(4)冲撞之法不到万不得已不能用。
有些中层领导心没少费,苦没少吃,但在上级领导那里却未得到多少称许或赏识,个中原因很值得三思。一般来说,这主要是因为你的想法或做法与上级领导的想法不合拍、不对路、不合领导的口味。俗话说:“干活不由东,累死也没功。”要知道一个领导有一个领导的性格特点、脾气秉性以及处世方法和工作作风。摸不清领导的脾气和意图,就不可能做出令领导满意的事来。
在公司里,不是你认为该怎么做,而是你认为上级该让你怎么做,你要根据不同领导的特点选择不同的工作策略和处世方式。
第一节善待平庸上级
平庸无能的上级领导具有的共同特点是:能力差却事事都想插手;决策武断听不进建议;水平不高还不愿听批评意见;成绩不多因而常争抢下属的功劳。
大多数人都不喜欢自己做平庸无能上级领导的部下,但是,遇上这样的领导也是无奈的选择,所以你作为他的部属,最好的办法是不要轻蔑他,而是善待他,专心做好本职工作。
1.弱将手下做强兵
强将手下无弱兵,一般人在能力强、领导有方的环境中提高快、进步快。实际上,对一些能力强的中层领导而言,在平庸无能领导手下更能春风得意地表现自己,如果受有能力领导的指挥,可能还发挥不出自己的主观能动性。
2.期望值要合理
作为一名中层领导,对平庸无能的上级往往是“希望越大,失望越大”。故而应将期望值定得合适些,不要太高,不要超过领导能力所能达到的限度。
3.扶助领导出谋划策
平庸无能的领导一般决策水平也不高,拿不出好主意,易受下属影响,忠诚为之献策献计的人往往能受到他的重用。
这类上级领导在遇到棘手问题而束手无策时,很注意留心观察得力下属的反应,对那些袖手旁观、不替自己分忧解难的下属会心生不满。
平庸无能的上级领导,所以能够升到领导的位置,必然有他的长处。你作为他手下负责某一方面工作的部门领导,应该体谅他的苦衷,尽力协助他把工作做好,把事业做大。
第二节宽待“老爷型”上级
这类上级喜欢“摆谱”,“架子”十足,不仅口气粗暴,而且言辞也充满悍气。他们常常会说出些让下属在众人面前“塌台”的话,自己却浑然不知。
这类上级的管理作风是下属最不喜欢的,同这种上级领导相处,应注意以下几点:
1.以迂为直,绵里藏针
在军事对抗中,面对强敌,只有避开与他的正面冲突,巧妙周旋,内刚外柔,绵里藏针,备而后动,才有可能赢得胜利。
当然,上级领导并非是敌人,但对付锋芒毕露的上级领导,这无疑是有效的战略。
当你被上级领导批评时,无论你是对是错,千万不要与他当面冲撞,你的解释和分辩只能使双方的关系进一步恶化。对于他批评错了的地方,你应该等他怒气消尽后再找机会解释。
同样,如果你和上级就某一问题产生分歧时,据理力争往往是愚蠢的方法。你应以迂为直,用商量的口气试着同上级交谈,变自己的想法为上级的想法,到最后使上级这样认为:“我原本也是这样想的。”达到这种效果,才是最为高明的,通常你的建议也会被他采纳。
2.为他搭台,请他唱戏
“老爷型”领导往往表现欲极强,在他做事时非常渴望别人的掌声。你应给他创造“唱戏”的机会,让他尽情表演。比如在某些不太重要的会议上,正事谈完之后,你不妨找个话题做引线,让上级领导开始发挥,或在上级领导对某事发表所谓的高见时,你恰到好处地赞扬他几句。这样,你会在他眼里留下良好的印象。
3.镇定自如,泰然处之
当上级领导无缘无故大动肝火时,你只要自己没犯错误,你就不要表现得惊慌失措,你尽管做你自己的工作,像什么都没有发生一样。这样既可避免其火上浇油,又可在众人眼里避免你是让领导发火原因的嫌疑。
第三节慎待疑心重的上级
疑心重的领导一般表现为:过度警惕,对下属的一言一行都琢磨再三;不信任别人,凡事都要问个究竟,怀疑别人背着自己说坏话;与同事的感情时好时坏;缺乏自信。
那么,中层领导怎样与这样的上级相处呢?
