欲擒故纵，幽默地说服他人
欲擒故纵幽默法的逻辑学常识告诉我们，有时同一个语言在不同的语境中，可以表达不同的概念；有时不同的语词却可以表达相同的概念。
这种欲擒故纵幽默法，一般很有效力，一是增加了幽默感，从而使他的要求更易于为对方所接受。因为心理学理论告诉我们，同一要求，采用不同的方式表达，其客观效果是不一样的。二是先放后收，使对方难以讨价还价，只得照办。
日本大银行不允许职员留长发，因为留长发会给顾客留下颓废和散漫的印象，有损银行的形象。
有一次，一家银行的经理和人事部主任接见一批经过笔试合格的考生，发现其中有不少留长发的男子。为了能使这些留长发的考生都剪短发，人事部主任在致辞时，没有正面提出要求，而是充分运用了他杰出的口才和幽默感，只说了几句话，便使留长发的考生愉快地接受了他的意见。他是怎么说的呢？
人事部主任留着陆军式的短发型，他说：“诸位，敝行对于头发的长短问题，历来持豁达的态度，诸位的头发只要在我和经理先生的头发长度之间就可以了。”
众人立即把目光投向经理，只见经理先生面带笑容站起来，徐徐脱帽——露出了一个光头。
人事部主任使用的就是欲擒故纵法，他的本意是要求考生们都留短发的，但他却不直接说出来，而是故意表现出一种豁达的态度，似乎他们的要求并不高。
表面上看来，银行对于头发长短问题历来持“豁达的态度”，好像是“纵”，实际上，“诸位的头发长度只要在我和经理先生的头发长度之间就可以了”，却是“擒”。他是用不同的语词表达了同一个概念。以退为进又称为欲擒故纵的战略战术之一。
“以退为进”是军事上的用语，暂时退让输赢未定；伺机而进，争取成功，这就是一种欲擒故纵的策略。谈判也如打仗一样，亦是互相交锋，争斗激烈。有时要继续谈下去，有时则要暂时休会；有时要据理力争、讨价还价。有时候，即使双方都作了许多让步，但双方的谈判立场仍有很大差距，似乎谈判已钻进了死胡同。在确信谈判双方有许多共识，并且主动权在我方手里时，便可采用以退为进的方法，逼迫对方答应我方条件。当然，这需要谈判者娴熟口才技法的运用，以免对方识破。
如果你是对的，你要坚持自己的观点，说服别人接受，那么最好试着以一种温和、幽默、豁达的态度和技巧达到目的。退一步实际上可以让你进两步，这就是以退为进的高明之处。
社会上就是有许多人并非以论据去作反对，往往是意气用事，强硬说服，为反对而反对，若有一方能稍作让步，对方就会不再反对从而使气氛和缓下来。
又如吵架的一方正欲向对方挥拳时，若对方以幽默的语气向他道歉，本欲挥下的拳头顿时失去了目标而缓缓垂下，一场火药味浓烈的争斗也顿时熄灭。
正话反说，跌宕中说动他人
美国幽默大师马克·吐温在小说《镀金时代》里揭露了美国政府的腐败和政客、资本家的卑鄙无耻。小说发表后，在答记者问时，马克？吐温说道：“美国国会中，有些议员是狗婊子养的。”此话一发表，本地外地转载后，全国均知，外国报刊也登载了这则消息。
于是，引起轩然大波。美国国会议员暴怒起来，认为这是人身攻击，虽不知哪些议员被他称为是狗婊子养的，正因不知，便人人自危。于是群起鼓噪，坚决要求马克·吐温公开澄清问题并道歉，否则将采用法律手段以中伤罪起诉。
过了几天，马克·吐温在《纽约时报》刊登了致联邦议员的“道歉启事”：‘日前鄙人在酒会答记者问时发言，说‘美国国会中有些议员是狗婊子养的’。事后有人向我兴师问罪。我考虑再三，觉得此话不恰当，而且不符合事实。故特此登报声明，把我的话修改如下：“美国国会中有些议员不是狗婊子养的。’”
这一段“道歉启事”登出之后，那些吵吵闹闹的议员不再过问此事。在正话反说的幽默面前，如果你去较真的话，就真的是自找没趣了。正话反说的力量正在于此，会让人知趣而退却。正话反说，是一种幽默的艺术，更是一种有效的说服艺术。
正话反说，也暗示了我们说服他人的时候并不一定必须要遵循忠言逆耳的古训。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”这句话重复多了，人们难免会形成错觉，即规劝别人的话必须难听，不难听的话不配称“忠言”。事实上，良言如果可以不逆耳岂不是更能打动人心，被人欢喜接受？
一次，我国外交部长吴学谦与德国外交部长根舍在会谈后，根舍突然意犹未尽地说道：“我认为这次的讨论是很有价值的，但有一点让我感觉到很失望。”众人听到他这句话后无不被惊了一下，紧张情绪顿时飙升。根舍却不慌不忙地接着说道：“在这次会谈中，我居然没有遇到一个问题是能够与我的中国同事们进行争论的，你们说我能不感觉到失望吗？”
顿时，紧张的局势一下子像决堤的洪水一般顿时倾泻了很多，大家为根舍的幽默喝彩，对会谈的顺利进行鼓掌。
正话反说的幽默，让外交这种庄重严肃场合同样充满了诙谐的趣味。吴学谦与根舍两位外交部长的会谈意见完全一致，即使根舍部长直接表达出自己的意见也会很受欢迎，但是他偏偏不，他通过反说的幽默伎俩，让人们在失望与吃惊之余，享受到如释重负的开心，这是根舍幽默的智慧体现。
总之，正话反说的幽默技法，不仅能够让幽默在反话中显得趣味萌生，还能够轻巧地说服于人。在正话反说的幽默技巧中，说出的语言与真正想要表达的意思形成一种鲜明的对比，强烈的反差让说服力在诙谐中变得强大。
创造独特，让幽默推动销售
