书城励志幽默沟通学:零距离制胜的口才秘籍
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第16章

假如你面对的是一位不合作的同事,请务必要先冷静下来,不要让自己也成为一个无法合作的人。你的宽容可能让你一时感到委屈,但这不仅表现出你的修养,也能使对方逐渐地平静下来。其实,每个人都有出现失误和过错的时候,对别人这些无意间犯下的过错给予充分的谅解,并且用幽默的方式委婉提出,正体现了你宽广的胸怀。

同事有难,巧用幽默来解围

幽默心得 有时,身边的同事会陷入某种尴尬中,这种情况下,我们就需要运用幽默的语言来为同事解围了。如果能把握好这难得的机遇,你就可以赢得同事的信任喽。

在职场中,幽默的语言无处不在,它已经成为我们跟上司、同事交际的调和剂。其实,幽默本身就具有一种特性,一种让人心生愉悦的特性;幽默感还是一种能力,它能有效地影响他人心理,增进我们跟同事之间的感情。此外,幽默还是化解尴尬的良方,幽默的语言通常能够令人化怨为喜,从而开怀一笑。

当同事陷入一些不友好的语言或尴尬的场面时,我们最好不要硬碰硬,而应该换个角度看问题,用幽默的语言来应对。这样,我们就能够使整个气氛变得轻松愉快,帮助同事摆脱尴尬情境。当然,幽默的语言并非指油滑、浅薄地耍嘴皮子,而是一种处世智慧,它在传达幽默信息的同时,还可以化解尴尬,帮助同事在短时间摆脱窘境。而你的仗义相助,必然能够赢得同事的信任。

有位老师应邀到北京某大学中文系作家班举办学术讲座。在谈及自己喜好的诗作时,这位老师准备朗诵一节内容,可是,诗稿被他遗忘在一个学员的课桌上,他需要走下讲台去拿。

教室是阶梯式的,在上台阶的时候,他一不留神跌倒在第二级台阶上,不少学员哄堂大笑,那位老师的脸涨红了。这时,跟老师一同前来的助手接过了话筒,指着台阶说:“你们看,上一个台阶是如此地不容易啊,老师希望告诉我们这样一个道理:生活不容易,作诗同样不容易。”那位助手的话语顿时赢得了满堂的掌声。

表达了对学员们的谢意后,助手接着说:“一次不成功不要紧,再努力!”在他说话的时候,那位老师已经整理好了心情,微笑着重新走上讲台,继续自己的讲座。

那位助手巧言化解了老师的尴尬,当然,在这个过程中,相信那位幽默的助手不仅给下面的学员留下了深刻的印象,还赢得了老师的信任。

幽默是一种说话的艺术,需要我们在各种场合中察言观色,适时幽默几句,这样就能及时帮助同事摆脱尴尬和烦恼了。事实上,生活中的任何事情都包含着正反两面,其中的对与错、利与弊都是相对的。因此,在帮同事解围的过程中,我们应该辩证地看待问题,扬长避短,这才是用幽默打圆场的最高境界。

林语堂先生说:“幽默是一种人生态度。”幽默的语言能使紧张的气氛立刻转变为轻松活泼,使交际中的尴尬情境得以化解。当然,在帮助同事解围时,我们应该从善意的角度出发,用幽默的话语去缓和紧张气氛,调节尴尬的氛围。这对促进我们跟同事之间的关系有着积极的意义。

交谈小幽默,为办公室增添情趣

幽默心得 幽默的话语可以使交谈锦上添花,使职场生活充满情趣。一个擅长幽默并喜欢用幽默为交往增添情趣的人,也就理所当然地能够得到同事们的喜欢。

很多人觉得跟同事没话聊,特别是当彼此存在一些利益纠葛时,关系就会变得更加微妙。如果不巧碰到一起,只能随便聊几句诸如“今天天气不错”、“这周加班吗”之类的客套话。其实,同事一场完全没必要如此拘谨,这样紧张兮兮,不仅会使工作越发枯燥,还会让生活更加乏味。你完全可以尝试添加一些幽默元素,为闲聊增加一些乐趣,因为乐观和幽默可以消除人与人之间的敌意,并营造一种亲近的人际氛围。

职场人际关系对每一位职场人士都非常重要,可惜的是,很多职场人士对于处理同事关系感到棘手,抱怨甚多。其实,做个受人喜爱的同事很容易,只要你为人不坏,言谈风趣幽默,就能够笼络到周遭同事的心。道理很简单,人们都喜欢跟幽默的人一起相处,特别是在压力重重的职场当中,一颗能够为大家带来欢声笑语的“开心果”,想不受人追捧都难。

