在常江沉思间，零售分公司本部员工跟着车三陆续到来了，会议室里沉闷的气氛才有所缓和。
“大家忙了一天，我就长话短说吧，作为总部人员，特别是人员素质参差不齐的报刊发行公司，应该以怎样的姿态和工作作风去面对自己的工作？在座的各位都是发行行业的老人了，希望大家认真去思考一番后，写出自己的心得体会，三天后交给我。我喜欢‘先讲断后不乱’的做法，作为零售分公司管理层，我希望大家做到令行禁止、务实求真、严于律己。就我个人而言，十分痛恨被欺骗，有什么事情，只要实话告诉我，我会跟大家一起去想办法克服。总部每周进行一次例会，总结上周工作和布置本周工作，希望大家以后做好准备。下面请大家说说各自工作岗位目前存在的主要困难。”
常江说完用目光在人群里扫了一遍，大部分的人都低头看着笔记本，只有吴笑一直用冷冷的眼光看着他。
“常总，既然您这么说，我可就实话实说了。报纸晚点的问题到底能不能解决？如果解决不了晚点的问题，别的都是空谈。”吴笑找到机会，抛出了最近一直令他头疼的问题。他想借此考验一下眼前的毛头小子，到底有多少能耐。
常江：“报纸晚点的问题出现多久了？”
吴笑：“差不多快半年了吧。”
常江：“弄清楚晚点的原因了吗？”
吴笑：“我们下面只知道报车越来越晚，问司机也问不出什么眉目，他们都推说是采编部门稿件晚点，或印刷厂起印晚点造成的。”吴笑的表情，看上去显得很无奈。
“据我了解，报社采编部门已经对晚点问题做了流程化管理，除非遇到重大突发事件，一般情况下是不会晚点的，跟印刷厂也做了协调和协议规定，而且最近还增加了两个分印点。像你说的隔三岔五的晚点，应该不是出在采编和印刷环节。这样吧，贺总，你向运输部了解一下晚点的主要原因，同时把零售分公司自身存在的晚点问题进行归总，拟订一个标准化的运输流程。”
对于报纸晚点的副作用，常江在采编部门时就经常听冷丰提到，报纸晚点已经成为采编系统人人重视的问题。特别是值班编辑，各种资料和规定也下发了不少。但对于采编以外的其他环节，常江目前并不十分清楚，在下面暗访的几天，报纸到站一直很准时，所以没有听到什么反映，没想到晚点现在已经变成如此严重的问题了。
贺山一边在笔记本上记录着，一边连连点头，算是接下了任务。常江的话让他感到很意外，这不像是一个对发行外行的人能说出来的话。报车晚点，除了采编部门和印刷厂的原因外，一般都会想到是运输问题，而常江却要求清理零售自身的问题，等于一下子把住了晚点的两大命脉。难道这些天他下去摸底了？
“常总，发行员上个月的工资，现在都还没消息。下面意见很大，又走了不少老发行员。您看这个问题能解决吗？”西区区部主管老欧满脸堆笑地丢出了自己的问题。对于零售分公司的财务问题，尽管常江在这些天里已经阅读了大量的相关报表和数据，但关于公司工资发放拖延方面的情况，他却没有看见，只好把征询的目光望向了管财务的金芝。
“常总，零售分公司工资晚发的原因，主要出现在投递分公司报表晚出。”金芝态度极不自然地看了一眼常江，做了如此回答。
子弹组做促销活动期间，跟零售财务打过交道，因业务上交接拖沓，常江曾训斥过金芝。
当时因得到零售分公司老总草来风赏识而目中无人的金芝，直接顶撞过他，可当时的她无论如何没有想到，有一天常江会成为自己的顶头上司，所以眼前的金芝看上去显得有几分怯懦。明白个中缘由的常江，给了金芝一个宽慰的微笑：“零售分公司员工工资，怎么会跟投递分公司挂上钩呢？”
零售工资晚发的问题，似乎是个老大难。金芝回答了个中缘由：“主要问题出现在财务那里，投递分公司的工资报表因款项结算问题，要到月底才能出来，导致整个发行公司的工资报表要到次月十号左右才能出来，而零售结算日是每月的十号，工资报表在当月中旬就能完成，两者的工资报表完成时间本身就相差了整整一个月。总公司财务为了自己做账方便，每月只开一张工资支票给银行，零售分公司工资想不晚点都难。”