销售已经成为了发展企业、促进经济的最重要的业务之一，然而有销售就必须提及说服力。能够将自己的产品成功地销售出去，离不开说话的水平，确切地说是独特的说服力。当把幽默元素进入到说服中的时候，谈成业务已经不会再是难事。
在日趋激烈的销售战场上，一个销售员如果没有巧舌如簧的幽默口才，是很难拨动客户购买的心弦，从而在冷酷的商战中立于不败之地的。交易的成功往往是幽默口才的产物。
著名的销售大师原一平说：“我之所以被人称为推销之神，可以归功于我的谈话技巧。我觉得谈话技巧非常重要。”他认为在约见客户的过程中，设法打开沉闷的局面，创造一个融洽和谐的气氛是十分重要的。只有在这样的气氛下生意才可能成交。而要达到这一点要求，推销员必须注意谈话的技巧，发挥自己幽默、亲切的特点。
下面是原一平曾以“切腹”逗客户笑，从而拉近两人关系的故事。
有一天，原一平拜访一位客户。
“你好，我是明治保险公司的原一平。”
对方端详着名片，过了一会儿，才慢条斯理地抬头说：
“几天前曾来过某保险公司的业务员，他还没讲完，我就打发他走了。我是不会投保的，为了不浪费你的时间，我看你还是找其他人吧。”
“真谢谢你的关心，你听完后，如果不满意的话，我当场切腹。无论如何，请你抽出点时间给我吧！”
原一平一脸正气地说，对方听了忍不住哈哈大笑起来，说：
“你真的要切腹吗？”
“不错，就这样一刀刺下去……”
我边回答，边用手比画着。
“你等着瞧，我非要你切腹不可。”
“来啊，我也害怕切腹，看来我非要用心介绍不可啦。”
讲到这里，原一平故意让表情突然由“正经”变为“鬼脸”，于是，准客户也忍不住和他一起大笑起来。
无论如何，总要想办法逗准客户笑，这样，也可提升自己的工作热情。当两个人同时开怀大笑时，陌生感消失了，成交的机会就会来临。
“你好，我是明治保险公司的原一平。”
“噢，明治保险公司，你们公司的业务员昨天才来过，我最讨厌保险，所以他昨天被我拒绝了。”
“是吗？不过，我总比昨天那位同事英俊潇洒吧？”
“什么，昨天那个业务员比你好看多了。”
“哈哈……”
善于创造拜访的幽默气氛，是优秀的推销员必备的。只有在一个和平欢愉的气氛中，准客户才会好好地听你说保险。而这种气氛完全就靠推销员高超的谈话技术。
不过，在现实中有不少人对此存在一个认识上的误区，在他们看来，幽默的语言表达能力就是讲话如长江之水，滔滔不绝，事实上并非如此。判断一名销售人员是否具有好的语言表达能力，要从他所谈论的话语是否具有说服力上来分析。销售的主要目的是说服，说服力的强弱是衡量销售员销售能力强弱的标准之一。有的销售员滔滔不绝，不但不能说服客户，还有可能引起客户的反感。而有的销售员看似木讷、呆板甚至说话结巴，却能一语中的，使客户买得开心。因此，真正的说服是需要幽默技巧和表达艺术。
作为一名销售人员，想要客户心甘情愿地从腰包里掏钱购买你的产品，必须掌握说服的技巧和艺术。用出色的幽默口才将自己产品的独特卖点以及其他足以让客户欣赏的优越性展现给客户，让客户对你和你所销售的产品心服口服，这就需要专业销售人员不仅对自己产品的优越性、客户的心态等了如指掌，更要有外交家一般的幽默好口才。
为了拥有外交家般的幽默好口才，很多优秀的销售人员都会有这样几个方面的建议：
1.广闻博识
他们认为只有懂得多了，脑子里才有内容，才不至于词穷。一个优秀的销售人员不但要对自己的产品了如指掌，在向客户介绍产品时口若悬河，还要了解除此之外的各方面的知识，这样才能在谈判陷入僵局时有其他话题，以缓和紧张局面。
2.自觉训练
只做到广闻博识还是达不到拥有一个幽默好口才的目的，常见到有些学富五车的人虽然懂得不少，却整个一个茶壶里煮饺子——肚里有货倒不出。一个杰出的销售人员还要经常有意识地多说话，说好听的话，说让人开心的话，说让人心悦诚服的话。只有经常自觉训练了，才会在面对客户时，临场发挥得好。
自觉训练时，可以每天看一些漫画书，听一些相声、小品，挖掘其中幽默的表达力与表现力。
3.以理服人
懂得多了，会说了，便要做到以理服人，而不是强词夺理。否则，人家虽然说不过你，也只会口服心不服，达不到营销的目的。要做到以理服人，首先要求你自己要明理，要在说服别人前做好充分的准备，搜集与此话题有关的各种幽默材料。
4.以情感人
对客户说话时，在自己的动作表情中要竭力避免焦躁、着急的不良形象，要显得谦逊、积极、乐观，宜用幽默协商的语气，要充满轻松的情感，让客户感到你不仅仅是向他卖产品，更是为了让他的生活更丰富、更幸福，你可以向客户问些有关他生活的方方面面，问他对产品还有什么意见，有什么想要改进的要求。一个成功的销售人员还会以对自己产品的骄傲与幽默的情感来感染客户对产品产生喜爱之情，进而产生购买欲。
从销售人员对幽默口才的重视态度就可以知道幽默口才的好坏决定着推销业绩的倍增还是下滑，幽默口才就是推销行业的敲门砖、垫脚石。
幽默诱导，让对方说“是”
说服他人无疑就是要让他人给予自己一个肯定的答复——“是”。说服别人的最终状态是让他人与自己相互背离的观念融合在了一起。然而无论是在商场、情场还是在战场，说服他人又何尝是一件易事。说服他人需要幽默口才，需要口才中的幽默智慧一步步地进行“诱导”。
