对初入职场的年轻人而言,上司是关系到你职场命运的重要人物。上司既可以让你工作起来得心应手,也可以使你举步维艰,因为他决定了你在老板心目中的形象,甚至决定了你的薪水、你的升迁。
有一句话叫做“上司永远是对的”,听起来很不讲理,但在职场中确实是这样的。不要因为自己年轻气盛,就和上司过不去。不管你的上司是对是错,你都只能尊重他、服从他,至少在你还是下属、还没有成为领导之前,你只能这么做,否则就是和自己过不去。
别和上司抢风头
如果职场显规则告诉你:升职加薪需要你的辛勤努力,有业绩才是硬道理。那么职场潜规则则告诉你:在上司手下做事千万别抢上司的风头,有功劳首先要记得上司的支持,有奖赏别忘了分给上司一份。
网上曾广泛流传了一个员工对上司的守则:第一条,上司永远是对的;第二条,如果上司错了,请参照第一条。
这样的话听起来有些不讲道理,不过,职场上不讲道理的时候很多。
为什么在上司面前很难讲道理?原因很简单,因为他是你的上司。就因为这一点,你就是再有理也没理了,再有理的原因在维护他权威的面前也会变得软弱无力。你在大老板面前表现得比你的上司还出色,一般情况下会有两种结果。其一,假如你的上司很“君子”,他只会敲打敲打你:“小子,别踩过线了,别想鸠占鹊巢。”其二,假如你的上司很小人,那么他会说:“年轻人,好好表现。”你以为遇到了萧何,实际上他会暗中给你使绊子,一把让你摔到阴沟里。你疑问:“上司不可能都是这种嫉贤妒能的人吧?”
不妨换位思考一下,你是上司,你的手下总是表现得比你强,你心里会不来气?你心里会不抓狂?你的上司和你一样,也是个凡人,他也要养家糊口,他也需要在老板面前表现出称职,他也需要保住自己的位置。你在老板面前抢他的风头,那就是威胁他的地位,那就是和他的饭碗过不去。你想,他能坐视不管吗?
一般情况下,没有领导会希望员工表现得比自己高明。所以,在领导面前不要表现得过分的精明能干。偶尔犯一点小错误,不但可以缩短你和领导间的距离,还可以让人感到你的“可爱”。
刚进职场的年轻人,年少轻狂,总觉得自己的上司昏庸无能,觉得要是自己做上司会比他做得更好。要知道,上司之所以为上司,就在于上司要比你更高明。不在其位,不谋其政,等你到了当上了上司的那一天,再来讨论你该如何如何吧。
张新不管能力与绩效都是组织人才的上上之选,他的老板也很欣赏他,也跟其他主管夸奖过他如何如何能干。不过,最终张新还是被老板打发走了,原因就在于他的表现“功高震主”,让主管如芒刺在背,最后老板只能痛下“杀手”,把张新辞退了。
这事看起来就像官场小说的翻版,像这样的事还有很多。
小娟大学毕业后,来到一家文化公司上班。这家文化公司在当地很有名气,所有职员都穿正装上班。小娟刚来到这儿时,还习惯每天穿休闲服,但是慢慢就觉得这么穿不太合适。于是,在一个周末,小娟就下狠心去买了一套挺贵的套装。一穿上套装,公司里的同事看小娟的目光都和平常不太一样了,小娟也觉得穿着套装有职业状态。谁料,就是这身套装,为小娟惹来了一件尴尬事儿。
一天,小娟跟着主管李姐去和一家企业谈业务合作的事儿。小娟想,出去当然不能给公司丢面子,她不仅穿上了套装,还特意化了淡妆,看起来很有气质。
洽谈会上,合作方经理看了看小娟,又看了看李姐,竟然毫不犹豫地先和小娟握手,然后才和李姐示意。小娟一时没有考虑合作方刚才握手时所代表的意思,还一如既往地和对方继续交谈。这下可好,接下来,经理无论是上茶、谈事、赠送小礼品,都把小娟当成了主管,而把李姐当成了随从。
看着李姐在一旁拉长了脸,小娟才意识到情况不妙,可是她转念一想,这时候解释岂不是更尴尬?好在合作意向快谈好了,干脆自己就当一回主角,把事情敲定了再说。于是小娟硬着头皮应付下来。她一边尴尬应付,一边偷看李姐的脸色,冷汗一直顺着脊梁往下流。
洽谈结束后,李姐走过来对小娟说:“祝贺你啊,你今天的表现真是太出色了。今天要不是你,说不定合作的事就办不成了。哎呀,看来我是老喽,长江后浪推前浪啊。”
小娟正想解释:“我,我,不是故意的……”
李姐回道:“什么也别说了,我知道,我懂。年轻人嘛,这样做很好,很好,前途无量。”
此后,李姐再也没有答理过小娟,小娟就这么坐了一个月的冷板凳。
其实这件事彻头彻尾都不是小娟的错,可是就像这种由别人的误会引起的事,也会让上司心怀不满。
职场新人不要太急于表现,锋芒毕露未必是件好事。你想想,你和你的直接上司的关系都搞不好,升职、加薪的好事还会轮到你吗?在你的上司面前,保持你的低姿态有利无害。
不可越级让上司“头大”
当你自鸣得意地把一个策划方案恭恭敬敬地送到大老板手上时,你心情好极了,你自以为大老板会对你的策划方案刮目相看。
策划是你的直接上司让你做的,你为什么不把它呈送给你的上司,而要越级送给大老板呢?是你觉得你的上司没有老板那么高的眼光,看不到你这匹千里马的闪光之处,还是你觉得你的创意是国家机密,你的小领导没权力看?
