4.挺身而出,敢为领导操刀
养兵千日,用兵一时,一个人能否取得领导的喜欢,除有一定的能力能圆满完成该做的工作外,还有一条就是应该表现出对领导忠诚的姿态,尤其是当领导处于被动或不利地位时,要挺身而出,敢为领导操刀。
清朝时候呼什图是和糰的大管家。和糰营建府邸时受和糰的指令,到云贵一带采买贡物,说是采买,实则搜刮。转眼之间,已经过了半年多了。你可别小看这半年多,在这短短的几个月里,京城发生了重大新闻。那就是太上皇训政,嘉庆登基。这在中国历史上,也是难得一见的幸事。
可这一切,对呼什图来说还是陌生的,还是一件天大的新闻,他在外半年多了,一心只想着为主子搜刮财富,哪里还关心天下大事呢?再说天下大事再大与他也没有关系,在一个奴才眼里,只有主子和他自己,这是天经地义,不可更改的。
呼什图将搜刮来的财物运到了和府,然后就迅速拜见主子和中堂大人,一问和大人进宫去了。可他有军情需要报告,于是,不管三七二十一,未作更多的考虑,也未稍事歇息就直奔军机处去了。
到了军机处,才知道主子正在圆明园勤政殿与皇帝同乐呢。他也没多问,就急匆匆地来到勤政殿。
门上的侍卫都认识呼什图,因为呼什图也曾跟随过乾隆皇帝多年,并且受到乾隆皇帝的宠爱。后来,和糰得宠后,皇帝就把呼什图当成贵重礼物,赐给了和糰。
“奴才呼什图叩见皇上。”
呼什图头也不抬,也不敢正视一眼,进门之后,双腿立即跪了下去。
当时,坐在正面的是嘉庆皇帝,而太上皇乾隆则坐在正中偏左一点,呼什图这一跪,正好对着嘉庆皇帝。
乾隆看到这一切,心里不免有些凄凉,脑际涌上一种无名的失落感,脸上自然就露出一种不快,且略显愤怒的神情。
这一切,被坐在两旁的文武大臣看得一清二楚,大家都不免倒吸一口凉气,浑身绷紧了弦,屏住了呼吸。
大家不知如何是好,虽然都学富五车,但在太上皇与儿皇同御殿堂时,究竟如何安排位置座次,大家还真是没有学过,也是平生第一次遇到。
这情景,和糰看到眼里,他更注意到了太上皇面部表情的变化,和糰很清楚太上皇心里在想什么。
老狐狸和糰马上反应过来,他立刻走过去,将呼什图猛踢了一脚,怒斥道:
“太上皇在那边,你拜错方向了。”
“奴才该死,奴才该死。”
“现在虽然新皇继位,但一切政事仍有太上皇处理,所以,不管大事小事还是要启禀太上皇。”
“奴才不知,奴才该死。”
呼什图听到这些,才隐隐知道皇宫里已发生了重大变化,这时候他也回想起在去年离开京城时,社会上流传的谣言,说乾隆皇帝在位六十满甲后,要将皇权禅让给皇太子,看来,这一切都已经变成了现实。今天算是给主人丢了人了。
嘉庆皇帝把这一切也看在了眼里,虽然他心里对和糰的表现很不满意,但在脸上还是装出一副笑容,说道:
“相公,这呼什图只是不知,才出了这样的差错,不知者不为过嘛,这没什么。”
和糰对嘉庆皇帝的这些话也没有多予理睬。
借别人的过错,为自己请功,这是挺身而出为领导挡驾的最好机会。因为这有两个好处,一方面可以在领导面前表现出你的忠诚和见解,另一方面也可以缓解由于不高兴而即将发作的领导,能为被责怪的下属找个下台的机会。可以说是个一举两得的好事情。所以,会来事儿的人,在这种情况下一般都是有较大收获的。
5.生活上关心备至,让领导舒心
清朝的大太监李莲英,在慈禧与光绪的斗争中,始终站在慈禧的立场上,但在表面上,他也对光绪深表同情。光绪被囚禁时,慈禧派人送给光绪的食物,有时是馊臭的。李莲英常以请安之机,偷偷地在衣袖中藏些糕点带给光绪,使光绪感恩戴德。在八国联军打进北京,皇室避难于西安的路上,李莲英见光绪衣着单薄,当着众人的面,脱下自己的外罩给光绪披上。一路上问寒问暖,照顾得尽心尽力,连下人都为李莲英的善良所感动。其实,是不是善良,只有他自己知道。
李莲英为人有一定的政治眼光,他连任了同治、光绪两朝内务大总管,与他善于笼络人心是分不开的。
在《红楼梦》中,若论会来事儿的人,第一应推王熙凤,第二就该属薛宝钗了。她不仅善于察言观色,而且善于揣摩人心。比如贾母为她过十五岁生日时,贾母问宝钗爱听何戏,爱吃何物。宝钗深知贾母年老之人,喜热闹戏文,爱吃甜烂之物,便总依贾母素喜者说了一遍,博得贾母对她更加喜欢。
如果一个下属对领导的生活能够这样体贴入微,哪个领导能不喜欢呢?
