当詹姆斯总裁召集全体员工陈述公司的现状时,一下子人心涣散,人员所剩无几。没有拿到工资的员工将总裁的办公室围得水泄不通,见总裁实在无钱支付工资,他们各取所需,将公司的东西分得一无所有。汉克的想法却和这些人很不一样,他产生了一种莫名的感觉:沙漠里的人也能生存。不到一个星期,公司只剩下屈指可数的几个人时,有人来高薪聘请他,但他只说:“公司前景好的时候,给了我许多,现在公司有困难的时候,我得和公司共渡难关,我不会做那样的无道德之事。只要詹姆斯总裁没有宣布公司倒闭,总裁留在这里,我始终不会离开公司,哪怕只剩下我一个人。”
事情总在人的意料中,不久公司只剩下他一个人陪詹姆斯总裁了,总裁歉疚地问他为什么要留下来,汉克微笑地说了一句话:“既然上了船,船遇到惊涛骇浪,就应该同舟共济。”
街道广告属于城市规划的重点项目,他们停顿下来以后,在政府的催促下,公司将这来之不易的项目转移到另一家大公司。但是在签订合同的时候,詹姆斯总裁提出了一个不可说不的条件:汉克必须在你那公司里出任项目开发部经理。詹姆斯总裁握着汉克的手向那公司总裁推荐:
“这是一个难得的人才,只要他上了你的船,就一定会和你风雨同舟。”一个公司需要许多精英人才,但更需要与公司共命运的人才。 加盟新公司后,汉克出任了项目开发部经理。原公司拖欠的工资,新公司补发给了他。新公司的总裁握着他的手微笑着说:“这个世界,能与公司共命运的人才非常难得。或许以后我的公司也会遇到种种困难,我希望有人能与我同舟共济。”
汉克在后来的几十年的时间里一直没有离开过这个公司,在他的努力下,公司得到了更为快速的发展,如今他已经成为了这家公司的副总裁。
在这里,最值得一提的,不是这个年轻人卓越的能力,而是他自至始终都与公司同舟共济的忠诚精神。然而,不可回避的是,现在绝大多数的人,尤其是职场新人,他们做工作的时候,想到的只是如何能够帮自己获得最大的收获、最高的成长。他们把敬业当成老板监督员工的手段,把忠诚看做是管理者愚弄下属的工具,认为员工灌输忠诚和敬业思想的受益者是公司和老板。其实不然,忠诚并不仅仅有利于公司,其最终和最大的受益者是你自己。忠诚铸就信赖,而信赖造就成功。一旦养成对事业高度的责任感受和忠诚,你就能在逆境中勇气倍增,而对引诱不为所动,就能让有限资源发挥出无限价值的能力,争取到成功的法码。
因此,忠诚于公司,忠诚于老板,实际上就是忠诚于自己。但是,真正的忠诚不是一味阿谀奉承,也不是用嘴巴说出来的,它需要经受考验。
杰克在一家大公司供职,能说会道,才华横溢,所以他很快被提拔为技术部经理,他认为,更好的前途正在等着他。
有一天,一位经理请杰克吃饭。席间,那位经理说:“最近我的公司和你们的公司正在谈一个合作项目,如果你能把手头的技术资料提供给我一份,这将使我们公司在谈判中占据主动。”
“什么,你是说,让我们做泄露机密的事?”杰克皱着眉道。
那位经理小声说:“这事儿只有你知我知,不会影响你。”说着,将15万元的支票递到和杰克面前。杰克心动了。
在谈判中,杰克的公司损失很大。事后,公司查明真相,辞退了杰克。
真是赔了夫人又折兵。本可大展鸿图的杰克因此不但失去了工作,就连那15万元也被公司追回以赔偿损失。杰克懊悔不已,但为时已晚。
在所有老板的心目中,“谁是忠诚的,谁才有责任感,谁才是最可靠的。”本着这种认识,老板一旦发现你露出不忠诚的端倪,那么任凭你有惊世之才,他也不会信任你,更不会给你发展的空间。
当然,忠诚与否并不是一个恒定的概念,不同因素会影响一个人的忠诚度。尤其是在现代企业中,企业的管理方法、管理水平和管理模式都会影响一个人的忠诚度。
忠诚分为两种类型:一种是主动忠诚,另一种是被动忠诚。
主动忠诚指的是员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望,这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致。导致员工忠诚的因素,通常与工作本身和工作内容有关系。比如员工的成就感和认同感,企业中良好的人际关系,员工对企业给自身提供的机会满意度高等,这些因素通常能够强化员工的忠诚度。主动忠诚是一种高水平的忠诚。
