没有什么豪言壮语，没有什么展望许愿，穆帅鼓舞队员的方式很是奇特，让队员们感受到羞辱，逼他们用实际行动来证明自己，这样取得的效果甚至好于直白的鼓舞。我们研究穆里尼奥的说话之道，就是要寻找他说话与人不同的地方，并加以借鉴学习，从而在我们与他人交流的过程中发挥作用。
穆帅并不鼓励而是打击的语言正是他独特的地方，对于很多人来说鼓舞的话听多了，即便是再怎么说也不过尔尔，最多一时激情澎湃，但没几天也就淡忘了。然而，打击的、负面的话语则不然，它能够刺痛对方心中最软弱的地方，让对方纠结于此而挥之不去，只有用实际的行动来将其抹平。穆帅正是认识到了这一点，才会有上面那番“鼓舞人心”的“见面礼”。
无独有偶，同样是在体育界，也曾经有一位特立独行的英雄，用类似的话语鼓舞过自己的伙伴们，这个人的名字叫做艾弗森——美国职业篮球联盟历史上最伟大的球星之一。
在2000～2001赛季，美国职业篮球联赛季后赛打响，当时艾弗森所率领的费城七十六人队并不为人所看好，赛前有很多媒体都预测他们将会在第一轮就被淘汰。面对媒体的质疑，艾弗森平静地对自己的队友们说道：“没有人看好我们！他们也许是对的，看看我们的对手吧，他们已经证明了自己的强大，有些人手上甚至还戴着上个赛季的冠军戒指，我们呢？两手空空什么都没有，当然不会有人看好我们！然而现在就看一看我们能不能把戒指从他们手上摘下来戴在我们的手上吧！”
最后的结果如何呢？艾弗森和七十六人一路击败步行者、猛龙和雄鹿，成功登上东部冠军的宝座。在决赛中，他们面对卫冕冠军洛杉矶湖人，因为实力和板凳深度的差距，七十六人最终败下阵来。然而他们积极的态度和顽强的拼搏精神，却最终让人们改变了对七十六人的看法，人们也从此记住了这个“小个子”艾弗森。
谁都难免会遇到要鼓励别人的时候，当我们想要通过自己的语言给别人打气，帮助别人增强信心的时候，我们应该如何组织自己的语言才能让说出的话起到我们预想的效果呢？当试了太多次无效的、平庸的话语之后，我们不妨学一学穆里尼奥和艾弗森，把话语当作锥人的锥子，让人在负面的刺激中变得振奋起来。
现在，就让我来看一个用话语鼓舞人心的例子：二战时曾经有这样一位伟大的将军，在战场上他以勇猛著称，在场下他也是一个十分粗野的人，然而即使这样，他所带领的队伍却是当时战斗力最强大的军队。这一方面自然是因为他的战术指挥确实有独特之处，另一方面还在于他非常善于鼓舞士兵们的士气，尤其善于做动员工作，这个著名的将军就是美国四星上将乔治·巴顿。
乔治·巴顿一生中经历了上百次辉煌的胜利战役，也留下了一篇让人热血沸腾的演讲，在演讲中巴顿有这样的一段话：
“当战争结束以后，你们再一次地回到家中，你们都将有可炫耀的资格。二十年后，你会很庆幸，当你坐在壁炉旁，你的孙子坐在你的腿上，他问你在伟大的第二次世界大战中你在干什么的时候，你不用脸红地咳嗽一声，然后把他移到另一个腿上，说道：‘呃，爷爷当年在路易斯安娜铲屎。’不，小伙子们，你可以直直地盯着他的眼睛说，‘孩子，爷爷当年正在伟大的第三集团军和狗娘养的乔治·巴顿并肩作战！’”
巴顿的这段演讲非常有趣，他为我们虚构了一个场景，那就是如果你没有拼死战斗，你将来在面对自己的子孙的时候将会多么的尴尬！而如果想要避免这种尴尬，你就必须鼓起勇气来战斗。这就是一个高超的演讲者鼓舞人心的技巧。
不同的说话方式能够取得截然不同的效果，尽管你的目的都是鼓舞他人，但如果说话方式拿捏得不好，却可能适得其反，非但没能鼓舞反倒会让对方泄气。因此我们就得分析一下现成的成功案例，看一看诸如穆帅这样成功的领导者都是怎样鼓舞他人的，进而以此来完善我们的说话之道。
说话之道：有些话明明是好话，但说出来却让对方十分丧气，相信每个遇到过这样矛盾的人都曾因此苦恼，那么我们不妨学着穆帅的做法，用一些话刺激对方，让对方听得热血沸腾。
8.“我已经说了，该你们了！”——把球踢给对方
即便是穆帅这样彪悍的人也曾遇到过无法回答的两难问题，就更不用说我们普通人了。当这样的问题出现时，相信大多数人都曾经为此苦恼，然而一些深谙说话之道的人却能够用巧妙的办法将其化于无形。那么，他们是怎么做的呢？
2008～2009赛季的欧冠八分之一决赛的第二个回合，穆里尼奥执教的意甲国际米兰队做客英格兰老特拉福德球场败给了曼联队，被对手淘汰出局。在赛后的新闻发布会上，本来就很尴尬的穆帅遇到了一个让他更加尴尬的问题，一位记者请他回答一下在这场比赛失利后他的心情，穆帅如此地回答道：“一名教练可以输掉一切，除了他的职业尊贵，我不会输掉我的职业，那两个字足以让聪明人明白，我已经说了这么多了，该你们说了……”