有个日本小和尚聪明绝顶，他的名字可以说是家喻户晓。他最擅长的说服方式就是用智慧诱导对方说“是”，这位小和尚的名字就叫一休。
有一次，足利义满把自己最喜爱的一只龙目茶碗暂时寄放在安国寺，没想到被一休不小心打碎了。就在这时，足利义满派人来取龙目茶碗。
大家顿时大惊失色，不知所措，茶碗已被一休打碎，拿什么去还呢？
一休道：“不必担心，我去见大将军，让我来应付他吧！”
一休对将军说：“有生命的东西到最后一定会死，对不对？”
足利义满回答：“是。”
一休又说道：“世界上一切有形的东西，最后都会破碎消失，是不是？”
足利义满回答：“是。”
一休接着说：“这种破碎消失，谁也无法阻止是不是？”
足利义满还是回答：“是。”
一休和尚听了足利义满的回答，露出一副很无辜的神情接着说：“义满大人，您最心爱的龙目茶碗破碎了，我们无法阻止，请您原谅。”
足利义满已经连着回答了几个“是”字，所以他也知道此事不宜再严加追究了，一休和尚通过自己聪明的头脑和机敏的幽默，帮助自己和安国寺便这样安然地渡过了这一难关。
诱导劝说术是幽默说服中最具笑点的幽默口才，它借助引诱于无形，让对方在不知不觉的情况下陷入语言的“陷阱”。也就是说，在说服过程中，可以先巧设陷阱，让对方在没有防备的情况下，诱其说“是”。对方在不知不觉中会一步步坠入圈套。这时候你就牵住了他的“牛鼻子”，对方不得不跟着你走。毫无疑问，在整个说服的过程中，你已经掌握了主动的优势地位。
其中在幽默说服术中，诱使对方说“是”的方法主要包括：
1.开头切勿涉及有争议的观点，而应顺应对方的思路强调彼此有共同语言的话题，从对方的角度提出问题，诱使对方承认你的立场，让对方连连说“是”，与此同时，一定要避免对方说“不”。
一个人的思维是有惯性的，当你朝某一个方向思考问题时，你就会倾向于一直考虑下去，这就是为什么有些人一旦沉醉于某些消极的想法之后，就一直难以自拔的道理。 2.促使对方说“是”的方法很多，但目的都是要以最简单的方式使对方不说“不”。当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调——而且不停地强调——你所同意的事。因为你们都在为同一结论而努力，所以你们的相异之处只在方法，而不是目的。
让对方在一开始就说“是，是的”。假如可能的话，最好让你的对方没有机会说“不”。
3.当你向别人发问，你可以连续不断地追问下去，而最后使对方不得不说“好”。这是制造肯定气氛最高明的技术，也是让对方点头的第一种妙方。
譬如当你看到某种东西，你先连续问对方五、六次：“它的颜色很漂亮吧？！”“它的手工很精细吧？！”“它的造型很完美吧？！”“它的……”让对方答出一连串的“是”之后，你再问他原先你想获得他肯定回答的问题，那他一定会说“是”。因为在此之前，他已被你催眠似的说“是”，很自然地，在回答你这关键问题时，他也会说“是”。
4.另一个使对方点头或说出肯定答案的妙方是，当你向对方发问而他还没有回答之前，自己也要先点头。你一边发问一边点头，可以诱导他更快点头。因为你的行动和态度会诱导对方的行动和态度。所以只要善用此原理，就会更快地得到对方肯定的答案。
那么要如何才能诱导对方作出你所期待的行动和态度呢？关键在于你说话的语气和态度。诙谐的语气，加上幽默的态度，会让对方更加没有戒心的进入你的“圈套”之中。
旁敲侧击，说服可以不走直线
林肯曾经说过：“我虽然向别人讲过很多的故事，但是在我的长期经验中总结到，一般人对以幽默为介质的表达更容易受到影响。”那么，当说服与幽默被捆绑在一起的时候，说服便在不自觉间被加入了强大的影响力。旁敲侧击的说服术便是幽默技巧在说服中的巧妙运用。
在日常的生活以及工作中，每个人的心理都很难把握。我们需要做的是通过缜密、周全的问题推测出对方的真正心思。通过交谈，感受出对方的心理，通过旁敲侧击，来巧妙地实现对他人的说服。
据传，齐景公喜欢捉鸟玩，便派烛邹专门管理鸟儿，可是烛邹不慎让鸟飞走了。景公大为恼火，下令杀死他。晏子说：“烛邹有三条罪状，让我数落他一番。然后再杀，让他死个明白。”
齐景公高兴地说：“好。”于是把烛邹叫进来。晏子便一本正经地说：“烛邹！你知罪吗？你为大王管鸟却让它逃走了，这是第一条罪状；使大王为了鸟而杀人，这是第二条罪状；这事传出，让天下人认为我国重小鸟而轻士人，败坏我们大王的名誉，这是第三条罪状。你真是罪该万死！” 说完，马上请求景公下令斩杀。可是景公却说：“不要杀他了，我接受你的指教了。”
虽说忠言逆耳利于行，但是有时也可以学习晏子的手法，旁敲侧击的方式更容易被接受，因为这保全了接受者的面子。晏子不愧是一个有口才、有心计、有幽默感的人。他假意批评烛邹的失职，实则在批评齐景公的重小鸟而轻士人。
说服是一种对口才的锻炼与考验，说服别人的迂回之术就是要将表达的意思绕个圈子说出来。旁敲侧击，一种圆融的幽默说服术。
旁敲侧击的说服法能够减轻被说服者内心的负担，避免了因直接受批评而颜面尽失的可能。所以，故事中，齐景公才会听从晏子的劝说。有时候，明明看出了某人的错误，并不直说，而是拐弯抹角地旁敲侧击，这种方法更能让对方接受。他会明白，你是在给他留面子，而不是故意让他难堪。
