□在生意场上,北京人恪守一条格言:“骗朋友仅是一次,害自己却是终身”。
□在企业产品推销上,北京人的观念是“货好不用吹”。
□面子这玩意儿,虽说害苦了北京人,但是,与北京人做生意,还真得重视面子。
□北京的生意人深知人们有从众的特点,于是千方百计加以利用。
1.带点政治味儿
北京人之于政治犹如德国人之于哲学,情有独钟。所以有人说,北京人是纯正的“政治动物”。
北京人可能是中国人中最崇拜政治的一群了。虽然南方的安徽人也有“爱政治”之嫌,但与北京人比,总有一种小巫见大巫之感。
北京人近在“天子脚下”,政治中心的巨大磁场吸引着北京人,叫他们欲罢不能。作家老舍就曾感慨地指出,北京连普通市民中,亦多大大小小的“官迷”。
早在“文革”年代,每一个中国人都要求关心国家大事,每一个中国人都成了出色的“政治家”。北京人由于身居首都,更是一马当先,赤膊上阵。造神运动的登峰造极,不仅大大神化了毛泽东,也使北京笼罩了神圣的光环。
虽然狂热的岁月已留给了历史学家,中国的改革开放已经三十个春秋,北京人的观念也发生了巨大的变化,但是,北京人对政治的那份热情和兴趣,却被当做“京粹”给保存下来。
对于大多数北京人来说,崇尚政治是没有职业之分的。即使是街头小贩,甚至也会当街大谈特侃政治。所以,有人说“政治就像北京人生活中的盐,没有它,北京人的生活就会变得寡然无味”。
北京人的政治神经十分敏感。即使一个微不足道或与政治风马牛不相及的事件,北京人也能嗅出它的“政治”气味。所以,文化艺术现象最容易在京城引起轰动。北京人俨然像是政治家,朋友聚会就像是政治家沙龙。北京人侃起国家大事、政治形势来,就像高山流水,气势磅礴。因此,有顺口溜说,“北京人侃主义,广东人谈生意”。
北京人脑子里装的是最新最全的政治新闻,胸中存的是独到的政治见解。于是有人戏言:在北京街头,随便挑几个北京人,其政治水平都够得上外地县长一级的水平。
与政治化相连的,是北京人重门第、重背景、重身份的传统。生意场上,如果你的名片上赫然印的是某某大集团公司的董事长或总裁,北京商人便会对你油然而生敬意,与你认真谈生意。
就商人而言,关心政治是无可厚非的,也是必要的;但是北京人常常钻到政治里出不来,这势必导致市场意识的淡薄和迟钝,而商业企业行为容易随长官的意志变化而变化,对官场负责有余,对市场负责不足。
因此,有识之士把这种政治情绪对市场经济的负面影响归纳为:
①企业容易染上投机色彩,表面文章做得有余,实干苦干精神不足。
②企业对市场缺乏敏感,官场考虑有余,市场开发不足。
③商人缺乏对商业的忠心,官气“有余”,“商气”不足。
但是,从做生意的这一角度来看,与北京人打交道,倒不能对他们的政治情绪大加指责,相反,更应该去利用他们的这一特性为做生意服务。
【生意经】自古以来,经济都与政治紧密相连。做生意,必须要考虑国家政策的影响,善于从政治新闻中发现商机、规避风险。北京人地处天子脚下,生活中耳濡目染,自然形成了关心政治、谈论政治的习惯。这样一来,北京商人形成了从大局看问题的思维方式,反过来对经商起到了积极的促进作用。
【打交道】针对北京商人关心政治的特点,与之打交道的时候,要善于利用他们的这一特性,达成合作,实现预期目标。具体来说,要注意下面四点:
①首先,在与北京商人做生意时,要带点官味,多打政治牌,才能博得他的好感,并打开合作的第一步。
②搬出一些政治名人做招牌,可以增加公司企业或个人在北京商人心中的分量。
③大企业、大集团和知名品牌容易在北京打开局面,取得好的市场。
④公司、集团的董事长或总裁亲自出面,北京商人会认真对待。勿安排自己手下无足轻重的人与他们谈生意。
2.听懂北京人的幽默
北京人可谓是中国人中最具幽默感的一群人。
也许燕赵文化赋予北京人热情爽朗的性格特质,加之北京长期作为都城的优越地位及独具魅力的北京方言,使得北京人幽默起来挥洒自如。
比如,一个秃顶的人会说:“别看我没头发,却很有学者的风度!”矮个子的人则会说:“身材矮怎么啦,做衣服才省布料呢!”
