书城管理别说你懂微信营销
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第30章 政务 教育行业案例赏析(2)

无论你是来自哪里,是否属于文成县的一员,无论你是达官显贵还是贩夫走卒,只要你关注微文成微信公众号,微文成就会为你提供全面的文成文化,向你详细介绍文成风采,使你感受到文成人们的热情,享受文成美食的诱惑,景区的迷人。将文成文化、历史、风情、故事、美食、景点、气象尽数放在一个平台,形成一种声音。

4.硬件产品的公众号推送

全功能模块的软件,使得微文成的粉丝增加了许多,而良好的口碑效果,政府机关工作的支持,这不仅使微文成戴上了“半官方”的帽子,也让许多商户和个人的产生了不解。许多商户一直以为微文成公众平台是一个宣传性质的平台,然而微文成策划团队却明确告诉笔者,微文成是一个服务性平台,微文成不仅服务政府,也服务群众,拉动群众和政府的关系,建设良好的文成生活环境,宣扬真善美,传播文成风采,这便是微文成诞生的目的,也是微文成策划团队的初衷。

可是让微文成策划团队始料不及的一个问题是,强力的政府宣传也为微文成带来的不可避免的窘态。政府宣传的到位,也使得许多群众一直以为微文成是一个官方平台,这不仅让商户以为入驻微文成需要一定的资历,也让群众觉着微文成是一个高不可攀的平台。这使得微文成失去了许多粉丝,也使得人们对微文成敬而远之。

如何解决微文成粉丝流失的问题,如何打造微文成亲民形象和服务交流的根本意图。微文成策划团队将这个看似不可解决的问题交给微信宝团队。微信宝团队在认真了解微文成窘况后,针对微文成的疑惑,微信宝团队决定实地考察一番。微信宝团队首先是在高档的酒店会所等地了解微文成公众号的推广的大体情况,然后到商城大市场收集微文成的数据,最后,微信宝走进寻常百姓家,对微文成做了大致的宣传和数据收集。通过三次不同地点数据的分析,微信宝团队有理由相信,微文成在高档的人流群体中存在很多的粉丝,然而街头巷尾却只有议论,或者干脆没有听过微文成这么一回事。

这样的数据让微文成策划团队捏了一把汗,同时,也让微信宝团队松了一口气。微信宝团队向笔者就说道:“一个问题的出现,最怕就是不清不楚,因为不清不楚的问题你根本无法下手,甚至会处在迷茫之中。通过对文成县的真实考察,微信宝团队不仅掌握了第一数据,也制定了精准的营销方案和营销策略。”微信宝团队向微文成策划团队提供了营销方案——x-photo301的全面推广。

x-photo301是微信宝旗下的硬件产品之一,具有很好的互动性和趣味性,主要特点是容易吸引粉丝关注商户公众号,加强微信和商户公众号的互动性。具体功能和作用,读者可参看本书其他章节。笔者在这里就着重介绍微文成是如何利用x-photo301和x-photo401做公众号营销的。

由于微文成公众号存在的问题和具体情况,微信宝团队面临的抉择是x-photo301投放问题,如果将x-photo301摆放在城镇的街道上,这样不易管理,而将x-photo301摆放在商城之中,人员流动固然多,但是在时间安排上会不利于微文成推广。于是,经过多番思量和认真分析,微信宝团队和微文成策划团队一致认为应该将x-photo301放在文成县国际大酒店的大堂。原因如下:

首先,文成县国际大酒店是文成县人民政府招商引资重点项目,是唯一一家按四星级标准建造的旅游饭店,也是目前文成规模最大、功能最全、档次最高、环境最优的酒店,是文成县委、县府重大、高端接待的必选酒店。这样不仅有利于微文成走出国际市场,也能够快速地形成口碑效果,达到事件营销的目的。

其次,文成县国际大酒店毗邻在建的文成县农副产品交易中心、文成县广电中心、文成县疾控中心、文成县公安局等行政事业单位,优越的地理位置,便利交通事实,附近的人员流动可以说是文成县最频繁的区域范围,无论老弱妇孺还是商家企业,都能够方便地来到文成县大酒店,这样就能够快速吸引群众关注。

