关于本书
在这个世界上,有才华的人很多,但有才华而又忠诚的人却不多。只有忠诚与能力共有的人,才是世界500强企业所需要的人。
几乎每一个优秀的企业都十分强调忠诚,在这些企业里,忠诚胜于能力,你可能拥有一流的专业技能,但如果没有忠诚的品格,那你也将无缘于这些优秀的企业。
这也是邱庆剑在《忠诚胜于能力》一书中要表达的核心理念。在作者看来,忠诚不仅是一种品德,又是一种能力,而且是统帅其他能力的核心。一旦缺乏忠诚,其他的能力也将失去了用武之地。
本书诠释忠诚注解能力,强调忠诚是一种义务,与公司共命运,为荣誉而工作,用生命去执行。
无疑,此书将是逆造优秀员工的职业精神的最佳读本。
一点忠诚胜于一堆智慧
如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。忠诚公司,从某种意义上讲,就是忠诚自己的事业,就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征,就是不以此作为寻求回报的筹码。
下级对上级的忠诚可以增强老板的成就感和自信心,可以增强集体的竞争力,使公司更兴旺发达。因此,许多老板在用人时,既要考察其能力,更看重个人品质,而品质最关键的就是忠诚度。
一个忠诚的人十分难得,一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小,老板都会给予重用,这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反,能力再强,如果缺乏忠诚,也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中,需要用智慧来做出决策的大事很少,需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋,而多数人却要靠忠诚和勤奋。
尽管现在有一些人无视自己的忠诚,利益成为压倒一切的需求,但是,如果你能仔细地反省一下自己的话,你就会发现,为了利益所放弃的忠诚,这将会成为你人生和事业中永远都抹不去的污点,你将背负着这样一个十字架生活一辈子。
布斯是一家企业的业务部副经理,刚刚上任不久。他年轻能干,毕业短短两年能够有这样的业绩也算是表现不俗了。然而半年之后,他却悄悄离开了公司,没有人知道他为什么离开。
布斯在离开公司之后,找到了他原来公司关系不错的同事汉克。在酒吧里,布斯喝得烂醉,他对汉克说:“知道我为什么离开吗?我非常喜欢这份工作,但是我犯了一个错误,我为了获得一点儿小利,失去了作为公司职员最重要的东西。虽然总经理没有追究我的责任,也没有公开我的事情,算是对我的宽容,但我真的很后悔,你千万别犯我这样的低级错误,不值得啊。”
汉克尽管听得不甚明白,但是他知道这一定和钱有关。后来,汉克知道了,布斯在担任业务部副经理时,曾经收过一笔款子,业务部经理说可以不下账了:“没事儿,大家都这么干,你还年轻,以后多学着点儿。”布斯虽然觉得这么做不妥,但是他也没拒绝,半推半就地拿下了5000美金。当然,业务部经理拿到的更多。没多久,业务部经理就辞职了。后来,总经理发现了这件事,布斯不能在公司呆下去了。
汉克想到看着布斯落寞的神情,知道布斯一定很后悔,但是有些东西失去了是很难弥补回来的。布斯失去的是对公司的忠诚,布斯还能奢望公司再相信他吗?
一个人无论什么原因,只要失去了忠诚,就失去了人们对你最根本的信任,不要为自己所获得的利益沾沾自喜,其实仔细想想,失去的远比获得的多,而且你所获得的东西可能最终还不属于你。所以,阿尔伯特·哈伯德说: “如果能捏得起来,一盎司忠诚相当于一镑智慧。”
有一家大型企业的经理也曾说过:“这个社会不缺乏有能力有智慧的人,缺的是既有能力又有忠诚的人。”相比而言,员工的忠诚对于一个企业来说更重要,因为智慧和能力并不代表一个人的品质,对企业来说,忠诚比智慧更有价值。
建立在忠诚之上的智慧,才是可以相信的智慧。反之,一个人再有能力和智慧,如果缺乏忠诚,也没有人敢用他。
两年前,一家很有名的图书销售公司开始筹建自己的图书数据库开发和网上营销工作,并投入了巨大的人力、物力和财力。
赵刚是这个项目的技术总监,全权负责项目的开发工作。当然,按照协议,公司也给予了不菲的薪酬。
两年来,项目的开发工作进展得不太顺利。今年是最关键的一年,技术开发进入到攻坚阶段,而赵刚突然宣布要辞职,除非公司给他比目前更高的薪酬。其实,这家公司给他的薪酬已经是这个行业最高的了。不仅如此,他还以要带走这个公司开发研究的全部成果为要挟。
也就是说,他用公司的钱来进行开发研究,当他拍拍屁股走人的时候,公司前期的所有投入将会一无所得。如果他把已经取得的成果卖给公司的竞争对手,那么,公司的损失会更惨重。
尽管公司还有能力支付这样的一笔钱,但是对这样的不负责、随时都有可能出卖公司利益的人,留下他不是留更大的隐患和危机吗?