事实上,北京人已将幽默用于商务活动中,成为一种制胜的武器。其方法主要有:
(1)含蓄谦词法
北京人与人谈生意,批评、反驳对方,不是采取锋芒毕露,相互打击的语言,而是采用委婉、含蓄、风趣的语言,达到了既批评对方,又不致破坏双方关系的效果。
(2)情景法
说话人在阐述失言后立即根据所言对象,制造某种情景,形成幽默,而使自己摆脱窘境的方法,即为情景法。
北京某公司总经理在一次记者招待会上,将“新疆”说成“西藏”。当记者提醒他时,总经理立即改口,说:“很抱歉,因为我刚去西藏谈成一笔生意。”
惹得记者哄堂大笑。
其实,该公司的业务从来没有扩展到西藏。这种幽默既为自己解了困,又巧妙地为自己做了一个广告宣传。
(3)曲解法
某位漂亮的小姐去商场买裙子,她一连挑了4件,仍不满意,还有继续挑下去的趋势,售货员不高兴了,嘀咕起来。小姐则沉住气对售货员说:“你们商场的服务规范中不是说百问不烦,百挑不厌吗?我才挑了4次,离100次还差96次,远远还没有达到规定指标。”
售货员说:“你挑100次,我们还做不做生意?”
“哪会呢?如果我挑100次,非累死我不可。哎,建议你们商场还是将服务公约改为十挑不厌吧,我们顾客没有精力完成100次。”
这说得售货员都忍不住笑起来了。
在商务活动中,有些聪明的北京人故意说些对某些词语意思曲解的话,以造成诙谐风趣的效果,从而增添一种轻松愉快的洽谈氛围,使对方乐意接受自己的意见。
(4)语境隐含法
有时候,在一定的语言环境中,一个语句可以提供它本身没能提供的信息,这种信息一般称之为“言外之意”。恰当地运用言外之意来表达自己的思想,往往能收到极佳的幽默效果。京味幽默颇有这样的特色。
在武汉汉正街,一摊主向一位来自北京的顾客推销他的鞋子。摊主说:“请拿这一双吧,先生。它的寿命将和你的寿命一样长。”
顾客一听,微笑着说:“我不相信我这么快就死。”
在这个语境中,顾客的话隐含着一个判断:“你的鞋子质量不好,不耐穿。”但这个判断并非“我不相信我这么快就死”本身所包含的,而是在当时的环境下产生的言外之意,顾客以这种婉转而又富有幽默感的方式来表达批评意见,不仅表现其自身较高的素养,而且使对方无法辩驳。
由于北京人很幽默,因此,在与北京人打交道、做生意过程中,必须迅速地听懂他们的幽默,才能领会他们言语的真正含义,迅速地对人对事做出是非真伪的判断,从而更好地进行自己的决策。
【生意经】林语堂说过:“无论哪一国的文化、生活、文学、思想,都是用得着近情的幽默的滋润的。”谈生意的时候,通过幽默增加人格魅力、化解尴尬局面,是一种高明的处世策略。
一次商务谈判中,双方都坚持自己的利益而不做任何让步,结果使整个局面陷入了僵持的状态中。这时候,主人提出休会,并召集大家用餐。然而主人在为客人斟酒的时候不小心把酒瓶碰在客人的额角上,结果客人被洒了一头酒液。
这种情况的出现超出所有人的预料,场面异常尴尬。站在旁边的秘书看到这种情形急忙走过来,然后从容地举起酒杯对客人说:“让我们为双方的共同利益与友好合作,从头来干一杯吧!”双方先是一愣,随即领会了对方的言外之意,纷纷笑起来。