6.以请教的方式提出你的意见
作为一个员工或下属,有更多的机会接触到上级领导,也有更多的机会和上级领导交换对于工作的看法,甚至向他们提出自己的意见。但是,这个意见怎么提出来上级领导更容易接受,是很讲究艺术的。
作为上级,自然有希望下级尊重自己,乃至体谅自己的心理需求。因此,如果你有意见需要向上级提出来,你应该先考虑到上级的心理需求,那就是以请教的方式向上级提出来。这样会让上级感到被人尊重的心理感觉,也会增加上下级之间的信任,从而有利于减少摩擦和敌意,建立彼此相容的心理基础。
首先,以请教的方式提出你的意见,这说明你在提出意见之前,已经仔细用心地研究和推敲了上级的方案和计划,你是以认真、科学的态度来对待上级的意见的。经过向上级的请教,能够实现和上级的求同,随着你们之间共同的东西的增多,你们双方也就会变得更加熟悉,也就越能感受到彼此心理上的亲近,从而消除彼此之间的疑虑和戒心,使你的上级更容易相信和接受你的观点和意见。
其次,你以请教的方式提出意见,能够增强上级对你的信任感。当你用诚恳的态度来进行彼此的交流和沟通时,上级就会逐渐了解你的真实意图和动机,而且也愿意倾听你对问题的分析和意见。上级能够静心地倾听下级提出意见的过程,这本身就是一种信任。社会心理学家认为,信任是人际沟通的“过滤器”。只有对方信任你,才会理解你良好的心理动机;否则,即使你提出的意见心理动机再好,也会经过“不信任”的“过虑”作用而变成其他的东西。
再次,你以请教的方式提出意见,还要注意说话的语调,做到“忠言”不必“逆耳”,千万不可采用那种激烈的、容易产生对立情绪的进谏语调。
这一点尤其要引起注意。许多下属总会想,我向上级提出我的意见,证明我是为了本单位着想,自己并没有藏着私心。因此,就会容易显得理直气壮,说话的语调和态度也就不会注意了。诚然,你的出发点和心理动机是为了集体,不是为了自己,但要知道,没有哪个上级愿意看到自己的下级来责难自己的。即使你的理由多么充分,他们都会因为感觉受到了责难,而面子上难看,以致根本就不会听你的意见,更不会去深入研究你的意见的可行性,甚至可能因此而对你产生看法。一旦这种对立情绪或者敌意产生,那是很难在短时间里消除的。如果再碰上上气度小的上级,还可能在以后的工作中故意刁难你,那就太得不偿失了。
7.认清角色,避免“功高盖主”
在职场这个大舞台中,每个身处其中的人都扮演着一种角色,这个角色规定了你的职责范围和权限,限定了你的定位。因此,要想扮演好这个角色,要想让自己扮演的角色出彩儿,就必须认清自己的角色,将自己的心理定位在和自己的角色相符的尺度上。这样,才能真正融入自己角色的心里,才能真正用心演好这个角色。
否则,一旦有了超越角色的心理作祟,你必将受到规则的惩罚。
在职场中,作为下级,就要有下级的心理定位,不能因为一时的得意而超越这种心理定位。在与上级的相处中,更是要严格掌握这种心理定位,把握住自己不越位。要正确认识自己的角色地位,把我自己的角色心理,做到出力而不越位。要在心里明白,哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,就会造成干工作越位;表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,如果超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的;处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的,不能有超越权限的心理,擅自作主;有些场合,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导(走在前面、位置居中),不能有过多显示自己的心理;有些问题的答复,需要相应的权威,擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
因为,从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所做的一切都是上级交给的任务。所以应时刻有想着上级,尊重上级,甘心为上级效力的心理。越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人、骄傲自大的心理,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能,超越了自己的角色心理。一个有着目无上级心理的下级,最终吃亏的只能是自己。