对于你的表现,你的直接领导会怎么做呢?他一定会想方设法收拾你的,给你穿小鞋,甚至有可能把你逼得卷铺盖走人。换了是你,你可能不会那么残忍,但也肯定对别人的行为无法容忍,因为明摆着别人没有把你放在眼里。
小胡是公司特意从大学招聘会中精挑细选的三个储备干部之一。由于能力较强,他经常和自己的主管对着干,一遇到自己和主管意见不同的地方,就直接找到上级的领导请求裁决,一次两次他这样,三次四次他还这样。最后人事经理找他谈话了,说小胡很能干,但不太适合他们公司的文化。于是,小胡的第一份工作就这么夭折了。
小胡的错误在于忽视上司,越级报告——要知道这可是新人的职场大忌。更严重的是,小胡还一错再错,一条路走到头,打死也不回头。和上司过不去就是和你自己过不去,既是自讨苦吃,也算是咎由自取。
职场是有“等级”的,和旧社会的官场一样,也有它的体系。以前看电视剧,常常听说官大一级压死人,可谁也不会当真。官大一级真能压死人吗?是的,因为你听命于你的直接上司。换句话说,你就是在直接上司的领导下混口饭吃,你的上司不待见你,那你不会有好日子过的。
不是说“不怕县官,就怕现管”嘛,当你和直接上司产生意见分歧的时候,只要不是“生死攸关”的大事,你就不要一遇到点儿事就去大老板那儿申诉。大老板又不是信访办,如果你一定要这样做,你“死”得很惨的概率比你受老板青睐的概率大得多,要知道大老板哪有那么多时间来管你的芝麻绿豆的小事。即使他有时间,他也更可能首先顾及你上司的面子,如果真到了非得要从你和上司之间选择一个的地步,大部分情况是——你被无情地抛弃。
回到最初提出的那个问题,你秘密地把你的策划方案送到老总的桌上,期冀你的大老板对你的才华做出表扬。你能达到你的愿望吗?
最后,你会痛苦地发现,结果无非有两种。结果一:大老板把你的报告送回你的直接上司那里,让他仔细考虑你的意见,你的直接领导当着大老板的面会客客气气地说:“老总,我会认真考虑的。”等大老板一走,你的上司就露出不悦的表情,然后把你的策划方案扔到废纸箱里,并暗骂了一句:“小子,敢背后阴我,看我怎么收拾你!”结果二:老总知道你和你的上司意见不合,当着你的面,说:“小伙子,我像你这么大的时候也跟你这么有冲劲。好的,你的方案我会留下来认真看的。”你满以为遇到了伯乐,但你会发现,大老板以后再也没有提过你的方案,而是启用了另一个方案,你的方案石沉大海好像根本没有这一回事一般。
说实话,这两种结果都不是你想要的。一方面老总对你急于表现的心态持不置可否的态度,会挫伤你以后的工作积极性;另一方面你的直接上司以后会专挑你的刺,找你的麻烦,给你“特殊待遇”。从此,你会觉得天昏地暗、永无宁日,你觉得工作成了苦海,你孤立无援,你咒骂苍天为什么会这么残忍!
行政专员小敏能力强,工作做得漂亮,人缘又好。但奇怪的是尽管她工作出色,可入职3年仍旧原地踏步,难上青云,倒是那些不如她的同事却接二连三地升了职。
没错,小敏的确能干,但上司就是不喜欢她。为什么?原因就在于她从不顾及上司的感受,比如行政部的工作总结材料,大老板指名小敏做,可她整理出来后就直接呈送给老板,从来不会让他的上司过目。小敏“乐于助人”,其他部门有事找她帮忙,她就去了,可她从不事先请示本部门是否还有更重要的工作要做,也不管随便跨部门帮忙会不会留下什么隐患,她虽然得到了好口碑,却不受上司喜欢。部门要买个投影仪,上司让她查资料看哪种型号的性价比高,查好了再汇报。小敏查完资料之后,就自作主张订了货。上司对这事很郁闷,质问小敏:“我是领导还是你是领导?”