在这里,幽默的话语化解了尴尬的局面,缓解了双方内心的紧张和焦虑,更拉近了彼此的距离,是一种高超的人际沟通手段。值得一提的是,双方后来意识到了坐到一起谈判的重要性,竟然修正了自己先前的过高要求,很快达成了合作协议。幽默的魅力的确不可小视。
【打交道】与北京人打交道,不能忽视他们的幽默感。要听懂北京人的幽默,有如下几个诀窍可以一用:
①熟悉以上四种北京人常用的惯用幽默技法,体会出其侃的特点。
②多接近一些善于京味幽默的北京朋友,领会其幽默风格。
③听到一些颇与环境不合的话语时,这就可能是北京人的幽默,这时应多想想,领会其幽默之意。
3.多接触,多调侃
北京人最传神的写照,莫过于“侃大山”了。
北京人能言善侃,是任何外地人望尘莫及的。北京人的能侃,嘴皮子滑溜溜得如同油桶。他们是侃完了长城,侃故宫,侃完了布什,侃萨达姆,直侃得天昏地暗。
有的京味作家笔下的角色,也多是些油嘴滑舌、口若悬河、滔滔不绝的侃爷、京片子。
但是,大多数北京人是空侃,他们注重的不是“侃什么”,而是“怎样侃”,“怎样侃得漂亮”,为侃而侃,重形式而非目的,仿佛他们没什么事情可干。“侃”是北京人特有的休闲方式。
能侃在北京是一种能力和资本。北京人把那些口齿伶俐的人尊称为“侃爷”。北京的各行各业,都有一些知名度甚高的“侃爷”。
侃爷具有一种高超的语言表达能力,听众越多,反应越热烈,他们侃得越来劲。最绝的是他们有一种掌握时间的本领,给他规定半小时十分钟,他能从容不迫,有条不紊,没有一句废话地把观点侃明白,最后一句侃能准确地在规定时限打住。
在北京企业家的聚会上,企业家们往往是争先恐后,高谈阔论,语惊四座。相比之下,上海的企业家有这种口才和辩才的就少多了。典型的上海企业家聚会,企业家们西装革履,斯文风雅,你谦我让,发言讲话更是极有分寸。在说话上,京沪两地的生意人区别十分明显。
针对北京人能言善侃的特性,外地人如果和北京人谈生意,有三点不得忘记。
(1)要有耐心
北京人爱侃又善侃,侃起来滔滔不绝,没完没了。此时的你一定得沉住气,即使你觉得很无聊,脸上却不能显露出来。须知,满足北京人侃的欲望,是打开生意大门的钥匙。
与北京人谈生意时,一见面就单刀直入谈生意,往往是欲速则不达。
(2)要善于引导
北京人侃的话题极为广泛,吃喝玩乐、衣食住行、花鸟虫鱼、奇闻轶事、政经文体、东西南北,无所不包,无所不有。但北京人对政治情有独钟,这与上海人、广东人不同。上海人更关心鸡毛蒜皮,甚至有点离奇的社会新闻和花边新闻;广东人对政治新闻和社会新闻相当漠然,他们除了关心自己的生意,就是喜爱谈某个很有诱惑力的话题。因此,与北京人谈生意前,得多让他侃点政治。
也许你对政治一窍不通,甚至压根儿就不爱政治,但这不要紧,你只要装出认真听的样子就可以了。每个北京人对政治都有自己的一套观点和见解,或许你还能从中悟出点什么来。
(3)当心美人侃
善侃的北京人经商不忘调侃,且往往用妙龄女郎跟你侃。
从心理学上讲,男人在异性特别是漂亮的异性面前,最容易心慈手软,放松警惕。原本不愿让步的条件,很可能在女人甜甜的声音中妥协。北京商人身边的丽人善侃,所以,在美人侃面前,你得保持理智。