被动忠诚是指员工本身并不愿长期在该企业工作,然而由于一些客观上的约束因素,导致其不得不继续留在该企业,这些因素往往是一些物质方面的因素,如与同行相比,较高的工资、良好的福利、优越的工作环境,甚至上下班便利等。一旦这些制约因素消失,员工可能就不再保持忠诚了。这种忠诚状态是一种低水平的忠诚,也是一种非主动的状态。
当企业中的员工对企业维持在一种主动忠诚的状态中,那么这个企业的人力资源则维持在一个相对稳定的水平上。相反,如果员工处于一种被动的忠诚中,那么企业则潜藏着巨大的危机。竞争对手随时可能用“糖衣炮弹”攻击员工,员工的被动忠诚很容易在“糖衣炮弹”的诱惑下随之崩溃,杰克就是一个活生生的例子。
忠诚是人类最重要的美德,那些忠诚于老板、企业的员工,在本职工作之外,他们还积极地为公司献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事。当然,这样的员工在公司的眼中永远不会贬值,永远值得珍惜。
一切忠诚都来源于责任
责任感源于忠诚。没有忠诚,责任感就无从说起,没有责任感,你就会在引诱面前把握不住自己。这样,你的事业结构就会土崩瓦解,最终只能在一片废墟中独自哀叹,所以说,背叛“忠诚”的最大受害者将是背叛者自己。作为一名员,一定要忠实于公司的利益,记住,你的角色是为公司争取利益,而不是为你自己争利益。只有公司“发达”了,你才会水涨船高,跟着“发达”。万万不可越位,更不可在上下级之间,同事之间玩弄各种权术和阴谋,中饱私囊。有时,公司与你个人在利益上也会发生冲突,这时你千万不要一时糊涂,为保全个人利益,把公司利益置之度外。
张平因才华出众,刚上班不到三个月,就被上司委以重任,派到上海做一个大项目。
张平来上海后,不巧那几天上海连降大雨,到处都是积水。从办事处出来,张平卷高裤腿,一手拿鞋,一手托手提电脑,走钢丝一样小心翼翼地走在浑水里。突然间,他脚底被什么一绊,整个人顿失平衡,迅速向前倾去——就在这0.01秒钟内,张平面临着一个选择:用哪只手去撑起支持重量:是鞋,还是电脑?
仅仅一闪念间,张平毫不犹豫地将自己78元的皮鞋商商举过头顶,另一只手将价值13000元的手提电脑撑了下去,撑入没过脚踝、没及膝处、浊浑的污水里……1个月后公司改组,前途无量的张平第一个被辞退。
真是“人不为己,天诛地灭”。当13000元的手提电脑轻于78元的皮鞋,张平的利益衡量标准是,电脑不是我的,鞋是我的。
这种隐性的不忠诚,可以说是企业的定时炸弹。一个有职业道德、有责任心的人,心里要有一条准则:可为不可为。需要坚守的信条是:绝不选择良心的坠落。
因为在任何时候,我们都不能指望一个没有责任感的人能够对企业忠诚。当一个人缺乏责任感的时候,他就不具备能够坚守忠诚的基石。所以,作为一个企业的领导者,当你要确认一个人是否忠诚于你和你的企业,首先要看他是否有责任感。
责任是忠诚的根基,责任造就忠诚,员工对公司的忠诚就是一种强烈的职业责任感。
责任天赋。只要我们在这个世界上存在,我们就有不可推卸的责任。然而,由于人和人之间的不同,有的人能够担当责任,有的人不愿意承担责任。但这不能否认每个人都有不可推卸的责任的事实,一个人对责任的推卸会有更多的人因为他的不负责任而要承受更大的压力或者付出更大的代价。
正因为责任的不可推卸,我们才要维护责任。忠诚有助于我们对责任的守护。捍卫忠诚,就是捍卫一个人不可推卸的责任。
心理学认为,责任是对归属感的一种确认。当一个人确认自己属于某一个集体,这个集体可以是家庭,可以是企业,也可以是社会,只要他确认自己属于这个集体,他就会为这个集体承担责任。
这是一次激烈的商业谈判,双方的交锋异常尖锐。甲公司的谈判人员要想按照公司事先定好的计划来谈恐怕会有一些问题,但是他们必须获得成功,因为这次交易的商业利润非常可观。乙公司也有自己的底线,但是他们不能轻易地亮出自己的底线,谈判一直在僵持中。