总之，旁敲侧击的幽默说服术，通过迂回的表达将说服力扩大到无懈可击，原来成功的说服不一定非要走直线。幽默的表达方式作为说服曲线上的拐点，一次次将说服推入了令他人无可辩驳的高点。正如法国著名的演讲者海因·雷曼麦说的，用幽默的方式说出很严肃的道理，比直截了当地提出更能够被人接受。
保持缄默，变相的幽默说服
幽默的智慧不一定之表现在有声世界中，有时候保持缄默是一种更高境界的幽默智慧。缄默是指一个人总是闭着嘴巴不说话，而幽默则不只是代表着能说话，而且是能说一口漂亮的动听话。不用疑惑，其实这并不矛盾。缄默不只是意味着沉默，缄默具备着强大的幽默说服潜力。
大家都认为既是说服，当然就得凭借好口才。其实，偶尔采取沉默战术同样可以达到说服的效果。沉默可以引起对方注意，使对方产生迫切想了解你的念头。在特定的环境中，缄默常常比论理更有说服力。我们说服人时，最头痛的是对方什么也不说。反过来，如果劝者什么也不说，对方的错误意见就找不到市场了。
缄默分为几种，每一种缄默都有自己独特的说服力。
1.转移话题的缄默能使人乐而忘求
对要回答的问题保持缄默，而选准时机谈大家的热门话题并引人入胜，使对方无法插入自己的话题，且从谈话中悟出道理，检讨自己。
2.义无反顾的缄默能使人就范
某领导有一次交代属下办一件较困难的任务，当然，他能胜任。交代之后，对方讲起了“价钱”，于是该领导义无反顾地保持缄默，连哼也不哼。“困难如何大……”，“条件如何差……”，“时间如何紧……”，说着说着他就不说了。最后说了一句：“好，我一定完成。”这就是沉默带来的威力，保持缄默将说服他人于无形。
沉默是金，有时沉默不语能够出奇制胜，如果滔滔不绝，反而有理说不清。有时候，在沉默的同时以另一种行动的方式来代替口头表达，说服的效果是妙上加妙的。
美国第13任总统约翰·卡尔文·柯立芝（1872～1933年）就以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”。
艾丽斯·罗斯福·朗沃思就曾说柯立芝“看上去像从盐水里捞出来的”。柯立芝却说：“我认为美国人民希望有一头严肃的驴做总统，我只是顺应了民心而已。”
缄默是一种力量，代表着一种变相的幽默说服，缄默足以使人们应付周遭棱角突兀的变化，在恰当的时候保持缄默，在合适的地方发挥缄默的幽默力量，说服他人已经变得不再是那么的遥不可及。
以谬制谬，顺言逆意的说辩
以谬制谬，幽默说服的有力武器，用对方的逻辑击败对方的道理，让对方即便拥有百口却也难辨其中之意。
在说辩中抓住对方命题中隐蔽的荒谬点，加以推衍，或由此及彼，或由小到大，或由隐到显，最后得出荒谬可笑的结论，从而证明对方的论点是错误的。这种顺言逆意的说辩谋略，在逻辑上属于引申归谬。虽带有某种讽刺意味，但多属善意的。
以谬制谬就是对问题换了一种思路进行考虑，看似荒谬的回答也有其逻辑可循。既然医生对自己的患者提出了荒谬的问题，那么患者看似荒谬的回答中，却蕴涵了有力的说辩哲理，即以谬制谬，让他人无话可说。
运用归谬方式使说服对象认识原来观点的错误，还可采用这样一套方式，即先提出一些问题让对方谈自己的见解，即便对方说错了，也不要急于直接指出，而要不断地提出补充的问题，幽默地诱导对方由错误的前提推到显然荒谬的结论上，使之不得不承认其错误，然后再设法引导他随着你的正确的思维逻辑，一步一步通向你所主张的观点，达到劝导说服的目的。
鲁迅的文章尖锐犀利，讽刺国民党的封建文化常采用这一手法，最经典的便是笑斥“男女大防”。
有一次，国民党的一个地方官僚禁止男女同学、男女同泳，闹得满城风雨。鲁迅先生幽默地说：“同学同泳，皮肉偶尔相碰，有碍男女大防。不过禁止以后，男女还是一同生活在天地中间，一同呼吸着天地间的空气。空气从这个男人的鼻孔呼出来，被那个女人的鼻孔吸进去，又从那个女人的鼻孔呼出来，被另一个男人的鼻孔吸进去，淆乱乾坤，实在比皮肉相碰还要坏。要彻底划清界限，不如再下一道命令，规定男女老幼，诸色人等一律戴上防毒面具，既禁空气流通，又防抛头露面。这样，每个人都是……喏！喏！”鲁迅先生一面站起来，模拟戴着防毒面具走路的样子。当时逗得大家笑得前俯后仰，事后又引起大家深深的思索。
显然，“禁止男女同学、男女同泳”的理论是荒谬的，鲁迅先生没有对此荒谬直接提出自己的意见，反而通过“男女共同呼吸”的存在现实来反驳了这一禁令的可笑之处。
这固然是由于他采取了讽刺和幽默的形式，更重要的，还因为他揭开了矛盾，把大家的思想引导到事物内蕴的深度。
还有一次是鲁迅担任厦门大学教授时，校长常常克扣教学经费。这钱不能花，那钱没有预算，再一笔钱又可以不花。老是这样刁难师生，弄得大家意见很大。
这天，校长又决定把经费削减一半。他把各研究院的负责人和教授们召集起来。一说出削减方案，马上遭到教授们的反对。大家说：“研究经费本来就少得可怜，好多科研项目不能上马，正进行的一些研究工作也日子难熬，不能往纵深发展。再说，许多研究成果、论著因没钱不能印刷，再削减经费怎么得了？不行，不行！”校长根本不认真倾听教授们的意见，他强词夺理，说：“对于经费问题，你们没有发言权。学校是有钱人掏钱办的，只有有钱人才可以发言，在这个问题上应充分重视有钱人的意见。”
