书城管理开店赚钱七大招
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第35章 招数之七:靠观念赚钱(7)

这时公司请到美国WRG广告公司的创办人之一,著名的女强人玛莉·维尔丝,以寻找新的解决危机的方案。

经过详细的行情分析,她发觉布兰尼佛所面对的竞争对手,几乎每家都采用同一类型的喷气客机,在“硬件”上没有独特的销售特点,难以借题发挥。但是,她发现,乘坐飞机的大多数乘客,甚至第一次搭乘飞机,飞行时间如果超过3小时,就会感到枯燥乏味、无所适从。而大多数航空公司给消费者的销售承诺是“飞行安全感”,没有一家航空公司针对“飞行乐趣”进行市场策划。

于是玛莉·维尔丝制定了独特的销售措施,即在枯燥无味的飞行当中,带出新意、新乐趣,进而给旅客留下良好的印象,达到突出公司独特形象的目的。

她大胆地采用空中小姐在飞机上大跳“不脱光衣服”的脱衣舞,来实施她的计划。

这样,航空公司为空中小姐设计了各种款式可以逐件脱去的美观大方的时装。在登机时空姐们穿着具有航空公司特色的服装;在飞机航行时,她们脱下时装,展示华丽晚装;乘客进膳时,她们又脱下晚装,展示活泼可爱的便服……空姐们在整个飞行中来来往往,不同时间,不同场合,脱下上衣,在轻松悦耳的音乐声中,轻盈地跳着不脱光衣服的“脱衣舞”,让乘客,尤其是男士充分地幻想,享尽了空中飞行的乐趣。

本来默默无名的布兰尼佛航空公司,从此名声大振,营业额及旅客人数成倍增加。

做生意要懂得请君入瓮

古希腊哲学家苏格拉底以论辩见长。他在论辩中的劝诱策略是:与人谈判时,开始不要讨论分歧的观点,而是着重强调彼此共同的观点,以免对方产生心理上的反感;待对方已不打算反驳我方提问时,再自然地转向自己的主张。换言之,苏格拉底劝诱谈判法的特点是:开始提出一系列问题让对方连连说“是”,接下来进一步提出的问题要避免对方说“不”。

用中国的成语来说,就是请君入瓮。

美国一家电器公司的推销员阿里森,就惯常采用这种请君入瓮法。

有一次,阿里森到一家新发展的客户那里去推销一批电机,那家公司的总工程师见面就说:“阿里森,你还要我们再买你的电机吗?你难道不知道,你上一次卖给我们的电机,发热度超过了正常标准吗?”

阿里森知道这时与总工程师强行争辩没有任何好处,于是故意询问道:“好吧,尊敬的先生,我的意思和您的完全相同。假如那些电动机发热过高,别说再买,就是买了也要退货,是吗?”

“是的!”总工程师作出他预料中的反应。

“自然,电动机是会发热的,但你当然不希望它发热超过规定的标准,是不是?”

总工程师说:“是的。”

这一次阿里森认为时机已到,该转入讨论自己的主张了,他不显山不露水地提问:“按标准,电动机的温度可以比室内温度高苑圆毅云,是吗?”

“是的,”总工程师说,“但你们的产品比这个标准高得多,简直叫人没办法用手去摸,不是吗?”

“是的,”阿里森也作肯定回答,并反问道:“你们车间的温度是多少?”总工程师略一思索,回答说:“大约是75°。”

阿里森兴奋起来,拍拍对方的肩膀说:“好极了!车间温度是75°F,加上应有的72°F,一共是147°F,如果你把手放进147°F的热水里,是否会把手烫伤呢?”

总工程师虽然不情愿,但也不得不点头称是。

阿里森趁热打铁说:“那么,你以后就不要用手去摸电机了,请您放心,那完全属于正常的情况。”

不用说,双方和解了。阿里森不仅消除了对方对产品的偏见,而且又卖掉了手中的一批电机。

做生意要懂得触类旁通

处处留心皆学问。一个精明的生意人,触类旁通,就会在本来风马牛不相及的两件事上,激发灵感,产生联想,从而制造出富有创意的新产品。

1972年的一天,美国俄勒冈州立大学体育系教授威廉·德尔曼做饭时,突然发现用带有凹凸的小方块铁板压出来的饼,不但味道好,而且很有弹性。

这个有趣现象,立刻引起德尔曼教授的联想:如果能仿照做饼的方法,把烤过的橡胶放上去压一压,然后钉在鞋子上,结果会怎样呢?鞋子的弹性会不会特别好?

