战于淮西一带。他作战勇猛，屡战屡胜，使金兵闻风丧胆。
赵葵十一二岁时就向将士们学习骑马射箭，练出一手好箭法，他立志要像父亲那样，杀敌立功，保卫国家。赵方因此很器重他。每次有战斗警报，赵葵都跟随将士们一起上阵，与敌人进行死战。将官们唯恐失去了制置使心爱的儿子，遇到危险时都拼死保护他。赵葵不仅在实战中提高了自己的武艺，也与将士们结下了生死与共的亲密友谊。
一次，一场激烈的大战胜利结束后，赵方决定论功行赏，并慰劳参加战斗的官兵。赵葵得到消息非常高兴，就到各个兵营去玩耍，与大家共享胜利的欢乐。
这场大战赵葵也参加了，他亲眼看到那位名叫王恩的军官勇猛冲入敌阵，用手中的长矛横扫金兵，将敌人杀得落花流水，他无疑会受到重赏的。
他一到军营，意外的是竟看不到一点欢乐的影子。王恩铁板着脸盯着赵葵一声不吭，士兵们也是个个愁眉不展，真不知道究竟发生了什么不如意的事。
赵葵不解地问：“打了这么大的胜仗，为何不欢庆一番呢？”
王恩冷冷地说：“我们打了败仗，正在等待受罚呢！”
赵葵越加糊涂了，忙问：“我也参加作战的，谁说吃了败仗？”
王恩说：“既然作战取胜，别部都有奖赏，我们为什么没有呢？”
如此赏罚不明，令人失望，大家都在收抬行装，准备散伙了！
赵葵发现事态严重，忙劝解说：“将军跟随我父亲多年，一同出生入死，怎能为了一点误会就产生异心呢？”
王恩说：“明明不给奖赏，怎么说是误会？制置使不把我们放在眼里，才是实情！”
赵葵灵机一动，立刻接口说：“现在发的是朝廷的奖赏，制置使的赏赐正要另行颁发呢。难道不是将军误会了吗？”
王恩忙问：“果真如此？”
赵葵说：“我亲耳听到父亲这样议论的。”
营内的气氛立刻活跃起来。
赵葵回来后将这事告诉了父亲，并且表示了自己的意见。赵方发现确是自己的失误，十分焦急，但又想不出恰当的补救办法。赵葵方才说：“孩子撒了个大谎，请求大人饶恕！”
他把“制置使另行赏赐”的话告诉父亲之后，赵方十分惊喜，又派人进行调查，不让一个该得奖的人遗漏，然后以制置使的名义补充奖赏，鼓舞了军心。
赵方看到这么小的孩子能用一句话就稳定了军心，很赞赏他的机警。后来，赵葵和他的哥哥赵范，都成了父亲的得力部将，南宋著名的抗敌将领。
这个故事充分说明，在奖罚问题上，每个领导者确实不可粗心大意，草率行事。
125.奖罚不分等级
奖惩的关键是要公平公正。一方面，要使人们在奖惩面前享受平等的权利和义务；另一方面，实施奖惩的领导和机关必须秉公心、去私虑，避免奖惩人为地发生倾斜。这是奖惩必须遵循的基本原则，也是充分发挥奖惩作用的重要保证。
为什么古今优秀的领导者都主张激励要公平、公正呢？根本原因在于他们深知，这是人心得失的关键，是扬威立信的根本，是激志励气的保证。
作为企业的领导，现代管理者也应该懂得，公平、公正的赏罚也是取得员工的心、争取员工支持并为企业的发展作出更大贡献的基础和不竭源泉。
当员工为企业努力工作，业绩突出时，不论他是企业的骨干，还是一般的员工，也不论他以前曾有过什么过错，都应该公平地给予奖励。
126.重赏之下有能人
司马迁说：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”正因为天下人熙熙攘攘，都是为了追逐“利”这一目标，因此，历来的统治者都深谙“重赏之下有能人”的道理。
战国时，燕国被齐国打得一败涂地，燕昭王想要复国报仇，苦于国内没有人才，便向燕国的贤士郭隗请教招致贤才的办法，郭隗给他讲了一个故事：
古代有一个国君想以千金的高价求购千里马，三年也未能求到。
这时他的一个侍从对他说：“这事交给我去办吧！”国君打发他去了，过了三个月，他回来了，只带回一具马骨。他对国君说：“我见到千里马时，它已经死了，我花了五百金，将马骨买了回来。”国君大怒，说：“我所寻求的是活的千里马，要这匹死马有什么用？而且还花费五百金！”那个侍从对他说：“死马还肯花五百金的高价买下，何况活马呢？天下的人必定以为大王是真心要买好马的人，千里马很快就会来到的！”果然，不到一年，先后有三匹千里马来到了这个国家。