1.做事小心谨慎
凡事都要多掂量,从上级领导的角度多考虑,是否有破绽或漏洞,是否有引起领导不放心的地方。小心谨慎,没有差错,多疑的上级领导看到下属做事谨言慎行,一丝不苟,处处都让他安心放心,他的疑心自然会消除不少。
2.常汇报,多请示
下面的人在忙什么?交办的事情进展如何?在执行任务过程中是否动了手脚?这些都是疑心重的领导常常挂在心上的。你多汇报、多请示最能使他放心,这样你也就能更好地开展工作。
3.善于给疑心重的上级领导释疑
上级领导疑心重一般是由于缺乏自信心、底气不足引起的,需要在关键时刻得到下属的激励,消除过重的疑虑。
上级领导考虑问题时,因为站的角度不同,考虑全面,所以顾虑多、疑问多,对此,作为中层领导应该善于观察和发现让领导不放心的环节和梗阻,并不断地为领导做出解释,让他从根本上放心,这样才更易于获得他的赏识。
第四节对待不同上级的策略
不同的上级领导在经验、阅历、素质、修养、性格等方面都存在较大的差异,所以,不管你遇到什么样的上级领导,只要你还打算在他手下工作,就必须学会和他友好地相处,在他手下愉快地开展工作。
1.对待新来的上级领导
每一位上级领导的文化水平、素质修养、思维方式、性格特征、爱好习惯等都不尽相同,因此每个上级领导的领导风格也大不相同,作为中层领导就应该学会观察和适应不同领导者的不同风格,在工作中尽快掌握与上级领导协调与配合的方法。
新上级到单位上任伊始,往往对新单位的人、财、物、事等情况缺乏了解,这时,特别需要熟悉内情者的帮助。为了得到所要了解的情况,许多新上任的上级都通过谈话、走访等方式来从各方面了解情况,这正是下属显示能力,为上级领导出谋献策,施展才华,也是向上级领导推销自己,以求事业上有所发展的大好时机。这时,千万要注意不要轻易地去谈论或评价前任的上级领导。在对待前任上级的功过方面,新上司有着矛盾的心理,他不希望自己的新岗位上仍残留着旧有权威的影响,在下属的头脑中仍存在着旧上级的影子。另外,他会认为,今日你对前任上级的评论将是明日对他的评价,因此,在这个问题上,要谨慎对待,不可掉以轻心。最好的做法就是:不指责前任上级,不在新上级面前评论前任上级的功过,即便评论,也要多做客观的描述,少做主观上的评论,不要表现出对前任上级的留恋,更不要把新旧上级进行比较。作为一个中层领导,只要认真地工作,就能与上级保持友好的关系。
“新官上任三把火”,这几乎是每一个在新单位任职的领导所必须采取的步骤,以显示自己与前任领导的不同,而且希望每把火都能够烧得有成效,取得辉煌的硕果,每把火都希望树立起自己的高大形象。新上司最需要的就是有下属来捧场,献计献策使火烧得更大更旺,使他站稳脚跟,威信树立起来。此时的新上级是非常紧张而敏感的,他时刻会密切注视着每个中层领导的反映,以便确定他们的所属。因此,下属要想在以后的工作中能够与上级融洽相处,这时就应该态度鲜明地表示赞成,一丝不苟地进行落实,用实际行动向新上级表示尊重和支持。不要表现得冷淡,或者故意唱反调、对着干等,这些都不是明智之举。表达对上级的支持最好的方式就是采取积极主动的工作态度,要做到深入地理解和领会上级的意图和精神实质,并能够把它融会贯通于自己的工作中。假如你理解了上级的精神内涵,会使你在工作中游刃有余。
2.对待高层首脑人物
高层首脑人物,对于公司来说,就是董事长以及总经理一级的人物,对于政府机关来说,就是部长及局长一级。从一般公司职员或干部来看,这些人好比天上的“神仙”,虽在一个地方上班,但心理上却相距遥远,就是对于公司科长或机关处长等中层领导来说,在感觉上也存在很大距离。
对于平时甚少接触的高层首脑,千万不要对他们敬而远之。但是,应该记住:不要刻意回避上级领导,不管他是哪一级的。有机会的话,或是自己找机会,积极主动地去“接近”他们,向他们“打招呼”,和他们“畅谈”。