校长话音刚落，鲁迅霍地起身，从长衫里摸出两个银币：“啪”的一声放在桌上，说：“我有钱！我有发言权！”接着，他力陈经费只能增加不能减少的道理。论据充分，思路严密，无懈可击，驳得校长哑口无言，只得收回主张。教授们胜利了。
鲁迅先生在这里幽默地将校长所说的“钱”（即财富，广义的钱）偷换成一分二分的零花钱的狭义的“钱”，从而以两个银币的“钱”为引子提出了自己的理由，使校长无话可说。巧以对方的谬论“有钱人才有发言权”，将自己的“小钱”掏出来拿到发言权，既诙谐，又讽刺，又能把意见表达出来，鲁迅不愧为一代大文豪。
以谬制谬的幽默实际上是攻守易位，是将对方的观点为我方所用，再用对方观点攻对方，即攻和守的角色转换。如果在以谬制谬的说服中，又巧妙加入了幽默的调料，那就更加令说服力无懈可击了。
指桑骂槐，骂出幽默的威力
指桑骂槐幽默法（漂亮的别名叫“春秋笔法”），即明知对某人某事不满，但并不直接进行攻击，而是采用迂回的方式表露自己的想法。这是幽默说服他人的强硬战术，凡是懂点趣味的人一般能够在他人的指桑骂槐中听出弦外之音，从而选择溜之大吉。指桑骂槐的说话法，不只是一种智慧，还体现了一定的胆量与气魄。
有个人在朋友家做客，天天喝酒，住了很久还没有启程之意，主人实在感到讨厌，但又不好当面驱逐。
一次两人面对面坐着喝酒，主人讲了这么一个故事：“在偏僻的路上，常有老虎出来伤人。有个商人贩卖瓷器，忽然遇见一只猛虎，张着血盆大口，扑了过来。说时迟，那时快，商人慌忙拿起一个瓷瓶投了过去，老虎不离开，又拿一瓶投了过去。老虎依然不动。一担瓷瓶快投完了，只留下一只，于是他手指老虎高声骂道：‘畜生畜生！你走也只有这一瓶，你不走也只有这一瓶！’”
客人一听，拔腿就走了。
指桑骂槐幽默法的另一个妙用在这里得到了体现——逐客令。主人明说虎暗指客，达到了逐客的目的。对于那些不自觉的客人，我们不妨使用这样的逐客法。避免正面交锋。
对于一些顽固不化的人来说，循规蹈矩的劝说口舌，根本达不到效果，还不如以反话切入。台湾南部某企业待遇苛刻，下级职员苦不堪言。
在经济紧缩、差事难谋的情况下，又不好“一怒之下，摔冠而出”，只好多次向老板进言，但均无功而返。
一天，某部门经理灵机一动，想了一个计策，决定在老板面前试一试。
他对老板说：“公司员工都表示待遇太低，生活太艰苦，别的花费暂且不说，每月上班的交通费，也不胜负荷，教他们如何解决呢？”
老板说：“叫他们安步当车，一文不费，而且借此还锻炼了身体，不是一个好办法吗？” 此君摇摇头表示不行：“走破了鞋袜，搞不好还没钱换新鞋呢？我倒有个建议，希望老板出一布告，提倡赤足运动，要求大家赤足上下班，问题不就解决了吗？谁教他们命运太差，偏偏生活在这个时代！谁教他们不去想发财的门路，偏偏来我们公司上这样辛苦的班！他们坐不起公车、客运，也不能鞋袜整齐地到公司来，都是活该！”
部门经理一面说，一面笑，弄得老板也不好意思起来，只好答应调整一下待遇。
在这里，不得不佩服部门经理的智慧，以及在说服中巧用的幽默。老板不能骂，那就“骂”下属，拿他们的委屈作出谈资，老板不会听不出下级对他的抱怨。使用这种方法跟上司交流时要注意辅以微笑，这样可以一面间接说出自己的意见，一面缓解双方的压力。
当一个上司要责备属下时，需要使用这种幽默说服技巧。譬如，虽然你明明是要责备乙的不是，但你并不正面指责，而以指桑骂槐的方式来责备甲，因为此时你若是责备乙，乙的心里必感到难受，对日后的改进不见得就会有效，何况你们二人之间尚有一段距离。但是为何又要责备甲呢？因平时你与甲之间已不存有隔阂，即使甲也犯了同样过错而受到上司的指责，也不会感到十分在意。但是，因为当时乙也在场，他听后心里会在想“原来这样的过错我也犯过”，于是乎你的目的便可望达到。
而此时的乙也绝不会认为：“反正这是别人的错，不关己事。”反而会因为“原来上司是在说我，但他并不责骂我，反而责骂他人来顾全我的脸面”而感激不尽。指桑骂槐的幽默指责方式，对下属们很能奏效。
但是，我们要特别注意，指桑骂槐幽默法不是一种常用的方法，只是在某些特殊的、偶然的场合，如果滥用此术去攻击同志和朋友，这只能导致众叛亲离的恶劣后果。
巧抓心理，趣味销售要独特
有一个销售安全玻璃的推销员，他的业绩一直都维持北美整个区域的第一名，在一次顶尖推销员的颁奖大会上，主持人说：“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢？”他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成15公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子，每当我到客户那里后我会问他，‘你相不相信安全玻璃？’当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。然后客户就会说：‘天哪，真不敢相信’。这时候我就问他们：‘你想买多少？’”
直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到一分钟。”
当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃的公司的推销员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间，他们发现这个推销员的业绩仍然维持第一名，他们觉得很奇怪。