【生意经】许多生意是“谈”出来的。温州人会做生意是全国出了名的,有一句话在温州很流行:“学做生意要先学讲话。”上海人很精明,打过交道的人都有所体会,但上海人却说:“做生意靠只嘴巴。”北京人善于调侃,这里面既有游戏的言辞,也有达成生意的谈判。与北京人侃大山,里面蕴藏着许多商机。商场如战场,锻炼出色的口才,有时候以只言片语,就能语惊四座,产生绝妙的创意,做成一笔生意。生意不是做出来的,是谈出来的,我们要有这种意识。
【打交道】和北京人做生意,要适应他们善于调侃的风格,能够在交谈中抓住对方的兴奋点,并善于制造话题,吸引对方说出自己的“秘密”。具备了这种口才,不但增强了实现合作的可能,还可以提升自身的形象。为此,要做好下面几点:
①丰富学识,多读书多看报。对老板来说,除了要熟悉与自己业务有关的知识之外,还要熟悉天文、地理、军事、政治、艺术、文学等多个方面的知识。既要博览群书,也要阅人无数。工作之余,要有时间来读书看报,否则,就会如古人说的那样:“三日不读书,则语言无味,面目可憎。”
②掌握说话的具体情境。比如,地点是环境的一个部分,对情绪的影响很大。通常,人们谈生意时,总喜欢把对方请到自己的公司,或到茶楼、酒吧里,在边吃、边喝、边谈的轻松情绪下做成一笔笔买卖。根据具体情境谈话,才能收到最佳的效果。
4.注重人情交往,讲究人情味
北京人的人际关系是最有“人情味”的,他们世世代代都遵循着中国传统观念中“礼之用,和为贵”和“中庸之道”的准则,以保持人与人之间关系的和谐,最终达至社会和谐。
在老北京的四合院中,相互没有血亲关系的几个家庭生活在同一个空间,彼此之间相互关照,有福同享,有难同当,形成一种非常友好和睦的人际关系。这种生活方式最容易使人产生感情,而且这种感情世代相传,逐渐积淀下来,形成一种稳固的文化特征。现在,北京人虽然用高楼大厦代替了古老的四合院,然而这种文化特征却一直延续下来,并不断增添新内容。
在现代北京人的日常生活中,仍然维护着良好的人际关系,人与人之间相互尊重,相互谦让,处处为对方着想。
北京人中你我界限极不分明,在集体活动中很少能见到大家平均摊钱买东西或自食自用的情况。在他们看来,如果彼此之间利益划分太清楚,尤其是斤斤计较,那简直就是小气和自私,更重要的是,不能因为计较个人利益而破坏人际关系的和谐。一旦有人破坏了这种“潜规矩”,那就会被视为“见外”,或者“不怎么样”,是一种不懂友情,不会做人的表现。
在吃饭问题上,几个生意人一起去饭店吃饭,大家总会争着付钱,常常出现相互之间各不相让、都要交钱的情况,以至于饭店收款人不知收谁的钱好。
北京人在交游过程中,非常看重友情,他们认为友情相互渗透、彼此交流是维系良好人际关系的最佳方式。他们和朋友交往,宁肯自己吃亏,也不愿损害对方的利益。
在生意场上,北京人恪守着一条格言:“骗朋友仅是一次,害自己却是终身。”因此,他们为人热心,急人所难,乐于助人,处处替别人着想,无微不至地关心朋友,而且不图回报。
北京人直爽豪放的性格又决定了他们不愿片面接受别人的恩惠,哪怕是最要好的朋友,也非常注重“礼尚往来”的交往方式。
受人滴水之恩,自当涌泉相报,这种古老的传统在现代北京人身上仍然存留着。虽然现代化都市生活中高楼独居限制了邻里之间的交往,再不可能像老北京四合院中那样朝夕相处,人与人之间关系较以前相对淡漠,但是北京人仍在竭力维持朋友、邻居的友好关系,只要有困难,邻居们会帮助你排忧解难,远亲不如近邻嘛!