比赛已经输了，而且输得心服口服，面对记者谈一谈心情的问题，穆帅无论怎么回答都不妥，说无所谓未免有些自欺欺人，然而说沮丧痛苦又会给全队上下带去不好的心理暗示。在这种两难的情况下，穆帅就选择了“踢皮球”，开一个小头之后让记者代他回答，如此一来，尴尬就化于无形了。
曾经有人这样问另外一个人，你如何能够将一只鸡拿出瓶口只有铅笔粗的瓶子？面对这一无法回答的问题，此人机灵地回答道：“你怎么放进去我就怎么拿出来！”这一个机智的回答，用在形容穆帅上面的说话之道上面是再形象不过的了。把皮球踢给对方，就是换个说法让对方自己来回答自己提出的令人难堪的问题，这样一来无损于自己的形象，二来能够轻松地解决问题，这样的说话之道是非常值得我们学习的。
在外交场合，踢皮球给对方的说话之道是运用得最为广泛的，二十世纪70年代的一段时间里，美苏两国关系曾经发生过缓和，因此一时频繁举行高峰会谈。在一次峰会中，美国方面的代表是国家安全事务特别助理基辛格博士。
这一天，博士在莫斯科他下榻的一家宾馆里向随行的美国记者团介绍美苏关于签署限制战略武器的四个协定会谈情况。说着说着，基辛格突然故作神秘地开玩笑说：“苏联生产导弹的速度，大约是每年250枚。各位先生，如果在这里我被当成间谍抓起来，我们知道都得怪谁。”
外交场合总是无事不成新闻的，在无孔不入的记者耳中，一个玩笑也有其价值，因此基辛格刚把话说完，一个记者马上敏捷地接过话头来探问美国的军事秘密：“那么博士，我们的情况又如何呢？我们美国有多少潜艇导弹正在配置分导式多弹头？”
面对记者如此的提问，基辛格自然是不能回答的，他耸了耸肩膀说：“我不确切知道正在配置的分导式多弹头有多少，至于潜艇嘛，我倒是知道它们的数量，但我不知道它们是否是保密的。”
“不是保密的。”这名记者立即回答道，并盼着基辛格能够接续回答自己的问题。
“哦！”基辛格故作恍然大悟状，微笑着反问道：“既然不是保密的嘛，那么就请你告诉我是多少吧！”
满心盼着能拿到一条重大新闻的记者顿时傻了，只得微微摇头苦笑，心里默叹，基辛格真是一个外交老狐狸。
我们看到，在这个故事中，基辛格博士采取的方法和穆里尼奥别无二致。他先绕个弯子避开记者的追问，佯装不知道潜艇数字是否保密，看起来他似乎是在迎上前去暗示记者：如果不属于保密之列，将公之于新闻界。而急于抢新闻、争时效的记者不知是计，连忙告知：“不是保密的。”记者以为这样一来，基辛格博士便会把导弹的数量和盘托出，岂料基辛格放的是“烟幕弹”，烟幕一过他便留给记者一个难题：既然你们说不是保密的，那就是公开的了，既然人所共知，那么就让消息灵通的记者自己来回答这个众所周知的数字吧！当记者为这个突然来临的“难题”傻笑时，基辛格便轻而易举地脱身了。
“踢皮球”的说话方式能够让我们轻松地从尴尬的问题中金蝉脱壳，然而这还不是它唯一的作用，有的时候在说服他人方面，“踢皮球”也有其独特的效果。
熟悉古典名著《三国演义》的朋友可能都还记得这样一个章节，诸葛亮受刘备之命前往东吴游说抗曹，在会见东吴君主孙权时，他采取的其实也是“踢皮球”的方法。
诸葛亮先假装劝孙权投降曹操激起孙权心中的怒火，又一步步分析出战胜曹操的可能，但最后孙权却提出了一个问题：既然曹操能够战胜，那么你家刘备怎么一败涂地呢？面对这样尴尬的问题，伟大的外交家诸葛亮先生处理起来自然是不在话下的，几句话就把“皮球”踢给了孙权。
“我们之所以失败是因为仁义，不忍心夺取刘表的军队，又放心不下投奔我们的百姓，如此才会贻误战机。如果你能够和我们并肩作战，那么战胜曹操就不在话下了。”
诸葛亮的潜台词是我们是仁义之师，而曹操是入侵者，站在仁义一边还是站在残暴一边就看你孙权自己的选择了，而且有了你的帮助我们就能够战胜曹操，那么你到底是帮还是不帮呢？孙权并不傻，既然刚刚已经分析了利弊，那么对于这样的问题，就应该就坡下驴答应对方了。就这样，孙刘联盟顺利结成了。
这样，诸葛亮不但回答了孙权的问题，还迫使孙权答应了自己的要求，这就是会“踢皮球”的好处。而我们学习高手的说话之道，无非也就是想让我们在与人沟通的时候能够占得先机，而对于这“踢皮球”的方法，我们一定要做到谙熟于心才能够随时应用。
说话之道：当遇到无法回答的问题时，不妨先绕个圈子故意透露一点，然后再趁机反问对方一个问题，从而把问题推给对方，就像是对于别人踢过来的皮球，我们先撤一步停好，然后再顺势踢给对方一样。这样不但能够让自己摆脱尴尬的境地，还能让有意刁难我们的人自食其果。