甲公司一直摸不清乙公司的谈判底线,经过几天的周旋,还是雾里看花。甲公司的谈判助理说:“实在不行,我们就收买他们的谈 判人员,答应谈判成功之后给他让他满意的回扣,这对我们来说, 是舍小保大,从长远来看,是值得的。我听说丙公司和丁公司也已 经介入了,如果不采取措施的话可能会失去这样的机会。”
谈判副主席对此不同意,认为这样做违背公平竞争的原则。
最后,谈判主席,也就是这家公司的副总裁,认为可以试一下,他说:“我想证明一个问题。”
甲公司的谈判助理以为,没有人不喜欢钱,“重赏之下必有勇夫”,他制定好计划就开始了运作。然而,事情居然出乎他的意料,他以为自己的计划很周详,也很到位,给他们的回报也不低,没想到却遭到了他们的坚决拒绝。
甲公司的谈判助理悻悻而归。当他把这个消息告诉甲公司的谈判主席时,谈判主席却笑了,并且点点头。谈判助理不明白。
第二天谈判开始的时候,没有人说话。
这时甲公司的谈判主席说话了:“我们同意贵公司提出的价钱,就按照你们说的价钱成交。”这是让甲、乙公司两家谈判成员都 没有想到的。
接着,甲公司的谈判主席继续说:“我的助理做的事情我是知道的,我当时没有反对,就是想证明一件事。最终证实我的猜想对了,贵公司的谈判人员不仅谈判技巧高,而且协作非常好,最关键的一点是,你们对自己的公司非常忠诚,这很令我敬佩。我们是对手,成交的价钱是我们分胜负的标准。但是,一个企业的生存并不仅仅依靠钱的多少。员工的忠诚和责任对于一个企业而言,这是命脉。你们的表现让我看到贵公司命脉坚实,和你们合作,我们放心。从价钱上来看,我们是亏了一些,但我认为我们会赚得更多。”
他的话一说完,全场就响起了热烈的掌声。
忠诚和责任是最基本的商业精神。作为公司忠诚的员工,即使是你们的竞争对手,他们也会敬佩你们的责任和忠诚,因为,你们让他们知道为什么对手比自己强大。
员工的责任和忠诚对于一个企业而言有着非凡的意义和价值——这是企业制胜的精神双璧,是企业能够在激烈的竞争中保持岿然不动的姿态的坚实根基。责任和忠诚代表一个团队成员的最基本的人心向度,是员工的最基本的工作精神,责任和忠诚会保证企业朝着健康的方向发展。
柯达的建议制度举世闻名,这项制度的诞生,就缘于一位堪称“永远忠诚而又负责”的员工对玻璃窗的关心。
1880年,乔治·伊斯曼建立了柯达公司。刚开始的时候,公司只是一个拥有几十人的小公司。如何才能把公司做大,这是乔治一直思考着的问题。1889年的一天,乔治收到了一个普通工人写给他的建议书。这份建议书的内容不多,字迹看起来也不怎么工整,但却让他眼前一亮。
这个工人的建议书是这样写的:“建议把生产部门的玻璃擦干净。”
对于这样的问题,很多管理者都不太可能放在眼里,甚至会认为工人小题大做。以前乔治就是这样的,他会认为擦玻璃完全是一件小得不能再小的事情。
但这次却不一样,他从这里面看到了其中员工责任心的意义,看到了公司的发展。他会心地笑了,这正是员工忠诚的表现啊。他马上召开了表彰大会,亲自为这个工人颁发奖金。会后,乔治促成相关部门制定了员工建议制度,这项制度一直沿用至今,在过去100多年时间里,公司员工提出的建议接近200万个,其中被公司采纳的超过60万个,这些建议为公司节约了大量的资金,仅仅1983和1984两年,公司因为采纳合理的建议所节约的资金就高达1 850万美元。
一个优秀的企业领导者,要想培养员工忠诚负责的态度最重要的任务就是让每一个员工都具备做企业主人、做企业老板的心态。老板是为自己而工作,他是要为企业创造业绩,同时也要对自己负责任。如果你有为自己工作的心态,你也具备做老板的素质。如果你的心态是在为别人工作,必须靠别人的收管控制才肯努力工作,那你注定一辈子是个打工者。
作为一名追求卓越的员工,只有首先具备了这种为自己打工的主人翁的心态,视公司为自己的船,以全身心的爱来拥抱你的工作,你的企业,你的责任心和忠诚自然会赢得老板的青睐,赢得成功机会,并使你的身心会获得一种归属感和幸福感。