德尔曼教授立即做起了实验。

当他把压出来的橡胶钉在太太的鞋上时,结果,太太走起路来感到非常舒服,并高兴得跳了起来。

实验的成功使德尔曼夫妇兴奋不已。

接着,德尔曼教授把这个新发现用到运动鞋的改进上。

不久,富有创造性的设计完成了,一双很有弹性且又防潮的运动鞋宣告诞生,这就是耐克牌运动鞋。

1972年,耐克牌运动鞋问世,时隔几年,它便击败了在运动鞋市场称霸数十年的阿迪达斯牌鞋,在美国跑鞋市场占有了绝对的优势。

美国加利福尼亚州有许多牧场。为了防止牧场里的羊到附近菜园里去吃菜,人们用6根横铁丝做成栅栏,并雇了许多牧童来监视羊群,但羊还是经常越过棚栏。

一天,一个叫约瑟夫的青年发现羊从来不敢越过玫瑰花丛地段,他想,这是因为玫瑰花有刺的缘故。

于是他就将铁丝用老虎钳剪成缘厘米左右的一截截,并把它们缠在铁丝上做成刺,然后用这种铁刺网做栅栏。果然,羊被带刺的铁栅栏有效地拦住了。

不久,约瑟夫所在牧场的周围都用铁刺网围了起来,附近的牧场也跟着都这样做了。

数年后,约瑟夫申请的专利批准下来,约瑟夫便与场主合伙制造这种铁刺网。

由于这种铁刺网的确有效,而且他又懂得如何推销,因此生意兴隆。

不久,家庭、工厂、公司、学校、部队也都竞相使用铁刺网做栅栏。随后,世界各国也相继使用,其席卷世界市场的来势非常迅猛,约瑟夫因而成了一位举世闻名的企业家。

做合伙生意要小心

1.不能以“义”代“利”

“以‘义’代‘利’常常带来事与愿违的隐患!”这是经营者在实践中得出的真知灼见。

经济活动的扩大,社会交往的增多,个人活动的辐射,使“朋友”在当代不能不走俏。俗语说得好,“多个朋友多条路”,其实“朋友”不仅是“路”,还是信息、声势、捧月众星;是成交鹊桥,还是躲灾的避难所。当然同时是一种头痛,一剂泻药。

“朋友”在中国传统中是两弯相映的明月组合,讲究一个肝胆相照,“义”字当先,可惜当今正在为一个“利”字所浸泡。深圳人对此看得透彻:“钱是大家赚的”。意思是说,朋友互掏钱包是当今正常之道。

如今,有些“朋友”确实像一些按摩情感的骗子强盗!

君不见,朋友间合伙开店,集资办厂,有几个不是亏则扯皮拉筋,赚则打斗红眼的?

一个众人争当掘金客的时代,一个个体意识代替集体意识,存在意识代替理想意识,金钱意识代替事业意识的年月,梁山泊之大秤分金、大块吃肉、大碗喝酒之遗风能不搁浅?

因此,告诫大家:在生意场上交朋友,一定要提高警惕,擦亮眼睛,谨防上当受骗!

例如,有些时候,帮你租门面的朋友也许在当赚过手钱的房东,帮你资金的朋友也许要收你的高利贷,帮你介绍生意的朋友也许要狠狠宰你一笔回扣等等。

开始从事一桩新的事业时,起初各方都和和气气,举止高尚。由于这种友好的气氛,很多人便容易过分暴露自己的内心世界。可是,流露出来的这些表面上看来无关紧要的讯息,将来有一天会置你于不利之地。

芭芭拉和杰里是同一种行业中受人尊敬的专家。他们决定利用业余时间,共同开发一个与他们专业有关的计划。随着他们把时间共同花在研究计划上,他们开始相当了解对方和各自的家庭。

一年半过后,这个计划快要大功告成了,杰里拿定主意想独吞这个计划,可是,他已同芭芭拉签订了一份合伙契约。杰里企图毁约。他向一位律师请教以后,得到的结论是,要毁约几乎是不可能的事情。杰里不得不寻找别的途径。

通过家庭社交聚会,杰里得知芭芭拉有抽大麻的习惯。他也发现她的儿子为她提供大麻,而且与非法销售大麻的人关系甚密。杰里对芭芭拉说,她应该自动放弃自己在这个研究计划中的权益,否则,他将把芭芭拉的隐秘公之于世。芭芭拉即刻放弃了自己的权益。她经不起这桩丑闻的打击,尤其因为她是一位颇受人尊敬的门诊心理学家。

芭芭拉犯了两大错误。第一个错误显而易见,她不应该非法吸毒。第二个错误是,她过分低估了杰里。她漫不经心、随随便便地暴露了自己的情况,结果被人利用,自食其果。

友情隐藏着商情,友道蜕变为畏途,友谊沉浸于利害。俗话说,生意场上无父子。这句话之所以流传多年,时至今日仍在教诲我辈,就因为国人很难做到这点。毕竟,中国人的血管里流淌着东方人的亲情之血,在“义”与“利”的冲突中,往往是理智的“利”让位给感情的“义”。但在实际的商战中,以“义”代“利”不仅违背追求最大利润的商界最高原则,也常常带来事与愿违的隐患。