【生意经】北京人热情好客,对朋友之间的交情看得重。这种天然的交友之道帮了北京人大忙,因为在商业世界里,有“先交朋友后办事”的说法,这也是做人做事的大学问之一。经商的时候,离不开朋友的提携和引导。重交情,看重朋友关系,是把生意做成、做大的前提。富有人情味儿的北京商人,很容易赢得他人的信赖,最大限度保证了他们拥有好人缘,获取更多商业机会。
【打交道】针对北京人重交情的这一特点,在与北京人做生意时,必须注重与他们的人情交往,讲求人情味。
①逢年过节,要登门拜访。北京人讲究礼节,特别在意别人是否重视自己,只要你给他面子,北京人就会有所回报。
②针对北京人知恩图报的特点,在他们遇到困难时,一定要伸出援助之手。“二十岁靠体力赚钱,三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。”当对方遇到困难时,你一定要及时帮忙,尽自己的绵薄之力,这样能为自己赢得成功的机会。
5.善用广告包装自己
在企业产品推销上,北京人的观念是“货好不用吹”。
在北京,不少工厂、企业都有“货好不用吹”的观念,认为凡是大吹的肯定不是好货,好货绝对不用吹,所谓“酒好不怕巷子深”。他们在货好销时是不会做广告的,只有在产品积压时才想起做广告。
北京有那么多企业生产方便面,在电视上做广告的很少,电视上常出现的倒是外地和台湾的“统一”、“康师傅”方便面。在北京市电视台上做广告的几乎没有一家北京的企业。
外地企业在广告上大举进攻,而北京企业仍坚持计划经济体制下的“货好不用吹”的观念。在南方,许多企业都把广告宣传作为企业经营战略的一个重要组成部分。产品刚研制出来,还没上市就开始做广告,引起消费者的购买欲望。在产品上市后,广告攻势更是凌厉无比。在广州,好多家报纸的广告价格达到一版七八万元、十来万元,但做广告仍要排队。有的企业甚至不惜百万元请明星做广告。
但是,北京人不会。因此,他们一旦做广告,你反而就要小心了。理解了广告背后的东西,才能明确对方的意图。
不过,近年来,随着房地产开发热潮的兴起,北京房地产公司十分重视广告效应,带动了这里形式多样、创意越来越丰富的广告产业发展。
【生意经】北京商人不喜欢在媒体上做广告,主要有两个原因:一是北京优越的地理位置,使这里的人们形成了良好的自我感觉,表现在产品上就是“酒香不怕巷子深”的经营理念;二是北京本地缺少在全国有影响力的大商人,市场观念受到影响,缺乏对市场及广告的敏感度。显然,这一做法只适合在公司规模弱小的时候,一旦公司发展壮大,就必须在广告上下工夫了。
【打交道】北京商人的广告通常不在全国性媒体上露面,只在店铺、销售点,以及人群密集的场所发挥应有的作用。与北京人洽谈生意的时候,要重视市场的巨大作用,善于通过广告宣传扩大自己公司的知名度和美誉度。
6.爱面子,要气派
北京人特爱面子,于是形成了耍花架子,要气派的风气。
因为爱面子,北京商人特注重形式。
家住永定门外的翁先生,看到旧货市场有利可图,便心血来潮,向哥们借了3万块钱,办起了“爱心旧货收购公司”。
在公司成立时,翁先生忙得不亦乐乎,又是找人剪彩、挂招牌,又是找人安电话、印名片。他自任总经理,下设营销部、维修部、公关部、财务部,还聘了2位从安徽来京打工的女秘书。可2个月过去了,3万块钱花得精光,业务却没谈成一笔。
有一些人最时尚的手机整天摆在手边,但却不打,原因是欠费已经停机了。若是遇到有人要借用,他会借给你用,然后故作惊诧:“啊,没电了!”