一天,王强公司所在写字楼的电力系统出了故障,办公室陷入一片黑暗,楼道里不停地冒出白烟。闻到异味后,各公司的人都冲了出去,个个紧张兮兮,不知如何是好。

这时,一位物业公司员工灵机一动,向各公司职员发放健康手册,以此转移大家的注意力。不一会儿,王强公司的美国老板从办公室里冲了出来,问王强发生了什么事。王强扬了扬手中的自救手册,答道:“我们正在研究自救手册,看看在危难情况下怎样保护自己。”

老板和同事们都被他逗得大笑,笑罢老板又问:“为什么不给我一本呢?”王强接着说:“我会马上为您翻译的。”

工作中,各种无法预料的事件层出不穷。当大家因某事感到无聊和紧张时,你不妨来两句幽默语调节一下气氛。一方面,让同事和上司都感受到你的幽默风趣、平易近人;另一方面,让上司特别注意到你,给上司留下一个不错的印象。当然,这种幽默要把握好尺度,千万不要让其他同事觉得你在讨好巴结上司。

一次,马连良先生演出《天水关》,他在剧中饰演诸葛亮这一角色。

开演前,饰演魏延的演员突然因病不能上场,一位来看望他的同行便毛遂自荐,临时替演魏延。当戏演到诸葛亮升帐发令巧施离间计时,这个演员想跟马连良开个玩笑。本来,他饰演的魏延应该退场,可他偏赖在台上不走,还摇摇摆摆地对着诸葛亮一拱手,粗声粗气地说道:“末将不知根底,望丞相明白指点!”

这个突如其来的情况并未难倒马连良。他先是微微一怔,随后对“魏延”一笑,说道:“此乃军机,岂可明言?请魏将军站过来。”

这位同行见状,便凑到马连良跟前,看他扮演的“诸葛亮”到底有什么计策应对。只见“诸葛亮”稍微侧了一下身体,俯在“魏延”耳边轻声说了几句话,那“魏延”顿时微笑起来,口中连呼:“丞相好计!丞相好计!”

说罢,魏延这才喜滋滋地下场去了。

这是一段临场随意加的戏,连台下的老观众也没看出其中的端倪。其实,马连良的“好计”只不过是压低嗓门,笑着对存心捣蛋的同行骂了一句:“你这个王八蛋,还不快点滚下去!”

演员演戏如同歌手唱歌,翻来覆去一遍又一遍地演,再精彩的戏也会让演员自己觉得单调而枯燥。于是,替演的演员突发奇想,在舞台上跟“诸葛亮”开了个小玩笑,二人一唱一和现场“加戏”,台下观众看不出不妥之处,两个人表演得也是天衣无缝。后来,这段加戏成为了剧场中的一段佳话,一直被演员及观众们津津乐道。不过,此类玩笑只适合在熟人面前开,如果对方是不太熟的同事,甚至在工作上存在竞争关系的话,那这样的幽默恐怕就有整人之嫌了。

在工作间隙,李健和几位同事坐在一起闲聊。

一位心性刻薄的同事说:“有些人的腿太长,而有些人的腿又太短,看起来特别难看。”

另外一个同事问李健:“那么,你觉得一个人的腿应该多长才恰到好处呢?”

“我想,它们应该最少长到能够碰到地的长度。”李健随口答道。

大家哈哈一笑,笑的同时不禁为李健的幽默所折服。

这是一个无聊的问题,如果较真的话不仅毫无意义,也更显乏味。跟同事交谈时,假如你也碰到了类似无意义,或者一时无法回答但又不得不答的问题,也可以学学李健的招数。它的妙处在于伸缩性强、有一定变通性、语意不甚明确,这样就使得谈话变得有趣起来,同事间的交谈也更有情趣。

特别是在工作紧张的时候,你说一个小幽默开开玩笑,不仅可以有效缓解紧张气氛,帮助同事放松神经,还能让你的形象也变得更可爱、更亲切。

打个比方:你所在的部门正在做一个大项目,全体人员绷紧了神经。好不容易熬到了午饭时间,一位美国同事不小心把可乐打翻了,汉堡也滚落到地上。她为此大为恼火,一边清理一边不停地唠叨说,蟑螂部队准保会在下午大规模地袭击办公室。这时,你不妨微笑着说:“绝对不会发生这种事,因为我们中国的蟑螂只爱吃中餐!”轻松的一句幽默,就可以使同事紧张的神经得以放松,你们的关系也会因此更近一步。

当然,我们跟同事玩幽默不能无所顾忌地乱开玩笑,应该注意把握分寸、分清场合。特别是外国同事,开玩笑更要谨慎一些,应该先了解国与国之间的文化背景和职场习惯,因为某些文化差异可能会令你陷入哭笑不得之中。