而在另一个颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢？”他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那时以后我到客户那里，唯一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘你相信安全玻璃吗？’当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。”
从头到尾这个金牌推销员都在思考该以怎样独特的方式去吸引顾客的注意，这就是他为什么一直保持领先地位的原因。他懂得以幽默的方式、独特的做法来表明自己产品的与众不同。
幽默在销售中至关重要。幽默说服顾客需要独特，需要抓住顾客们的好奇心理，来吸引顾客注意。很多推销员都会精心打造好他们在销售过程中的语言表达。
一位柜台前的推销员在卖皮鞋，他对从自己柜台前漫不经心走过的顾客说了一句：“先生，请当心摔跤！”顾客不由得停了下来，看看自己的脚面，这时推销员乘机凑上前去，对客户幽默一笑：“你的鞋子旧了，换一双吧！”“这双鞋子式样过时了，穿着挺别扭的，我这儿有更合适的皮鞋，请试试看。”
不用多说，在此情况下对方的注意力已经一下子集中到销售人员要讲的话题上了。
开始即抓住客户注意力的一个简单办法是去掉空泛的言辞和一些多余的寒暄。为了防止客户走神或考虑其他问题，可在推销的开场白上多动些脑筋，如果开始几句话表述的生动有力，句子简练，语风幽默，那么引起他人注意的概率将大大提高。讲话时目视对方双眼，面带微笑，表现出自信而谦逊、热情而幽默的态度，切不可拖泥带水、支支吾吾。一些推销高手认为，一开场就使客户了解自己的利益所在是吸引对方注意力的一个有效思路。
另外，从顾客的利益角度出发，提起对方注意的可能性较大，因为你所说的是他当下最关心的事。即兴的灵感总是少有的，因此在推销之前，做好应有的各项准备，包括你的思维，你的幽默风度，这样才能百战不殆。
间接说服，巧用语言的不同
下面一段话，是从罗宾汉教授所著最伟大、最受人欢迎的《心的形成》一书中摘录下来的，他根据心理学来指示我们为什么对他人直接的攻击方式不会发生说服效力：
“这是我们常常感觉到的，我们并不费什么情感，或是遭遇到什么阻力，就把原来的意见改变了。但是，如果有人明确指责我们的错误，我们立刻会对这指责发生反感，而且还使我们的主意更加坚决。我们的信念往往在不知不觉中发生，但是，如果有谁来打消我们那种信念时，我们就会十分坚决地以全力来保护它。”
如果你要表达一个与别人的意见相左的观点，特别是你要说服别人相信自己的观点并抛弃原有的意见，那么最好不要一上来就攻击说别人是错误的，而应该机智、幽默地表述自己的观点，然后把听众引到你的观点上来，从而使他们忘记原来的观点。”
因此，当直接说服显得没那么奏效时，巧用间接说服能增强说服他人的胜算。
有一次，一位经验丰富，久经人情世故的金牌推销员带着一位实习推销员外出销售收款机。虽然这位老推销员长得并不怎么样，但从他的身上你能时时感受到幽默的活力与乐观的朝气。所以，乍一看上去，是个精气神十足的中年男人模样。
老推销员领着实习推销员来到了一家商店，商店的规模不大，老板对他们的到来也并不欢迎，甚至对他们冷言冷语道：“你们赶紧走，我对收款机没有半点兴趣，再说了我现在不缺这东西。”实习推销员听到这，已经羞怯地恨不能找个地缝钻进去。可是老推销员却并没有因为老板的这几句话而退却，反而哈哈地大笑了起来，貌似他在听老板讲了一个笑话一样，老板被他的笑声弄得愣了一会儿，莫名其妙地看着老推销员接下来要做什么。
等笑过之后，老推销原调整了一下表情，满脸歉意地对他说道：“老板，请原谅我刚才失态了，只是您的态度让我想起了另一家商店的老板，他也对我这个收款机没有兴趣，可是后来由于他的收款机卡壳了，导致所有的钱都被监禁了起来，那老板才十万火急找我买下了收款机。呵呵，看来您家的收款机比较听您的使唤，不敢像他家的收款机一样擅自罢工，这样，我到这里来确实是没有意义的。
实习推销员还在满脸窘相的时候，老板却突然哈哈大笑了起来，并最终同意买下一台收款机作为备用，就是为了防止在用收款机的罢工。
这位老推销员用的就是间接说服的方式。他并没有对老板的拒绝打击感觉到气馁，也没有因为直接推销自己的产品质量有多好多耐用，而是通过反面的例子打动了老板的内心。是的，如果自己的收款机也在突然间坏掉的话，岂不是会耽误自己的生意效率。
间接地幽默说服法，巧用每一个语言表达的不同点，将其幽默转化成通俗易懂的反向描述，说服他人就会变得更加轻而易举起来。
金牌销售，幽默艺术做担保
幽默的人都很受欢迎，幽默让沟通变得更简单，幽默是推销的加速器，运用好幽默法则很重要。在推销的过程中，没有什么比幽默更有利于和顾客之间建立亲和的关系。幽默就像是机器中的一种接合零件，能将人们思想中的成见与偏见揭示出来。
金牌推销员贝特经常有奇思妙想，使用一些出其不意的方法赢得客户。