讲完了这个故事后，郭隗说：“大王若想招纳贤士，请先从我开始。我这样的人都被重用了，更何况那些贤于我的人呢！他们一定会不远千里而来！”
于是燕昭王便给郭隗建造了一所宏大华丽的住宅，对他表现出十分的尊敬，同时又在燕国的都城之外筑起了一座高台，上面放了千两黄金，以招揽天下有才之人。
这一招果然很灵，很快，天下贤才纷纷从四面八方来到燕国，燕昭王依靠他们，使燕国日益强大，最后打败了齐国。
127.封赏对手
作为管理者，在运用赏罚这杆秤的时候，心中虽然也有亲疏远近的人情观念，但其眼光的聚焦点却是企业的目标、业绩的提升，所以只要是对企业管理者有利，即使是仇人也不吝封赏。
刘邦胜利以后，论功行赏，先将功劳最大的20余人封了官，赏了地，其余的那些将领相互之间比较功劳的大小，谁也不让谁，日夜争执不休。封赏的事没法进行下去了。
有一天，刘邦从洛阳南宫的阁楼上望去，看见那些将领们在洛水岸边的沙滩上，三人一群、五人一伙，在交头接耳地议论什么。刘邦问：“他们在嘀咕些什么？”
张良说：“陛下还看不出来吗？他们是在相聚谋反呀！”
刘邦很是惊奇：“天下好不容易平定下来，他们干吗又要谋反？”
张良说：“陛下以一个普通百姓的身份起事，靠着这一班人夺取了天下；现在陛下贵为天子，而所封的人都是原来的老朋友和亲戚故旧，所杀的人都是原来一些有冤有仇的人。他们一合计，天下只有那么大，要封的人却那么多，他们担心陛下不会对他们都行封赏，又害怕原来有什么地方得罪了陛下而遭猜疑被杀，因此相聚谋反。”
刘邦一听可发了愁了：“这可怎么办好？”
张良问：“有没有这么一个人，陛下平生最憎恨他，而大臣们又都了解这一点的？”
刘邦说：“有这么个人。”
张良问：“谁？”
刘邦答：“雍齿。这个人原来就同我不和，又一再给我难堪，我早想杀了他，只是因为他的功劳甚多，因此还有点不太忍心。”
张良说：“这么办吧：现在立即先封雍齿，这样其他大臣也就安心了。”
刘邦于是大摆宴席，当众封雍齿为侯，同时督促丞相赶快定功行封。宴会之后，大臣们都很高兴，议论说：“雍齿都被封为侯了，我们还有什么可担心的！”
这正是刘邦在封官时所采取的一种手腕。
封官既然不可能做到绝对的公平合理，必然会引起有功之臣的不满、怨恨甚至反抗，新的政权可能因此而引起分裂，这就违反了封官的初衷。刘邦采取先封仇家的办法，向臣下显示他的大公无私，这的确起到了安定人心的作用。
128.多赏赐钱财
封赏要多赏钱财，少赏官爵，这是宋太祖赵匡胤的一贯原则。
宋太祖赵匡胤对官职的封赏相当慎重。
他派大将曹彬去讨伐江南的李煜，临行时对他说：“等你取得胜利，班师还朝，我封你为丞相。”
曹彬消灭了江南的南唐小朝廷，俘虏了皇帝李煜，赵匡胤又对他说：“如今四海之内没有平定的地方还不少，我要是封你为丞相，官位已经达到了最高一级，你还会再为我出力打仗吗？这事先放一放再说，你再辛苦一趟，为我去攻取太原。”
曹彬很失望地辞别皇帝，到家一看，只见满屋尽是钱。原来赵匡胤在召见他的同时，悄悄地派人往曹彬家送去五十万钱。曹彬面对这么多的金钱，不由叹道：“当大官也不过是多得点钱，有了这么多的钱，我又何必非当那个丞相呢？”
第2节惩恶罚懒
尼克松说过：“总统有时候必须开除人——或者因为不称职、懒惰，或者因为违抗命令，这总是不愉快的事。但是组织有时候就要靠这样做来使它摆脱局面。”做领导工作，实施惩处是不可避免的。不管我们愿不愿意，这个手段都是要运用的。利用惩处进行引导和控制以至警诫和威慑，是强效性领导的重要组成部分。惩处的实质是通过对人造成心理压力来约束和引导人的行为，这种压力可以打破人的不合理性的欲望，造成人的认知不协调性，从而造成必要的紧张和焦虑等因素，最后从压力中寻求正确的出路，达到纠正错误认识和行为的目的。