最后,文成县国际大酒店依山傍水,附近溪流淙淙,周边风光旖旎,曾经被评为温州市花园式单位。文成县国际大酒店不仅仅是一家高档大气上档次的酒店,也是一个有名的旅游景点。许多外地来的游客,参观文成县国际大酒店时,自然要拍摄照片,而x-photo301和x-photo401的置入就能够提供了一条龙服务。从拍摄照片到照片打印,不仅让游客尝到了鲜,也使文成县国际大酒店的业务多了起来。

经过微信宝团队的精心安排,微文成策划团队的全力配合,短短几周下来,微文成的公众号便得到了全面的推广。微文成的微信公众号的强势来袭,不仅加强微文成的亲民性,也使得微文成成为文成县的最新宠儿,甚至许多祖籍文成县,在国际上知名的企业家也为微文成做了义务宣传。

二、侨乡文成海外名媛会

政府的强力宣传,自身的平台建设,硬件公众号的推送,加上一系列的推广和宣传,使得微文成不仅赢得了文成县人民的喜爱,也获得了许多企业和商户的支持,通过强大的后援团,微文成也得到了侨乡文成海外名媛会的支持。

侨乡文成海外名媛会的强势入席,就好似一剂强心针一样震动了微文成策划团队。这似乎是一个不可能的事情,然而,侨乡文成海外名媛会就是来了。她们或是知名企业的大佬,或是知名企业的一把手,她们拥有强大的人际关系,她们更是文成县的骄傲,她们的归来,对文成的建设不单单是物质上的支持,也是精神上的认可,微文成能够得到她们的认可,那也就意味着,微文成拥有走出国门、走向世界的实力。

三、微文成微信营销的小结和感悟

微文成作为一个县城推广的微信公众号,经过短短几个月的发展,不仅获得全县人民的认可,也得到海外名媛的支持,政府机关的协助,微文成的良好开端有许多值得学习的地方。

1.精神可嘉志气多

微信营销虽说是一个热门的营销模式,但是在政府机关的应用却屈指可数,尤其是在这样一个没有具体案例模仿的时期,微文成能够大胆采用,并且不计余力地去搭建微信公众平台,强化各方面的功能服务,这样一种敢为天下先的精神,这样一种敢于创新突破的勇气就很值得一书,值得一表。

微文成的勇气确实可嘉,但是志气也不小。相对于其他行业来说,微文成更多地侧重于提供服务,这一点是微文成策划团队的初衷,服务文成县人民,服务全国人民,服务全世界关心和热爱文成县的朋友。为人们提供一个交流平台,为文成县打造一个信息共享平台,为文成县商户和企业建设一个宣传平台,为文成县人民开创一个娱乐平台,微文成不含商业性目的,只为文成服务的志气,也正是微文成受到政府支持、群众喜爱的缘由。

2.方法总比问题多

遇到问题怎么办?遇到难题怎么办?无论是微文成的策划团队,还是微信宝协助团队,微文成在面对问题的时候总是以一种坚强不屈的精神,脚踏实地的态度去应对。微文成策划团队坚信“方法总比问题多”,只要肯苦干、实干,问题总会解决。微文成策划团队向笔者说过这样一句话:“微信营销是一条新路子,这条路子还处在摸索的阶段,微文成要想建设好,就必须苦干、实干。”

第三节 教育行业概述和微信教育

一、教育行业概述

教育是国家发展的基石,教育事关民族兴旺、人民福祉和国家未来,教育事业涉及千家万户。教育常常与文化一同论及,教育的好坏关乎着国家的未来,教育的成功决定着世界的希望。我国的教育事业经过多年的发展,在党和国家的政策之下也渐渐壮大。不过笔者在讲述教育行业的微信营销之前,要说明一件事情,那便是此处的教育是指私立教育机构或者培训机构。

国民经济的快速增长能促进教育培训行业的发展,随着人均收入水平的提高和就业竞争的加剧,教育培训的支出随之增大。统计数据显示,教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。中国教育培训的潜在市场规模在2007年底时就已达到3000亿元人民币,并保持着迅猛的发展态势。不少专家指出,中国的教育培训蕴含着巨大的市场,激烈的竞争将教育培训行业引入拼实力和规模的圈地时代,继而正式步入市场整合期。

其实不仅中国教育事业的投入增多,即便是中国教育培训机构的种类也像炸开了花一样,呈现井喷式的增加,中国各类培训机构已达到数百万家,从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、网络教育,及各类校外培训包括课外辅导培训、IT职业培训、企业管理培训等众多细分领域市场均以20%的速度快速增长,行业竞争尤为激烈。

二、微信教育

伴随着微信的火热,教育培训机构参与微信营销的大军也随之而来,那么,微信教育培训和微信营销又有哪些相关点,目前,教育培训微信营销的现状又是如何?