和智慧相比,忠诚比责任更重要,所以这家公司毫不犹豫地将赵刚赶出了公司。
在忠诚与智慧的天平上,明智的犹太人毫无疑问是偏向于忠诚的,他们认为:聪明的老虎都知道,与其放一只狐狸在身边给自己出谋划策,倒不如放一只狗在身边。因为遇到危难时,第一个弃老虎而去的肯定是这只狐狸,而能和老虎出生人死的肯定是那只狗。
一位哲人也曾说过:“当你周围的人们通过这种种欺诈手段和不忠行为而暴富起来的时候,当其他的人摇尾乞怜,一心向上爬的时候,你要保持自己的尊严和清白,不要同流合污。当有的人靠阿谀奉承换来一个又一个“成就”的时候,你要善于保持内心的宁静,不要因他人的这些成就而痛苦。当你见到有些人为了名利像狗一样爬行的时候,你要能顶住世俗的压力,敢于特立独行,出污泥而不染,要修炼成品德高尚的人。那些品德高尚的人会凭借自己的忠诚的责任心去制胜,具有忠诚原则的人为了不失职,即使牺牲自身的利益也在所不惜。”
一个优秀员工必须具备忠诚的美德。从某种意义上讲,忠诚于公司,就是主动以不同的方式为公司做出贡献。因此,不背叛公司,不做有损于公司利益的事只是忠诚的一个方面。积极改进,主动为公司寻找开源节流的渠道,也是忠诚的一种体现,是每个员工义不容辞的责任。
两个技校的毕业生李明和王凯,来到深圳后,一直没有找到工作。当口袋里的钱所剩无几时,他们只好来到一个建筑工地上找到包工头推销自己。
老板说:“我这里目前没有适合你们的工作,如果愿意的话,倒可以在我的工地上千一段小工,每天给你们30元钱。”无奈之下,两个人同意了。
第二天,老板给他们分配了任务——把木工钉模时落在地上的钉子捡起来。每天李明和王凯除了吃饭的半个小时外,一刻也不歇,每个人捡了足足八九斤钉子。几天下来,李明暗暗算了一笔账,发现老板这样做十分不合算,根本达不到节流的目的。李明决定和老板谈一谈这个问题,但王凯却极力阻止他:“还是别找老板的好,否则我们俩又得失业。”李明没同意,他直接找到老板。
“老板,恕我直言,企业需要效益,表现看来,抬回落下的钉子是一件合理合情的事,但实质上它给您带来的只是负值。我老老实实捡了几天钉子,每天最多不超过十斤。这种钉子的市场是每斤2.5元,这样算下来,我一天能制造20元的价值,而您却给我30元的工资。这不仅对您是损失,对我们也不公平。如果现在您算透了这笔帐打算辞退我,请您直说。”
没想到,老板竟哈哈大笑起来,说:“好小伙子,你过关了!我手头上正缺一名施工员,拾钉子这笔账其实我也会算,我知道你们俩也都算出来了。我一直就等着你们过来告诉我。如果一个月后你仍然不来找我,你们都将会被辞退。企业需要效益,更需要像你这样忠心耿耿、责任心强、一心为公司谋利益的人才,我希望你留下,王凯嘛,我只能说很抱歉。”
李明的故事表明一点:不要指望有任何不需付出的回报,忠诚是一条双行道,付出一磅忠诚,你将收获双倍的忠诚。在巴顿将军的回忆录里记载着这样一件事,是他于1943年7月18日从西西里发出的一封信里写到的,“不久前的某一天,威廉·达比上校被提升为一个团的团长。级别提升了一级,但他拒绝接受,因为他愿意与他训练出来的士兵呆在一起。同一天,艾伯特·魏德迈将军请示降为上校,为的是能够去指挥一个团。我认为这两种行动都很棒。这就是西点所提倡的忠诚。威廉上校为了忠诚于自己的下属而甘愿放弃晋升的机会,他的下属必将对他更加忠诚。但前提是,他的那些部下首先是对他忠诚的。一个不忠诚的下属永远不会遇到这样的幸运上司。
忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工,都是努力工作、绝对服从、不找任何借口的员工。在本职工作之外,他们还积极地为公司献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且,在危难时刻,这种忠诚会显现出更大的价值。能与企业同舟共济的员工,他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。
忠诚企业如同忠诚自己
“什么是你的第一条训令?”在海军陆战队,新兵训练的最后考核阶段,这个问题被频繁地提到,它是最重要的考核内容之一。
“永远忠诚!”新兵会这样回答。
其实,每一个新兵都知道这个答案,但知道并不重要,重要的是回答时那种排山倒海的气势。部队需要的是力量,是威震山河的气势,而不是有气无力的回答。
“永远忠诚”是海军陆战队的作战箴言,不论处于多么艰难的境地,海军陆战队都不得放弃忠诚。
这支队伍也因此英雄辈出。带领海军陆战队赢得1805年4月27日那场战争的尼维尔·奥班纳,是海军陆战队的第一位英雄,虽然他没有得到任何勋章,但他赢得了陆战队队员永远的钦佩。塞密德雷也是一位英雄,16岁作为海军陆战队的一名军官参加战争,就获得两枚荣誉勋章,他试图退回一枚,但最后还是不得不接受了。普勒不仅是英雄,甚至被称做了“圣人”,他从二等兵一直升到中将,先后赢得5枚海军十字勋章,他还常常被视为“永远忠诚”的化身。阿齐伯德·亨德森没有得到过令人羡慕的勋章,但他却在一个关卡守卫长达39年,最后76岁时死于哨所上。
“永远忠诚”造就了海军陆战队战无不胜的作战能力,是海军陆战队的精神核心。
“永远忠诚”放在企业里也非常有价值,应该作为每一个员工的工作箴言。在当今世界上,有很多历经百年仍然生机勃勃的公司。比如,可口可乐、福特、沃尔玛、柯达等,这些公司长盛不衰的原因在于始终有一批“永远忠诚”的职员。
这些职员都有一种共同的心态:视公司为自己的船,时刻保持主人翁的姿态。
不管老板在不在,不管主管在不在,不管公司遇到什么佯的挫折,你愿意去全力以赴,你愿意帮助公司去创造更多财富,去担当更多风险,勇于负责这就是做主人的心态。
在洛杉矶,有一名叫汉克的年轻人,在一家有名的广告公司工作,他的总裁叫威廉·詹姆斯,年纪比汉克稍微大几岁,管理精明,为人亲和,汉克的工作就是帮总经理签单拉客户,谈判过程中,汉克的谈吐令许多客户敬佩。
汉克刚进入公司,公司运转正常,汉克工作得得心应手。这时,公司承担了一个大项目的策划——在城市的各条街道做广告。全体员工对此惊喜万分,全身心地投入到工作中去。全市的每个街道都要做10多个广告,全市至少也有几千个,这给公司带来的经济利益和社会效应是十分可观的。
詹姆斯总裁在发工资那天召集全体员工开会:“公司承担的这个项目很大,光准备工作就耗资几百万元,公司资金暂时紧张。所以,该月工资就放到下月一起发放,请你们谅解一下公司。工资早晚都是你们的,只要我们把项目搞好,大家一起来共享利润。”所有的员工都对总裁的话表示赞同。汉克这时产生了这样的想法:公司现在正是资金大流动的时候,我们所有的员工应该集资投入到大项目中去。
可是,半年以后风云突变。经过公司辛苦奔波,全套审批手续批下来的时候,公司却因资金缺乏,完全陷入停滞状态。别说给员工发工资,就连日常的费用也只有向银行伸出求援之手。公司景象暗淡,欠款数目巨大,银行也不给予他们答复。
然而,就在这个困难时期,汉克说出了心里的想法:全体员工集资。总裁笑笑、无奈地拍拍他的肩膀:“能集多少钱?公司又不是几十万就能脱离困境,集资几十万只是杯水车薪,连一个缺口都堵不住。”