有一次，他用电脑制成了一张乐透彩券，把自己的照片放入号码栏内。然后用彩色打印机印出彩券，再把彩券贴到一张厚纸板上，最后覆以锡纸，制成刮刮乐的表面。上面写着：在直排、横排或对角线中，只要出现三张相同的照片，您就中奖了。
贝特都可以想象对方收到彩券、刮出照片时是怎样的一副惊奇和好笑的表情。贝特把自己制好的彩券寄给了一位久攻不下的难缠大客户。贝特已经连续拜访这位客户一个半月了，却连一面也没见着，打电话，秘书的防护坚硬如墙，把人拒之门外。没想到，贝特 寄出彩券的第二天，客户就亲自打电话过来了，说：“你这个人真幽默，我倒想看看制作这张彩券的人到底是何方神圣！”
就这样，不等贝特请求，对方先说出了见面的时间，后来贝特当然是顺利地做成了一笔大生意。
“幽默是具有智慧、教养和道德上的优越感的表现。”在人们交往中，幽默更是具有许多妙不可言的功能。幽默的谈吐在社交与推销场合是离不开的，它能使那些严肃紧张的气氛顿时变得轻松活泼，它能让人感受到说话人的温厚和善意，使他的观点变得容易让人接受。
幽默能活泼交往的气氛。在推销各方正襟而坐，言谈拘谨时，一句幽默的话往往能妙语解颐，使来宾们开怀大笑，气氛顿时活跃起来了。幽默的语言有时也能使局促、尴尬的推销场面变得轻松和缓，使人立即戒除拘谨不安，它还能调解小小的矛盾。老舍先生曾经举过一个例子：一个小孩看到一个陌生人，长着一只很大的鼻子，马上叫出来“大鼻子！”假若这位先生没有幽默感，就会觉得不高兴，而孩子的父 母也会感到难为情。结果陌生人幽默地说：“就叫我大鼻子叔叔吧！”这就使大家一笑了之。当然，幽默只是手段，并不是目的，不能强求幽默，否则反而弄巧成拙。
幽默还可以提高批评效果。美国作家卡尔·桑德贝格脾气很怪，有一次卡尔在匆忙中打不开一扇窗门，就扬起双臂乱喊乱叫起来，这时，他的妻子走了过来，一边抬头望着他，一边用手抚摸着丈夫的胸膛说：“多么令人提神的好嗓子啊！”卡尔立即不好意思地安静下来。在交往中如果有人蓄意攻击和侮辱你，幽默又可以是一种十分有效的说服与反击武器。
据说德国大文豪歌德一天在公园散步，碰到了曾恶意攻击过他的一位批评家。那位批评家傲慢地说：“我是从来不给傻瓜让路的。”歌德立即回答说：“我却完全相反！”说完，他就转到一边去了。
这种幽默的回答，充分表达了歌德的机警和敏捷。在错综复杂的推销过程中，需要因时因地恰当地运用幽默策略战胜对手。
如果你有意从事销售业务，或者正在从事着销售行业，那么口才的重要性已经可以不言而喻了，但是在大家都很注重口才的基础上，不妨给自己的口才增加一点特色，一种幽默的特色。幽默的口才往往是智慧的体现，是不断练习的结晶，是具有自己个性的语言展示。因此，不妨为口才插上幽默的翅膀，推动销售业绩的不断攀升。
恰当幽默，成功推销的宝典
日本推销大师齐藤竹之助说：“什么都可以少，唯独幽默不能少”。这是齐藤竹之助对推销员的特别要求。许多人觉得幽默好像没有什么大的作用，其实是他们不知道怎么才能够学会幽默。让我们先看看幽默有哪些好处。
那种不失时机、意味深长的幽默更是一种使人们身心放松的好方法，因为它能让人感觉舒服，有时候还能缓和紧张气氛、打破沉默和僵局。如果你在推销的时候表现出色，那么客户也是很愿意从你那儿购物的。
乔·吉拉德说：“我听到过很多人说他们对外出购车常常感到发憷，但是我的客户不会这样说。当我说与吉拉德做生意是一件很愉快的事情时，我相信这句话并不是毫无意义的”。
成功的推销员大多都是幽默的高手，因为他们知道幽默会减轻紧张情绪。幽默可以有助于摆正事情的位置。幽默还是消除矛盾的强有力手段。在尴尬的时候幽上一默，不仅缓解气氛，还能让人感到你智慧的魅力，起润滑作用的幽默是有助于人在各部门中感到舒适自在的一种极佳手段。
一个缺乏幽默感的人是比较乏味的。在你的推销中融进一些轻松幽默不失为一种恰当的策略，同时它也能使你的生意变得十分有趣。否则，你的客户就会保持警惕，不肯放松。
一个推销员当着一大群客户推销一种钢化玻璃酒杯，在他进行完商品说明之后，他就向客户作商品示范，就是把一只钢化玻璃杯扔在地上而证明它不会破碎。可是他碰巧拿了一只质量不过关的杯子，猛地一扔，酒杯碎了。
这样的事情以前从未发生过，他感到很吃惊。而客户们也很吃惊，因为他们原本已相信推销员的话，没想到事实却让他们失望了。结果场面变得非常尴尬。
但是，在这紧要关头，推销员并没有流露出惊慌的情绪，反而对客户们笑了笑，然后幽默地说：“你们看，像这样的杯子，我就不会卖给你们。”大家禁不住笑起来，气氛一下子变得轻松了。紧接着，这个推销员又接连扔了5只杯子都成功了，博得了客户们的信任，很快推销出了很多杯子。
在那个尴尬的时刻，如果推销员也不知所措，没了主意，让这种沉默继续下去，不到3秒钟，就会有客户拂袖而去，交易会失败。但是这位推销员却灵机一动，用一句话化解了尴尬的 局面，从而使推销继续进行，并取得了成功。
当你向一位上了年纪的客户做推销的时候，千万别开关节炎之类的玩笑。一旦你冒犯了他，你就永远失去了他的信任，一定要谨慎；当你推销矫正或修复仪器时，不要触及客户的痛处，当你推销人寿保险的时候，也要注意别开那种病态的玩笑，幽默要运用得巧妙，有分寸、有品位。在你打算轻松幽默一番之前，最好先敏感一点，分析分析你的产品和你的客户，一定要确信不会激怒对方，因为这种幽默对有些人来说根本不起作用，说不定还会适得其反。譬如，当你和一个严肃的人打交道的时候，你明知道他一本正经，喜欢直截了当，你却偏要去故作幽默。