在北京,更有甚者,有的企业很不景气,但当老板的,豪华车要坐,高级宾馆要进,名牌服装要穿,其目的就是要维护“老板的光辉形象”。
有时候,维护企业和管理者的形象,这么做是有必要的。但是,如果不追求更多实在的东西,不把生意谈好、做好,这种努力就有点虚伪了。为了要面子而耍花架子、要气派,到头来吃亏的还是自己。
【生意经】谈生意要维护好自己的形象,起码给人有实力的感觉,北京商人做到了这一点。在许多情况下,自己有了面子,其实也是给别人面子。追求一些形式上的东西,符合北京人的一般心理。不过,在竞争越来越激烈的今天,我们有必要把更多精力放在踏实经营上。正如通用电气公司原总裁杰克·韦尔奇所说:“要拿出开‘杂货店’的心态来经营GE。杂货店的特色是顾客第一,没有架子,没那么多繁文缛节。”
【打交道】面子这玩意儿,给北京商人带来了心理满足,是他们眼里不可缺少的东西。与北京人做生意,要重视给他们面子。在与他人做生意时,外地人应注意做到:
①花架子不能少,少了他们瞧不起你。
②气派不可以少,少了他们认为你没实力。
③大话不可以少,少了他们认为你没本事。
7.文化搭台,经济唱戏
北京是一个巨大的人才库。这里汇聚了中国最有影响最具权威的高等学府和科研机构,也集中了中国最优秀最杰出的人才。有人戏言:在北京,随意扔一颗石子,砸着的可能就是博士。
现在,北京至少有数以百万个拥有自己资产和雇工的老板,而且这种趋势还在迅猛发展。值得注意的是,在北京新办的民营企业中,绝大多数老板是年轻人,而且文化层次在提高,其中有不少持有硕士、博士学位,甚至是出国留学归来的人。他们一般从事科技、信息产业以及第三产业。
这些从知识分子转化而来的商人,文化层次高,信息灵敏。他们经商经验虽然不丰富,但他们市场经济理论知识丰富,不少人到国外观光、考察过,经过几年的商海浮沉,往往成功者居多。
由于知识水平高,又有现代化经营管理知识,尤其是他们神通广大,与京城大大小小的官员们有着广泛的联系。他们不同于那些从工厂作坊里走出来的私营企业主和个体户,他们文质彬彬,西装革履,手提笔记本电脑,或准备把自己的发明产品化,或到某一部门去攻关,或为某一地区或企业进行策划。他们是京派商人中的骄子。
近年来,北京798艺术区声名鹊起,它所代表的北京文化创意产业方兴未艾,已经成为首都新的经济增长点。798艺术区打的是文化牌,这恰恰是北京和北京商人的强项。
798艺术区所在的地方,是新中国“一五”期间建设的“北京华北无线电联合器材厂”,既718联合厂。当年,718联合厂是由周恩来总理亲自批准,王铮部长指挥筹建,前苏联、民主德国援助建立起来的。
在那个火红的岁月里,718联合厂见证了新中国工业化的历程。自2002年开始,大量艺术家工作室和当代艺术机构开始进驻这里,成规模地租用和改造闲置厂房,逐渐发展成为画廊、艺术中心、艺术家工作室、设计公司、时尚店铺、餐饮酒吧等各种空间的聚集区,使这一区域在短短的两年时间里攫升为国内最大、最具国际影响力的艺术区。
798厂区的部分建筑采用现浇混凝土拱形结构,为典型的包豪斯风格的建筑,在亚洲亦属罕见。这种独特的建筑风格,加上特殊年代的印记,成为吸引文化艺术人才的重要原因。特别是原有的工业厂房被重新定义、设计和改造后,带来了一种全新的建筑风格和生活方式,对各类专业人士及普通公众产生了前所未有的强大吸引力,并孕育了强大的经济能量。
目前,文化创意产业成为21世纪全球最有前途的产业之一,并得到了世界各国政府的高度重视。798艺术区作为北京最有代表性、最现代的文化创意产业集聚地,是典型的“文化搭台,经济唱戏”,充分发挥了北京的文化优势。
