诚信是互为表里的两种手段。诚，贵在坦白，真挚；信，贵在信任、信赖。
诚是对自己而言，信是对他人而言。管人在一定意义上说也是处世和交往。你付出什么就能回报什么。付出的是诚，回报的是真；付出的是信，回报的是忠。
诚信待人，是要敞开自己的心怀，坦白示人。只有你向别人敞开胸怀，别人才会与自己肝胆相照。因此，诚信历来都是开明领导者恪守的信条。
第1节信任：让下属放开手脚
古人说：“用人不疑，疑人不用。”管人是用人的继续，也应以信任为基点。“用人不疑”，使被用之人得到心理平衡。由于领导的信任满足了下属的心理需求，增强了下属的自信心，强化了下属的主动性和创造性，下属的工作就会做得更好。这样一来，反而更加增强了领导对下属的信任，长此以往，企业中形成一种良性循环，企业的效益也会不断提高。
155.信任是对下属最大的奖赏
人，最重要的不是他是什么，而是你把他当做什么。你信任他多少，他就会给你回报多少。关键是你对他的导向。你的沟通、你的行为、你的认识、你的习惯形成你固有的用人文化。一个对他人总不放心的人，最终是孤独、孤立而无助的。
给人以信任需要智慧，给人以信任需要胆略，给人以信任需要胸怀，给人以信任需要勇气，给人以信任更需要执著。当你发现你的职员或下属犯了诸如吃回扣的错误（在不违反法律的前提下），你是私下找他谈心，并为其保密，以维护其尊严，还是通知有关部门进行调查，找到事实依据，然后将他开除，以取得杀一儆百的效果？事实上，采用后一方式的较为多见。采用前一方式的，还需要耐心，同时也不排除这个人还会第二次、第三次重复他的不良行为。如果你采取的仍然是第一次的处理方法，你将有可能获得一名能为你出生入死、忠心耿耿的良将。
当然，给人以信任，不是无原则的不管。信任不是放任，有问题不能视而不见，也不能盲目地理解与认可。授权不等于放权，放权不等于弃权，对问题必须敏锐地去发现、去防范，而且要去寻找问题，再把问题处理在萌芽阶段。千万别被人看成是好欺骗、好糊弄的“慈善组织”。这不是包容，而是纵容，是无能，也是滋生腐败与个人邪念的温床。看什么都是问题，好像什么人都值得怀疑，不行；看不到问题，什么都随他去，更不行。要敢于看到问题，并准确判断其本质，然后，恰到好处地予以扭转和修正，多一些理解，再多一些理解，才能取得好的效果。
信任他人，不仅能有效地激励人，更重要的是能塑造人。在人与人之间相互信任的氛围中，彼此无忧无虑，无牵无挂，思维空前的放松与活跃，聪明才智得到尽情发挥，在这样的境界里，人性的本能驱使自己要维护这方相互信任的净土，任何一个不光明的念头的出现，都会让人觉得格格不入、自惭形秽。这种境界是物质激励无法达到的。
156.惟才是举
领导者任用下属不能计较他们的出身，而应该看他们是否有才能，力求做到以才为重，惟才是举。
春秋时期，百里奚得到秦穆公的赏识而荣登宰相职位时，已经是70岁的老翁了。在此之前，出身贫寒的他，为求官而到齐国，却连一个侍卫的职务都没得到，无奈之下为别人养了几年牛。
后来，百里奚迁徙到一个叫虞的小国，并且当上了士大夫。由于他长期不得志，而现在却能够崭露头角，高兴得不得了。然而虞国只是一个小国，后来因虞国得罪晋国，被晋国吞并，百里奚也成了晋国的俘虏。
当时，秦晋两国联姻，百里奚随晋王女儿出嫁到了秦国，沦落为奴仆，受到了奇耻大辱。于是，他便趁机逃跑，顺利地逃到了楚国，在楚国过起了牧羊生活。
秦穆公是个礼贤下士、求贤若渴的贤君。当他得知百里奚已逃到楚国时，便设计通告楚国，拿几张羊皮赎回了百里奚，委以重任。得到明君信赖的百里奚，大展宏图，辅佐秦穆公，内治其乱，外御其敌，最终使秦穆公成为春秋五霸之一。
区区几张羊皮就能换回的百里奚，可见他的出身是何等的卑微，但秦穆公却立即委以重任。他这种不计出身的做法不仅令百里奚深为感动，决心一死以酬知己，而且也令其他大臣深受触动。
作为领导，对待下属千万不能以出身来论英雄、论等级，只要有才能，就应当予以重任。这样才能赢得众人的信服，才能为你的成功奠定群众基础。