眼看同事一个个加薪、升职,小敏心急又无奈:“唉,上司真是瞎了眼了。”
看到了吧,年轻人,不要那么年轻气盛,如果你不想招人厌,就赶紧放低身段,学会低头。当然,如果你非觉得越级才能显示你的能力,也不是不可以。但是你要知道,就算你把这个上司斗跑了,老板也不会重用你。因为老板不需要“角斗士”,他需要会服从的好士兵。
慎重对待上司的授权
这个年头,公司的管理都会分级授权,没有哪个老板会选择大事小事一把抓,要不累到吐血也不见得效果好。而且,现在上司都知道过于集权会忽视对下属的培养,就连诸葛亮那样智慧的人都会犯这个错误,所以现代企业的管理是一定要分级授权的。
年轻人一般都处于中下级的职位,所以大部分时间是你被上司授权。上司的授权看起来是个好东西,可权力“拿”起来时也得注意——权力就像带刺的玫瑰,一不小心就容易扎到手。
年轻人刚进公司不久,或许你还没有扎稳根,这时一定要把领导交代的任务做好,因为你可能只有一次表现的机会。只有你一次次地把上司交代的任务做好,一次次地被上司授权,你才有升职、加薪的可能。
领导能够对你授权,说明他相信你的能力,信任你能够圆满完成任务,或者说他是在有意考察你。如果领导相信你,你肯定不能敬酒不吃吃罚酒,你也肯定不能辜负他的期望。如果上司授权的目的在于考察,你就更没有理由不把他交代给你的事做好了。你不想做,那好吧,上司自然会交给别人去做。
“授权”的意思并不是说领导要放弃权力,而是暂时借给你用,让你为他分忧解难。在这种时候,你一定要把事情做好。如果你把事情搞砸了,这种被授权的机会可能就没有第二次了。
对于授权,你要看清到底授权的程度有多深,是充分授权,还是非充分授权。是弹性授权,还是限制性授权,这些“重要参数”你都应该提前搞清楚。如果是充分授权,就意味着你有较大的行事的空间,上司会给你调动人、财、物的权力。
如果是非充分授权,说明这是件很重要的事,你的上司会时时检查你的工作进程,这样做的目的就是希望你不要把事情搞砸。这个时候你一定要小心行事。因为在这种情形下,你出不得半点纰漏。
小蒋的上司因为最近要去国外参加会议,委托小蒋把一份产品设计方案搞定。临走前上司提醒小蒋一定要在原稿的框架上做,完成后等他回来再铸造成形。小蒋第一次受到上司的“重托”,心里别提有多兴奋了,于是加班加点地做起设计来。
小蒋仔细研究了上司交代的图纸,这个部件他上大学时就会做了,更别说现在已经工作了两三年,这个事情对他来说算得上是小菜一碟。可唯一不合理的是,这个部件的设计缺了一个右下角。
按照标准零件的设计,怎么可能少一个角呢?小蒋一遍一遍地回忆起大学老师上的课,可在他的记忆中,零件的角明明就存在。小蒋翻遍了所有的参考书,还是没有找到这种缺角零件的设计案例,该怎么办呢?小蒋疑惑了:“会不会是上司搞错了,或者在作图的时候少画了一个角?”他还是拿不准,去问工厂的老师傅,老师傅也说没有见过这样的设计。听了老师傅的回答,小蒋越来越认定上司可能是一时疏忽,少画了一个角。小蒋心里想:“幸好我发现了这个错误……最好给上司打个电话确认一下。”拨通电话,驻地秘书接到电话,说上司开完会旅游去了……
小蒋一看截止时间还有3天就到了,他不再向经理求证了,于是他把图纸上缺的角补起来。小蒋花了两天两夜的工夫来完成设计,最后的设计图小蒋觉得非常满意。于是,他把图纸给公司里的其他同事看,同事看了之后都称赞小蒋的设计不错。
过了两天,上司还没回来,而客户已经打过电话催过好几回了。于是,小蒋就自作主张地把图纸送到铸造车间去了。产品交割的前一天,小蒋的上司回来了。小蒋跟上司汇报自己的业绩,上司还没听完他的论述,唾沫就飞了出来。
“什么?你添加了一个角,我不是告诉过你按我的框架做吗?”