顺应世界经济发展潮流,北京已经把发展文化创意产业作为实现经济社会可持续发展的重要内容,作为增强北京自主创新能力、建设创新型城市的有力举措。资料显示,2006年北京文化创意产业实现增加值812亿元,占全市GDP的10.3%,成为北京经济发展的重要支柱和最活跃、最具增长潜质的产业。
在北京,吃“文化饭”的人越来越多。来北京,与文化商人打交道,大有可为。
【生意经】发展文化创意产业,已经成为北京经济文化现实发展的需要。随着城市经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,社会文化需求也不断升级,产业结构需要新的调整,文化创意产业是现实的需要和未来的趋势。来北京从事出版、影视、广告、动漫、服装设计、软件等行业,面临着难得的商业机遇。北京各个文化机构占据着“地利”,与他们打好关系,把握好“人和”,能让你在文化产业浪潮中实现创富梦想。
【打交道】北京文化机构的工作人员,以及文化商人,属于高素质人才。与他们打交道,做生意,除了必须应有现代经营管理知识外,还应该有浓厚的文化气息。这些文化味儿包括以下一些方面:
①有儒商气质,谈吐举止高雅。言语粗俗,难以赢得北京人的认可。为此,要在日常生活中加强礼仪等方面的修养。
②知识面广,学识渊博,在本领域专业知识很精通。内行看门道,与北京商人谈判,要把话说到点子上,别露出破绽。
③有一定艺术修养。平时听听高雅音乐,看看书,参观参观艺术展,思索一下生活,能让你的艺术修养有很大提升,无形中增加了你的个人魅力,成为受人欢迎的人。
④懂得外语。最好学习一门外语,注意在谈话中与外国人保持良好形象。把中国文化推向国外,也能带来商业机会。
⑤对某一问题有自己独立的思想。一个人有自己的见解,有自己的思想,才是一个有魅力的人。所以,要保持勤于思考的习惯。
⑥与文化界人士保持一定交往。北京是文化机构、文艺人士的聚集地,与他们保持良好关系,能让你成为文化产业的受益人。
总之,如果对某一问题,包括商业问题看法见解一致,这些京派商人把你引为知己,那么不仅生意谈成,而且你还会成为他们终生的朋友。
8.注意“官商”背景
从历史上看,中国的官商一直是很兴旺发达的。显爵高官经商,虽然是等级特权的产物,是一种极不平等的垄断。但是,从历史上看,北京的商业首先是一种权力商业。
在过去,从皇室到小吏,往往都利用手中的权力抓钱,京都生意场一派都是官商的气派。官商是自由经济的一大障碍,中国商品经济发展缓慢与官商的兴隆密切相关。在新时期,官商仍然是北京商人的一大特点。
原商业部部长说:“京派新商人一般从传统商人和政府官员中脱颖而出,经商方式比较多地表现为权力的转移。北京市场不算大,但做生意的场面却最多。主要是因为北京信息丰富。可以说权力和信息构成了京派的经商特色。”
京派商人不少与京城大大小小的官员有联系,他们路子广,信息灵,热衷于做大买卖,而且往往能成功。
例如,乔某,京城某大商贸公司的老板,他原为某国家机关的处长,后又成为部长秘书,副局级调研员。他跟着部长走遍国内外,商界名人、企业家都与他关系非同一般,他也帮助他们解决过许多合情合理的要求。在政治与经济的联姻中,他发现了自己的商业才能。正巧,部里成立了一家商贸公司,他主动请缨,任总经理。刚开始,有人怀疑他从政途过渡到商界是否为明智之举,但一年之后,他的公司便还清了所有贷款,成为一家在京城商界举足轻重的进出口贸易公司了。
北京商界一般来说有以下两个特征。
(1)最主要的特征是以权经商
这种以权经商,不仅表现为官员利用权力经商,而且表现为一些商人利用官员手中任何一项业务权进行商业活动。
其中,主要形式有:
①商人暗中与官员合作经商,以分成或顾问费的形式付与官员报酬。
②商人利用官员影响力去倒买倒卖,如子女、亲戚、朋友经商等等。