1.教育和微信

6亿微信用户的突破,让越来越多的人看好微信营销,教育培训机构也悄然无声地进入微信营销事业。许多教育培训机构公众号的诞生,让许多商家趋之若鹜,但是笔者也发现教育培训业在做微信营销方面也存在以下几点问题。

(1)公众账号多。在微信平台上,关于教育培训机构的公众账号有很多。微信公众号多,这表明微信营销的参与者多,但是也产生了一个弊病,那便是微信公众号乱。微信公众号一多,不仅影响粉丝的关注,同时,也让许多不法商家趁机做假,扰乱微信市场环境,破坏微信营销的口碑。

微信营销是一个新奇的行业,许多人都想参与进来。有需求便会有商机,有商机便会有阴谋。这是市场的规律,也是市场的状况。前段时间有很多微信公众账号,打着造福人民、回馈社会的旗号在招摇撞骗,利用人们封建迷信的思维,帮助人们预测命运,看手相、测婚姻等事情,从而套取粉丝的手机号码,窃取网上银行的钱物。

(2)公众账号建设好的情况少。教育培训机构的微信公众号有很多,但是微信公众号建设得很好的却少之又少。有些培训机构甚至连微信认证都没有做,这使得粉丝对其安全性存在质疑,甚至是怀疑。当然,笔者在此,也提醒广大读者朋友,腾讯官方认证过的微信公众号也不表示一定是安全,微信公众号如此之多,腾讯又怎么会照顾得过来。

当然,教育培训机构微信公众号建设好的情况少也不单单是微信公众号认证的问题,还有一个问题也非常严重,那便是微信公众号建立之后,认证之后,没有人去打理,甚至连一条被添加自动回复都没有,更别说微信群发消息和关键字维护了。微信公众号不建设,微官网不搭建,就好似拿着一袋金子却不去消费,拥有一款土地却不去开垦,不消费即没有收获,不开垦就沦为荒废。

微信公众号荒废倒是其次,更为严重的是会影响到企业的名声,甚至影响到企业下次营销,这样的问题其严重性是没法估量,也是难以想象的。

(3)内容泛滥。在教育培训行业微信公众号增多的背后,笔者也发现很多教育公众号维护得也不错,而且内容也有很多,但是内容没有一定的目的性,甚至有点泛滥和流于无用。微信是一个信息交流平台,微信拥有最大的功能就是沟通和互动,如果企业微信公众号的内容归于无用,只是频繁的发送消息,推送自己的品牌,不和粉丝互动,这样不仅毁了自己的粉丝,也会毁了自己的品牌。

长年累月无用的消息,骚扰了粉丝,自然也就会引起粉丝反感。粉丝反感就会怪罪到企业的头上,于是企业就像背了一口黑锅一样,常常被粉丝误解。人群中的口碑不好,自然就会影响企业的业绩,拖企业的后腿。关于微信内容的撰写和误区,读者可参看本书其他章节,这里就不一一讲述了。

以上三点是教育培训机构和微信的关系,应该说值得每一个行业微信营销者的思考。如果你的微信营销事业没有起步,请仔细想想你的微信公众号是否可以归结到以上三个问题,是否犯了以上三个错误?

2.教育和微信营销

既然已经了解教育和微信的存在的问题,就应该解决这些问题,从而更好地开展微信营销事业,那么,教育培训又该如何做微信营销?微信营销适合教育行业吗?笔者在公布答案之前,首先来分析一下教育培训机构的特点,或者也可以聊聊教育机构诞生的目的何在?

培训。教育培训机构诞生的目的就是为了培训,带给学生或者说是受众更多知识,帮助受众通过考试,获得相应的资格,从而完成受众的学业或者提升相应的技能。教育培训机构的目的就是培训,培训又可分解为服务和交流,服务学生,知识的传授又是一种交流方式,无论是服务学生,还是知识交流,微信都是一款很不错的软件。