一、呼救急救篇
1.紧急呼救
（1）110报警电话
发现杀人、抢劫、盗窃、强奸、放火、斗殴等刑事、治安案（事）件时，应立即报警。若情况紧急，无法及时报警，应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。
发现自杀、坠楼、溺水者，老人、儿童或智障人员、精神疾病患者走失，公众遇到危难孤立无援，应拨打110电话报警。
要保护好现场，以便民警赶到现场提取痕迹、物证。
未成年人遇到刑事案件、治安案（事）件时，应首先保护好自身安全。
（2）交通事故报警电话
拨打110电话报警时，要准确报出事故发生的时间、地点及人员、车辆伤损情况。
在交通民警到来前，要保护好现场。
遇到肇事车逃逸时，要记下车牌号码、车型、颜色及特征，及时向当地机关举报。
交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120电话，不要随意移动伤员。
如因车辆变弄，人员被困车内，应立即拨打110电话求助。因抢救伤员需要变动现场位置的，应当做好标记。
（3）119火灾报警电话
报警时，要讲清楚失火处的地址或地理位置及周围明显标志。
报警时，应讲清起火部位、面积大小、燃烧物质，有无人员被困等情况。
同时，要派人到路口迎候、引导消防车到达现场。
在消防车到达现场前，设法利用就便器材灭火，控制火势蔓延。
（4）120医疗急救求助电话
拨通电话后，应说清楚病人所在地址、年龄、性别和病情。如不知道确切地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪幢标志性建筑物附近等。
尽可能说明病人典型的病情，如肚子疼、意识不清、吐血、呕吐、呼吸困难等。
尽可能说明病人患病或受伤的时间。如意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，报告受害人受伤的身体部位等有关情况。
尽可能说明您的特殊需要，并了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。
2.急救常识
（1）人工呼吸法
保持呼吸道打开的状态，用拇指、食指捏紧病人鼻孔，吸足一口气后，用嘴严密地包住病人的嘴，以中等力量将气吹病人口内，不要漏气。当看到病人的胸廓扩张时停止吹气，离开病人的口唇，松开手指，施救者再侧转头吸入新鲜空气。反复进行2次，每次成人2秒钟，儿童为1至1.5秒钟。
吹气两次后，施救者将食指和中指放到病人的喉结处，再向外滑至同侧气管与颈部肌肉所形成的沟中，按压观察10秒钟，感觉颈动脉是否有搏动。
如果没有搏动，应开始配合实施胸外按压。
（2）胸外按压法
施救者以靠近病人下肢的手（又叫定位手）的中指沿病人的肋缘自下而上移动至肋缘交会处，伸出食指与中指并排，另一手掌根部置于此两指旁，再以定位手叠放于这只手的手背上，手指相扣，贴腕跷指，手指跷起不要压到胸肋，以髋关节（大胯）用力，肘关节伸直向下压（垂直用力），手掌下压深度为3.5至4.5厘米，每分钟约做100次。
连续对病人实施心肺复苏法，尽量不要停止，直到病人恢复呼吸、脉搏，或有专业急救人员到达现场。
（3）溺水
将溺水者平放在地面，迅速撬开嘴，清除口、鼻内的脏东西（如淤泥、杂草等），保持呼吸道通畅。
意识丧失、尚有呼吸心中的溺水者要保持侧卧，并注意保暖。
当溺水者呼吸极为微弱甚至停止时，应立即实施心肺复苏术。
由于呼吸、心跳在短期恢复后还有可能再次停跳，应一直坚持救治到专业救护人员到来。
（4）呼吸道异物阻塞
施救者站在病人身后，用双手抱病人的腰部，一手握拳，用拇指的一侧抵住病人的上腹部肚脐稍上处，另一只手压住握拳的手，两手用力快速地向内向上挤压。
当病人昏迷倒地时，救护者应面向病人，两腿分开跪在病人身体两侧，双手叠放，下面手掌根放在病人的上腹部肚脐稍上处，两手用力快速地向内向上挤压。
婴幼儿发生呼吸道异物阻塞时，须将孩子面朝下放在施救者的前臂上，再将前臂支撑在大腿上方，用另一只手拍击孩子两肩胛骨之间的背部，促使他吐出异物。如果无效，可将孩子翻转过来，面朝上，放在大腿上，托住背部，头低于身体，用食指和中指猛压他的下胸部（两乳头连线中点下方一横指处）。
反复交替进行拍背和胸部压挤，直至异物排出。
对呼吸停止者，在排出异物后应做人工呼吸。
（5）严重的胸、腹外伤
及时拨打120急救电话。