157.铲除进谗言者，增强信任度
人员过百，形形色色，或身份特殊，或地位微妙，或人事关系复杂，大概总能在每个人身上找出一些可疑之处来。这是领导不能信任员工的原因，也是进谗言者诬陷他人的切入口。因此，古代很多正直的人常被奸诈小人陷害。但也有些贤明的领导不为谗言所惑，并对进谗言者给予严肃处理，以此安抚人心。
唐太宗李世民晚年率师亲征辽东，以宰相房玄龄为留守坐镇京师长安。他有权处理朝中的一切事务，不必向他禀奏。李世民出发后，有人到朝堂告状，说有人有密谋。房玄龄问：“谁搞密谋？”告状人说：“就是你。”
有人状告自己，房玄龄可不好自作主张了。他连忙派人用驿车将告密者送往李世民所在的行宫。李世民一听房玄龄送来了一个告密者，便明白是怎么回事。他令禁卫手持长刀在身边备用，然后召见告密人问：“你要告谁？”那人说：“房玄龄”。李世民说：“果然不出我所料。”他连问也不再问，便命禁卫立刻将告密者斩首。同时，他还给房玄龄写了一封信，批评他不能自信，并指示：“如果以后再有这种事，你可以全权处理。”
李世民这样做，一方面是因为他对房玄龄的绝对信任；另一方面，他也清楚地知道，如果对告密者稍有宽纵，必然会有更多无事生非之徒，想以此邀功请赏，京师就会混乱，房玄龄就会畏首畏尾，那后果可就严重了。
158.返送告密信，暗示两无猜
一个人对他人的信任总是有限的，而一个有谋略的领导，常常能以巧妙的手段，显示自己用人不疑的气度，消除可能产生的离心力，使得疑人不自疑，更加忠心地为领导效力。
冯异是刘秀手下的一员战将，他不只英勇善战，而且忠心耿耿，品德高尚。刘秀转战河北时，屡遭困厄。一次他行军在饶阳滹沦河一带，弹尽粮绝，饥寒交迫，是冯异送上仅有的豆粥麦饭，才使刘秀摆脱困境；还是他首先建议刘秀称帝的。他治军有方，为人谦逊，每当诸位将领相聚、各自夸耀功劳时，他总是一人独避大树之下，因此，军中称他为“大树将军。”
他长期转战于河北、关中，甚得民心，成为刘秀政权的西北屏障。这自然引起了同僚的妒忌，一个名叫宋嵩的使臣，先后四次上书，诋毁冯异，说他控制关中，擅杀官吏，威权至重，百姓归心，都称他为“咸阳王”。
冯异对自己久握兵权，远离朝廷，也不大自安，担心被刘秀猜忌，于是一再上书，请求回到洛阳。刘秀对冯异的确也不大放心，可西北地区却又少不了冯异这样一个人，为了解除冯异的疑虑，他便把宋嵩告发的密信送给冯异。这一招的确高明，既可解释为对冯异的信任不疑，又暗示了朝廷已早有戒备。恩威并用，使冯异连忙上书自陈忠心。刘秀这才回书道：“将军之于我，从公义讲是君臣，从私恩上讲如父子，我还会对你猜忌吗？你又何必担心呢！”
说是不疑，其实还是有疑的。有哪一个国君会对臣下真的信任不疑呢？尤其像冯异、潘睿这样位高权重的大臣，更是国君怀疑的重点人物。他们对告密信的处理，只是作出一种姿态，表示不疑罢了，而真正的目的，还是给大臣一个暗示：我已经注视着你了，你不要轻举妄动。既是拉拢，又是震慑，一箭双雕，手段可谓高明。
第2节真诚：会使下属更加忠诚
真诚是做人处世的一条基本原则，更是领导管人的一把金钥匙。
因此，人们常说：“精诚所至，金石为开。”
真诚的魅力是伟大的。三国时期，高卧隆中的诸葛孔明本来是想“苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯”，但由于“先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于茅庐之中，谘臣以当世之事”，所以“由是感激，遂许先帝以驱弛”。后来，虽几经挫折，却终不灰心，直至“鞠躬尽瘁，死而后已”。可见真诚感人之深。
从这件事我们可以得出这样一条哲理，即：我们在想到真诚的同时，首先应学习奉献自己一片真诚的心。正如哲人所说：“你希望别人怎样对待自己，你就应该怎样对待别人。”
只有付出真诚，才能取得别人的信赖和信任；只有付出真诚，才能收获意外的惊喜。只有付出真诚的领导者，下属才能对你更加忠诚。