一个真正幽默的推销员，不会将幽默当做是一种负担与挑战，而是将幽默奉做了一种生活与工作的态度。将幽默练习成为一种习惯，当与人交往中发生矛盾时，幽默的反问能在某些情形下产生神奇的效果。
生活与工作中处处有幽默存在，发现幽默，做一个幽默的人，你的生活处处都会有阳光，你的工作也将不断迎来胜利。
权威幽默，权威赋予说服力
权威效应，又称为权威暗示效应，是指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让他们相信其正确性，使吹毛求疵或别有所求之人打消原有的念头。
在说服别人的时候，可以抬出权威来加强自己幽默说话的力度，这就是权威幽默说服法。
有些推销人员在卖人寿保险的时候，他们喜欢提到权威人士。他们诙谐地说：“你们工厂的经理也是我们人寿保险的忠实粉丝哦。”大家会说：“噢，我们公司的经理那么精明能干，都对你们的人寿保险情有独钟，看来你们的人寿保险是不错，买吧。”
于是他们没有经过很深的判断，就答应买了保险。这就是利用了权威的心理。
有的时候没有这种权威人士给你做宣传，那怎么办呢？用数字、用统计资料。一般人认为数字是不会骗人的，所以你说，这家工厂用了我们的机器后，产量增加20%，那个工厂用了我们的计算机后，效率提高了50%，把这些数字拿给客户看，客户很容易就接受了。有的时候，统计数字还太少，产品刚刚出现，还没有那么多客户的时候，还有一种方法，就是用前面的顾客买了他们的产品觉得满意写来的信函。这个时候，这种做法对新顾客，对一些小的公司也能起一定的影响作用，这也是权威的心理。
权威幽默还有另外一个内涵，即利用角色对换说服对方。如“让你换成我，你该怎么办”这种说服法利用了“角色扮演”使对方有互易立场的模拟感觉，借此模拟感觉而达到说服对方的目的。
任何人对自己的事，总是怀有了很大的兴趣和关切。作为销售者如果不懂幽默地接通权威的力量，将会让本有的权威资源白白浪费掉。
说服别人更重要的是口才，口才除了运用各种技巧外，要注重自己的语言能给他人带来舒适的美感与快乐的笑感。权威说服，能让说服变得更易被人接受，幽默的权威说服则更能够让说服变得轻而易举。
幽默的说服力，不仅仅在于让说服在玩笑中进行，幽默的口才既可以用嘴来说，也可以用计谋来讲。一句趣味的语言可以让大家喜上颜开，一种好玩而又理智的劝说行为，也会让大家在付之一笑的同时感受到说服的那股强大的气场。
另辟蹊径，小幽默有大智慧
每个人都有天生的创造性潜能，创造在说服过程中的比重越大，越容易激发他人的好奇，也越容易将他人的思绪引入到自己的思路中来。因此，另辟蹊径让说服在幽默中悄然进行，让说服在智慧的口才中变得不再坚不可摧。
“七七事变”后，在全国人民一致主张停止内战。共同抗日的形势下，陈毅到江西大佘与当地国民党政府谈判。当时的情形下，双方气氛十分紧张，陈毅却谈笑风生、机智幽默，表现了一种大智大勇、洒脱从容的气概。他郑重地要求国民党军队给北上抗日的南方游击队让开通道，可对方却不无炫耀和暗示地说，他们的部队人多。
陈毅笑着反唇相讥道：“你们兵多不愿北上抗日，还要游击队陪着吗？”接着，陈毅侃侃而谈，借题发挥道：“我还有个问题不满意，以前在中央苏区的时候，你们悬赏买我的头，花红由三千涨到五万。朱毛长征以后，我的头竟由五万降到二百，这不是太瞧不起人了吗？”陈毅边说，边数边掰着手指，配合着他所说的数字，表现了伟人视死如归的革命乐观主义精神与幽默态度。
陈毅在紧张的谈判氛围中并没有因为某些不好的事情而影响到谈判的进展，相反他甚至幽默地指出了当年国民党悬赏买他的头颅一事，价钱由高到低是对他的瞧不起。陈毅没有让严肃紧张的谈判局势雪上加霜，他巧用幽默另辟蹊径，让自己的度量在幽默中尽显本色。赢得了他人的敬重，说服他人变得轻松。
一家私营企业因经营不善，财务室的桌子上总是堆满了各种讨债单。
太多了，都是千篇一律地要钱，财务主管不知该先付谁的好。经理也一样，总是大概看一眼就扔在桌上，说：“能拖一天的就拖一天，让他们等着吧！”
但也有例外，仅有一次。
那次老板很干脆，他豪爽地说：“马上给他。”
那是一张来自以色列的传真过来的账单，除了列明货物标的、价格、金额外，大面积的空白处写着一个大大的“SOS”，旁边还画了一个头像，头像正在滴着眼泪，简单的线条，但很生动。
这张不同寻常的账单一下子引起所有财务人员的注意，也引起了经理的重视，他看了便说：“人家都流泪了，以最快的方式付给他吧。”
这张以色列的账单采取了与众不同的表达方式，它没有运用千篇一律的讨债方式，而是另辟蹊径，巧用一个“SOS”和一幅生动的图像，既表达了自己不得不要债的困境，又委婉而不失幽默地展示了自己的趣味心态。这样的讨债方式，不仅能够引起他人的信服，还能够博得他人的无限同情。这样的讨债方式可谓“一箭双雕”，令人拍案叫绝。
另外，需要注意的是，很多人在和别人幽默说理时，会不经意间触动了别人的“自尊”，从而火上浇油。如果我们能运用好“另辟蹊径”这个幽默招数，改变说话的方式，说话效果往往会完全不一样。