作为一名职场人士,建立良好的职场关系,得到同事的尊重,无疑对你的生存和发展有着重要的意义。而且,人际关系和谐,工作环境也会变得轻松愉快,这会帮助你忘记工作的单调和乏味,用良好的心态去面对工作、面对生活。

男女同事话幽默,过犹不及

幽默心得 在办公室这个无风都有三尺浪的地方,男女同事之间的话题应主要放在工作上,工作以外的话题最好蜻蜓点水、浅尝辄止,不可漫无边际、肆意扩大,因为那对你的形象可没有任何好处。

俗话说:“男女搭配,干活不累。”这话说得很对,职场中,男女同事保持正常交往,能大大提高工作效率。不过,男女同事毕竟存在性别差异,要平衡好这之间的关系可不简单。职场男女不能跟异性同学或朋友相比,谈话可以海阔天空、家长里短,就算玩笑开得过分了,大家也会嬉笑一下了事。男女同事之间就敏感得多,一旦弄错了开玩笑的对象和内容,不仅会招致异性同事的反感,还可能会对自己的职业生涯不利。

假如你要开玩笑缓和气氛,也请先记住,这不是同学聚会,更不是自己家的客厅,玩笑一定要把握火候,莫要开得太过分。

跟异性同事开玩笑,我们要注意按照性别选择说话的内容和表达方式,要严格把握分寸,不管在内容和方式上,都要充分考虑异性的接受范围,努力使自己的言行吻合接受者的性别特点。下面几个小故事,就是值得学习的幽默案例,大家可以借鉴一二。

在一次宴会上,达尔文和一位迷人的女士亲切地攀谈着。

女士嬉笑着问道:“亲爱的达尔文先生,听说你曾断言,人类都是由猴子变来的。那么,我是不是也属于您的论断之列呢?”

达尔文彬彬有礼地回答:“那当然。”

听他这么回答,女士有些不悦,板着脸问道:“怎么,您看我跟猴子很像?”

达尔文见状,连忙微笑着解释:“是的,不过,您不是由普通的猴子变来的,而是由长得非常漂亮迷人的猴子变来的。”

女士听了这话,马上多云转晴。

达尔文的幽默极其简单,可以看做一种微笑式的称赞。但是,这种简单的幽默可以取得非常不错的效果,不仅能让你坚持自己的观点,还能巧妙地赢得对方的好感。跟异性同事相处,借助这种幽默的方法称赞对方,通常可以迅速拉近彼此间的距离。当然,把距离拉得太近、表达语气太黏腻也是不宜的,那样会有油嘴滑舌、勾引异性同事之嫌。

在航空俱乐部的一次集会上,某青年军官被一位漂亮的空姐迷住了。那位空姐身穿晚礼服,胸部微露,颈上戴着一个闪闪发光的金色小飞机的项链。

看到女孩白皙、丰满的胸部,青年军官难为情地低下了头。空姐温柔地问道:“怎么,你喜欢这个金飞机?”

青年军官犹豫了一下,终于鼓起勇气小声说:“小飞机是很漂亮,可更漂亮的是……机场。”空姐听了开心地笑了。

青年军官的这个小幽默,明显带有“色”的味道,但是,他对分寸把握得十分好,他没有俗不可耐地说“更漂亮的是你的胸部”。这个答案让空姐非常意外,很难不为小伙子憨实的风趣所吸引。当然,这种幽默必须足够真诚,自尊自重,假如你摆出一副垂涎欲滴的样子开这类玩笑,那可就太不妥当了。

马场老板带着新来不久的女员工骑马巡视马场。走着走着,眼前出现两匹马儿,一公一母,它们竟然交颈亲热起来。马场老板满脸向往地对女员工说:“你看,那正是我想做的。”

女员工没有生气,而是咯咯一笑,爽朗地说:“尽管去做吧……反正它们都是属于你的。”

很明显,老板想要趁机占女员工的便宜,提出了一种很不礼貌的暧昧暗示。对此,假如女员工直接斥责,肯定会招致老板的不满,丢掉工作也未可知。于是,女员工故意装糊涂、开玩笑,让老板吃了个大软钉。这种反击式的幽默,对于应付职场骚扰非常管用,紧抓住对方言辞、肢体的小辫子予以反击,比迎头给他泼一盆冷水更有效。

有的男同事喜欢在女同事面前说黄色笑话,这是很不得体的,这会降低自己的人格,也会让对方认为你在意图勾引,对你的印象会因此大打折扣。还有一些低级笑话,对于同事沟通根本毫无益处,还会降低你的整体水准。至于究竟什么是高雅的,什么是低级趣味的,各人的标准和反应各不相同。因此,在跟不同的异性同事开玩笑时,你一定要懂得察言观色,假如对方没笑,甚至不高兴,就要及时收回自己的话,以免引起不必要的误会。