已经刺入胸、腹部的利器，不要自己拔出。应设法固定利器，立即将病人送往医院。
如果肠管流出体外，不要把肠管塞回肚子，也不要擦除肠管上的黏性物质。应在流出的肠管上覆盖消毒纱布，再用干净的碗或盆扣在伤口上，用绷带固定，迅速送医院抢救。
转送时要让病人采取平卧、膝和髋关节处于半屈曲状，减少病人的痛苦。
（6）烫伤与烧伤
首先隔断热源，远离造成烫、烧伤的炉子、火等。
立即用清水反复冲洗伤口至少10分钟，使伤口冷却。不要涂抹酱油、牙膏。
小心除去创面及周围的衣物、皮带、手表、项链、戒指、鞋等。
烫烧伤严重的病人，用清洁的布料遮盖伤处，立即到医院救治。
（7）骨折
用双手扶住骨折的部位，不要让它活动。垫高受伤的肢体，减轻肿胀。
如果受伤的胳膊或腿已经扭曲，可以拉直；如果在拉直的过程中引起病人剧烈疼痛或皮肤变白，应马上停止。
不要冲洗伤口中的脏东西，不要使用药物，也不要把裸露在伤口外的断骨复位。应在伤口上覆盖灭菌纱布，然后适度包扎固定。如果伤口中嵌入了异物，不要拔除，注意不要将异物压入伤口，应该压迫止血，包扎固定。
骨折的现场固定方法：可就便选取棍、树枝、木板、拐杖、硬纸板等作为固定材料，长短要以能固定住骨折处上下两个关节或不使断骨错动为准。
脊柱骨折或颈部骨折时，除非是室内失火等特殊情况，否则应让伤者留在原地，等待携有医疗器材的医护人员来搬动。
从地上抬起伤者时，要多人同时缓缓用力平托。运送时，必须用木板或硬材料，不能用布担架或绳床。木板上可垫棉被，但不能用枕头，颈椎骨骨折伤者的头须放正，两旁用沙袋将头夹住，不能让头随便晃动。如果是胳膊受伤，就把这只胳膊曲肘，悬吊在胸前。
二、自然灾害篇
1.地震
（1）室内
选择厨房、卫生间等开间小的地方躲避。也可以躲在墙根、内墙角、坚固的家具旁边等易于形成三角空间的地方。远离外墙、门窗，不要使用电梯，不能跳楼。
躲避时身体应采取的姿势是：蹲下或坐下，尽量蜷曲身体，降低身体重心，额头枕在大腿上，双手保护头部。如果有条件，还应该拿软性物品护住头部，用湿毛巾捂住口鼻。
避开吊灯、电扇等悬挂物。
（2）户外
就地选择开阔地带避险，蹲或趴下，以免摔倒。
驾车行驶时，尽快降低车速，选择空旷处停车。
避开高架桥、高烟囱、水塔等建筑物。
避开玻璃幕墙、高门脸、女儿墙、广告牌、变压器等危险物。
在野外，避开河岸、陡崖、山脚，以防坍塌、崩塌、滑坡和泥石流。
（3）震后自救
被压埋后，如果能行动，应逐步清除压物，尽量挣脱出来。
要尽力保证一定的呼吸空间，如有可能，用湿毛巾等捂住口鼻，避免灰尘呛闷发生窒息。
注意外边动静，伺机呼救。尽量节省力气，不要长时间呼喊，可用敲击的方法呼救。
尽量寻找水和食物，创造生存条件，耐心等待救援。
（4）震后互救
根据房屋居住情况，以及家庭、邻里人员提供的信息判断，采取看、喊、听等方法寻找被埋压者。
采用锹、镐、撬杠等工具，结合手扒方法挖掘被埋压者。
在挖掘过程中，应首先找到被埋压者的头部，清理口腔、呼吸道异物，并依次按胸、腹、腰、腿的顺序将被埋压者挖出来。
如被埋压者伤势严重，施救者不得强拉硬拖，应设法使被埋压者全身暴露出来，查明伤情，采取包扎固定或其他急救措施。
对暂时无力救出的伤员，要使废墟下面的空间保持通风，递送食品，等时机再进行营救。
对挖掘出的伤员进行人工呼吸、包扎、止血、镇痛等急救措施后，迅速送往医院。
伤势非常严重的，要用硬板担架搬运，严禁人架方式，以免造成更大伤害。
2.高温天气
保证睡眠，多喝白开水、绿豆汤等防暑饮品，饮食以清淡为宜。
白天尽量减少户外活动时间，外出要做好防晒措施，避免被阳光灼伤皮肤。
如有人中暑，应将病人移至阴凉通风处，给病人服用防暑药品。如果病情严重，应立即送医院进行诊治。
3.寒潮
注意保暖，防止疾病乘虚而入。
加固门窗、围板等易被大风吹动的设施。
采取保护农作物、畜禽等措施。
海上船只提前返港避风。
4.雷电
在室内、远离门窗、水管、煤气管、暖气管等金属物体，关闭家用电器，并拔掉电源插头。
在室外，远离孤立的大树、高塔、电线杆、广告牌等。在野外应尽量寻找低洼处，降低身体高度。
如遇被雷击的人员，立即采用心肺复苏法抢救。
5.滑坡
处于滑坡体上，感到地面有移动时，用最快的速度向两侧稳定地区撤离。
处于滑坡体中部无法逃离时，找一块坡度较缓的开阔地停留，或可抱紧附近粗大的树木以求自保。
处于滑坡体下方时，应该迅速沿滑坡体滑动方向两侧开阔空地撤离。
6.泥石流