当然,不要同朋友、熟人做生意,并非一成不变。但初涉商海便抱着靠自己的胆子、朋友的路子、一不小心就发了大财的想法却是危险的,最根本的是,既然置身商界,就应该严格遵循为商的原则进行“游戏”。

荀子在论人性时说:“人之性恶,其善者伪也。”人的本性看来如果是善的,那是他努力装扮成这样的,人性本来就是恶的。人性究竟是善还是恶,绝非三言两语能够说清楚,但是在现实生活中与人打交道时的确要谨慎小心,对别人不妨把他看得不好,而考虑一些防患对策,预防万一,否则,待事情发展到糟糕程度时,就为时晚矣。

一般人都不喜欢谋略意识强烈的人,也就是心眼太多的人。然而,在现实社会里,欺骗、狡诈的大有人在。大到国家之间的争端,小到个人之间的利害关系,这种欺诈无处不在。因此,与其说欺瞒他人是不正当的行为,倒不如说吃亏上当的人太单纯、太大意。

商场如战场,在战场上尔虞我诈、两面三刀的人十分普遍。

所谓为商必奸,虽然你不至于是处处打别人主意,但对于别人可能用在自己身上的计谋却不可不知。

“人无害虎意,虎有伤人心”,有时候还是小心点好。不要在商场上太轻信人,但也用不着惶惶不可终日,因为做生意就会有风险,富贵一定在险中求,所以要冒险搏一搏。

只要有利可图,也许最值得信任的人也会出卖你,所以每次生意或工作决定时,什么人也不要信,只信手上有的事实。任何传言也不要轻信,因为既有利益引诱,自然会有人打歪主意。

反过来说,如果不涉及重大利益的,则不妨轻松点,放手让别人去做,因为别人也不会因蝇头小利而花精神时间去算计你。

因此,多从历史中吸取教训,从实质利益中决定信任。

2.对合作者不要求全责备

常言道:“有奇才者必有怪癖。”这句话虽然有些偏颇,但却揭示了一个事实,有些人才往往有与众不同的思维、性格、爱好。而以对待常人的态度来对待这些人才是不行的,对这些人才应该为他们创造自由发展的机会,更为重要的是成功者要有容人之量,这样不仅可以充分发挥出人才的作用,还能够吸引更多的人才加盟到自己的阵营,为取得更大的成功创造条件。

如何和合作者相处,看起来似乎是一个很简单的问题,但在实际生活和工作中,并非如我们想像的这般简单,其中也有许多人陷入了求全责备的误区。

你可能在生活中听到过类似的话语:

“怎么能跟他合作,他这个人身上的毛病缺点多了!”

“他怎么能跟我们搞这个项目,瞧瞧他那副清高的样子!”

“他性格太孤僻,进我们公司不合适。”

“这个人个性太强,不适合到我们队里。”

“像他这样的废物,做什么都不行!”

“他这样的笨蛋,还配到我的公司来?”

“……”

俗话说,金无足赤,人无完人。生活、做人的道理我们都懂,但一遇到具体的事情,我们却常常犯类似上面话语中的毛病,即对合作者的要求超出了对一个普通人的要求,要求他尽善尽美,没有缺点和不足;一旦发现或意识到合作者身上有缺点和不足,就开始求全责备,由于对对方身上的一些无关紧要的方面看不顺眼,而拒绝同对方进行很有价值的或者很有意义的合作。

是的,清高、孤僻、个性太强,这些有可能都是缺点和不足,然而问题是,这个人身上有着你这项工作、这笔生意、这个项目所需要的优点和长处,或者,他能够为你的这项工作、这笔生意、这个项目的问题的解决出主意,想办法,甚至,他还可以彻底解决这个问题,这才是他这个人的主流。

所以,当我们在发展中遇到类似问题需要我们做出抉择的时候,你首先要考虑的是你的工作、生意、项目,而不是你的合作者身上这样那样的缺点与不足。所以,在我们的人生中,在我们发展事业的过程中,我们可能会遇到各式各样的人物,有许多人肯定和我们不是同一类人,无论是志趣还是性格都与我们不合,甚至与我们格格不入,但这些都不要紧,要紧的是他对我们的事业发展是不是有用。在这个时候,求全责备不是一种正确的态度。

做生意怎样当好代理商

厂商与代理商的关系是一种委托与接受委托的关系,他们有着各自的利益与目标,故首先应弄清它们之间的三种矛盾。