③“倒权”“倒业”经商。
(2)显著的特点是商官互惠,无本万利
“官倒”是一种不需要与资本结合的畸形经济。“官倒爷”手中只需握一定的国有资产的经营权,凭借政治特权参与经济活动,就能以牺牲国家和人民利益为代价,达到商与官之间的利益互惠,并且这是一种“无本万利”的经营方式。
诸如,早几年,有一位通天“倒爷”,手中持有一张钢材的提货单,以每吨加价100元卖出,获利5000元,而购买者又以每吨加价150元卖给别人;此人又加价倒卖给另一“倒爷”;这位“倒爷”再加价转手出卖,又经过一次倒卖才到用户手中。这张提货单先后倒卖5次,使每吨钢材价格由700元涨到1500元,5个“倒爷”从中获取暴利40000元。这5个“倒爷”均无资本,光凭一张提货单的经营权就能达到发财的目的。
随着国家法律法规的完善,对官员的制约越来越多,商业发展逐渐走上正轨。依靠商业头脑、高新技术、经营本领做生意,成为现实的选择。不过,鉴于北京地位的特殊性,鉴于北京商人广泛的人脉关系,在与北京商人交往中,还是不能忽视他们的“官商”背景。
【生意经】官商的存在,不是中国社会特有的现象。在欧美等国,一些大财阀也与政府有着千丝万缕的联系,他们要么身兼政府要职,要么是政府决策背后的积极推动力量。北京作为首都,许多有实力的商人也担任着各种协会的职务,影响很大。因此,与北京商人打交道,要注意到这一特点,善于从中获取有价值的情报。
【打交道】北京官商是不可忽视的力量,他们的能力有时候很大。与他们做生意时,要注意下面几点:
①与他们建立长期的友好合作关系,许多难办的问题,可以迎刃而解。可以加快行政机构的办事效率。
②必须小心行政干预生意活动的各个环节。力量有作用力与反作用力,与政治靠得太紧,也会受到行政的干预,甚至失去决策的部分自由。
③若双方生意发生纠纷,必须谨慎处理,如果打起官司来定输不赢。
9.提防被“托儿”忽悠
北京的生意人深知人们有从众的特点,于是千方百计加以利用。雇“托儿”便是他们的发明。
“托儿”是北京话,专指那些在买卖双方讨价还价时,暗中为卖方“助卖”之人。
京城,商圈内活跃着一群“托儿”。
在珠宝市街一家批销中心外,一大堆外地人在争购便宜的旅游鞋。叫买声、叫卖声此起彼伏,引起游人不断地向此围拢过来。在人群中,有几个男青年一买就是好几百双,嘴里还不时地嚷嚷着:“便宜,真便宜。”他们几个人的举动,深深地刺激了周围的其他一些进货的批发商。
于是,那些原本是围观的进货商再也按捺不住了,踊跃抢购,多则两三百双,少则一两百双。
骚乱过后,几个“买”走鞋的小伙子又返回摊前,把先买走的鞋放回原处,从摊主那儿领走一沓钞票……
原来这些“买”鞋的小伙子都是托儿。这些托儿大都是外地人,听口音有天津人、浙江人、东北人,并且大多的时候,以女性为多。
据知情人透露,这些“托儿”每帮商店卖出30元左右的商品就可以从中提取2~3元钱的“回扣”,一天下来,他们少说也可以捞到几百元钱!
【生意经】所谓“托儿”,就是商店找人佯装顾客,一边吹嘘商品如何质量好,价格低;一边抢购,引诱不知情的顾客购买。其实这两种促销方式都是利用了人贪小便宜和从众的心理。作为一种商业促销手段,“托儿”的出现反映了商人对顾客消费心理的准确拿捏。“托儿”这种做法欠妥,但是商人的这种眼光和策略是值得每个商业人士学习的。
【打交道】“托儿”是北方人的称呼,人们之所以讨厌它,是因为它在很大程度上是一种欺骗手段。“托儿”之所以能将货“托”出去,就是摸准人们从众的心理,买主自己并不识货,常常拣有人夸好、有人掏钱的地方扎,于是托儿们热闹一阵,总得多出几个冤大头来。因此,与北京人做生意,人多时,必须多动一下自己的脑筋,防止上了托儿们的当。