发现有泥石流迹象，应立即观察地形，向沟谷两侧山坡或高地逃生。
逃生时不要躲在有滚石和大量堆积物的陡峭山坡下面。
不要停留在低洼的地方。
三、事故灾难篇
1.火灾事故
（1）森林火灾
发现森林火灾，应及时拨打报警电话，报告起火方位、面积及燃烧的植被种类。
身处火场时，要判明火势大小、风向，用湿衣服包住头，逆风逃生。
如果被大火包围，要迅速向植被稀少、地形坦开阔地段转移。如果被大火包围在半山腰，要往山下跑。
当无法脱险时要选择植被少地的方卧倒，扒开浮土直到见着湿土，把脸贴近坑底，用衣服包住头，双手放在身体下面避开火头。
（2）家庭火灾
发现火情，应该迅速采取措施，尽快扑灭初起之火，或设法延缓火势的发展蔓延。
毗邻房间发生火灾，烟雾弥漫时，不要盲目开门，可向门上泼冷水降温，用浸湿的衣服、被褥堵住门窗缝隙。同时，应立刻向窗外挂出醒目物件，以示室内有人，也可以大声呼喊，便于营救。
火势较大，可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿被单将头部包好，用湿棉被湿毯子将身体裹好，再冲出险区。
如果浓烟太大，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身体尽量贴近地面行进或者爬行，穿过险区。
如住在比较低的楼层，可以利用结实的绳索或将床单、窗帘布撕成条拧成绳，拴在牢固的窗框、床架上，沿绳缓缓爬下。
（3）人员密集场所火灾
发生火灾后，不要惊慌失措、盲目乱跑，应按照疏散指示标志有序逃生，切忌乘坐电梯。
穿过浓烟时，要用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻，尽量使身体贴近地面，弯腰或匍匐前进，不要大声呼喊，以免吸入有毒气体。
利用自制绳索、牢固的落水管、避雷网等可利用的条件逃生。
当无法逃生时，应退至阳台或屋顶等安全区域，发出呼救信号等待救援。
逃生时应随手关闭身后房门，防止浓烟尾随进入。
逃生时不可互相推挤，不要急于跳楼。
（4）高楼火灾
如果火势不大，应奋力将火控制、扑灭。
逃生时，应用湿毛巾、口罩蒙口鼻，匍匐贴近地面撤离。也可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。若房门已烫手，应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾、湿布封堵门缝，或用湿棉被蒙上门窗，然后不停地向房门淋水，防止烟火渗入，等待救援人员。
被烟火围困时，应尽量在阳台、窗口等易于被发现和避免烟火近身的地方。白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物；夜晚，可以用手电筒等在窗口闪动或者敲击窗栏，发出求救信号。
身上着了火，不要惊跑或用手拍打，应设法脱掉衣服、就地打滚灭火，也可以跳进水中或向身上浇水。
（5）汽车火灾
如果汽车发生火灾，应尽快报警，并尽可能利用车载灭火器做初期扑救。
扑救汽车火灾时，应利用掩蔽物体保护自己，防止因燃油箱爆炸而受伤。
汽车猛烈燃烧时，轮胎很容易发生爆破，人体如果靠近轮胎，有可能被击伤。
汽车起火后，驾乘人员应将车停靠路边，立即开启车门逃生。
如果火焰小但封住了车门，可用衣物蒙住头部，从车门冲下。如果车门开启不了，应砸开车窗逃生。
2.交通事故
（1）机动车交通事故
发生交通事故后应立即停车，保护现场，开启危险报警闪光灯，并在来车方向50米至100米处设置警示标志。
发生未造成人身伤亡的交通事故时，当事人对事实无争议的，应记录交通事故的时间、地点、当事人的姓名和联系方式、机动车牌号、驾驶证号、保险凭证号、碰撞部位、共同签名后，撤出现场，自行协商损害赔偿事宜。
车辆撞击失火时，驾驶员应立即熄火停车，切断油路、电源，让车内人员迅速离开车辆。
车辆翻车时，驾驶人应抓紧方向盘，两脚钩住踏板，随车体旋转。车内乘客应趴到座椅上，抓住车内固定物。
车辆落水时，若水较浅未全部淹没车辆，应设法从车门处逃生；若水较深，车门难以打开，可用锤子等铁器打开车门或车窗逃生。
车辆突然爆胎时，不可急刹车，应缓慢放松油门，降低速度，再慢慢向右侧路边停靠。
车辆在行进间制动失效时，应不断踩踏制动板，拉起驻车器，观察周围情况，并不断按喇叭以警告其他车辆和行人，同时要迅速换到低速档位，利用发动机的负驱动力减速，并利用上坡使车辆慢慢停下来。