另外,有的父母开朗、豁达,能很轻松地向男孩道歉,有的父母可能内向、拘谨一些,不容易表达出自己内心的歉意。这时,家长就可以采取其他一些方式,比如,准备一个本子,平时跟男孩敞开心扉,传递感情,错了的时候来传递自己的歉意;还可以给男孩写一张小纸条或者一封信来向男孩道歉;也可以用实际行动来弥补过失表达歉意,如遗忘了对男孩的承诺,在下次承诺时一定要慎重。
学会跟男孩道歉。真诚的道歉会使受到委屈的男孩的心灵得到安慰,会让男孩感觉到自己拥有一个真诚、可信赖的好父母,家长和男孩就会有一个良好的亲子关系。
我对您太失望了!——倾听是和男孩有效沟通的前提
主人公:向阳,11岁,小学四年级学生,“恩怨分明”,遇到事情总是据理力争,不依不饶。
妈妈:
我对您太失望了!
今天我和同学李琦发生了矛盾。我发誓,我没有先惹李琦,他误会是我弄坏了他的文具盒,二话不说就把我的书扔到地上了!其实这怎么能怪我呢!是刘刚撞了我,我才会把李琦的文具盒压坏了,如果要追究责任的话,应该是刘刚的!我正要和李琦理论的时候,老师进了教室给大家放学了,我只能明天再和李琦说了。
放学回家后,我跟您说了这件事,您当时正忙着做晚饭,根本没空听我说,草草听完了我的叙述,便回头对我说:“算了吧,这事儿你也有错,把它忘了,明天大家还是好朋友。”
我怎么能释怀呢?我对您太失望了!以后我有事儿再也不跟您说了!
向阳
4月2日
给您的建议
上面信件中向阳的妈妈其实犯了“说教”的错误,她没有从男孩的角度出发,用倾听的方式来和男孩沟通,而是直接教育男孩“大事化小,小事化了”,从而导致了向阳对她“很失望”。其实,如果她能够多听听男孩的想法,然后再对男孩讲道理,那么男孩会乐意接受得多。
向阳:我真想揍李琦一顿!
妈妈:你看起来很生气的样子……
向阳:我真想把他的胖脸揍扁了!
妈妈:你那么讨厌他啊?
向阳:你知道那个小霸王干了什么吗?在放学前,他把我的书抢过来扔到了地上!我根本没惹他!
妈妈:噢!
向阳:我猜他一定以为是我把他的文具盒弄坏了。
妈妈:你觉得是这么一回事呀!
向阳:是的,他捧着文具盒,一直朝我看。
妈妈:噢。
向阳:但是我没有弄坏文具盒,我没有!
妈妈:是吗?
向阳:嗯……我不是故意弄坏的,刘刚推我撞到了桌子上,我就压在了文具盒上,我有什么办法!
妈妈:噢,刘刚推了你。
向阳:是的,好多东西都掉在地上了,那只文具盒也压坏了。我并没有故意要压坏文具盒。
妈妈:我知道,你不是故意的。
向阳:是的,但是李琦不肯相信我。
妈妈:你觉得如果你说实话,他不会相信你?
向阳:我不知道……不管怎样,我会去向他解释清楚——不管他信不信,而且他必须向我赔礼道歉,他不该把我的书扔在地上。
妈妈:好的,明天你们要心平气和地谈一谈。
你会发现,其实这个妈妈只需要利用倾听,不需要提多少问题,男孩自己就把事情的始末,甚至是他打算如何处理这件事情的方法都说了出来。倾听的力量远比说教的力量大得多,在不知不觉中,家长就能走进男孩的心灵,了解男孩的想法,更好地与男孩沟通。
当然,要做到让男孩满意的倾听,父母需要遵循一定的规律:
♂让男孩感觉到被关注
关注在倾听中是一个重要环节,它能使男孩从父母那儿获得亲切与安全的信息。所谓关注,是指父母通过自己的行为与语言,给男孩一个“我正在专心听你的诉说”的信息。
男孩也有自尊心,希望别人能重视自己,希望与在乎自己的人进行交流与交往。如果只有男孩单方面的交流愿望,那不就成了“单相思”吗?这样沟通就很难进行下去。因此,倾听的一个重要步骤就是关注。
关注技术分两类,一类是体态语言,一类是口头语言。
体态语言就是通过人的面部表情、眼睛、手、脚以及身体的动作、姿态,传达某种情感的不言之语。如在舞台上,好的演员会用许多体态语言表达自己的情感,一举手、一投足、一个转身都表达了丰富的内心情感。在倾听男孩的诉说时,父母可以用许多体态语言对男孩表示关注。如:
让男孩坐下,自己也靠近男孩坐下。空间距离中包含着心理距离,心理距离与空间距离成正比,空间距离越大,心理距离也越大;相反,空间距离越小,心理距离也越小。
父母坐的时候要使自己的身体前倾,不要后仰。前倾表示重视男孩的讲话,后仰则显示出对男孩的一种不在乎。
父母的表情要与男孩“同频共振”,也就是说,要与男孩的情感相吻合。如果男孩当时非常痛苦,父母要有沉重的表情;如果男孩很高兴,父母也要流露出愉快的神情。
如果男孩说到伤心处,有时会痛哭,这时,父母最好的做法是递过手绢、纸巾,或为男孩拭泪,但不要阻止。因为哭也是一种宣泄,有利于身心健康。递上手绢或纸巾是对男孩哭的行为的一种支持。
将男孩拥在怀里,抚摸他的头发、脸颊、肩膀。很多父母在男孩很小的时候,很乐于表达亲昵的行为,等到男孩长大了,就觉得肢体接触“不好意思”,或者没有那个必要。其实,男孩长大后,也需要温暖的身体接触,这可令男孩切身体会父母的关怀。
父母还可用口头语言来表示关注。如“嗯”“噢”“我知道了”之类的话语,表示自己正在专心地关注男孩讲话。如果父母只顾听男孩说,而不用自己的声音传递关注,会引起男孩的误会,以为父母在想别的问题,没有在倾听他说话。当然父母的口头语言要简洁、清晰、合情。如男孩在觉得委屈时,父母却只是一味地告诉他“没关系,坚强一点”“这没什么好难过的”,会让男孩觉得父母一点都不能体会他的感受;若父母说:“你很难过,我要是你也会有这种感受的。”相信会有截然不同的效果。
在对男孩交流时,低声细语能让男孩感到与父母处在平等的地位上。男孩的情绪极易受外界环境的影响而发生变化,高声训斥会使男孩因受到突然袭击而惊慌失措,精神处于高度紧张状态,甚至引起反感,反而听不进家长的话。常用温和亲切的低声调来与男孩对话,还可以增强男孩对父母的信任感,增强男孩与父母进行交流的自信心,并能增进男孩和父母间的关系。
♂沟通需要父母的耐心
父母在与男孩交谈时,要耐心倾听他们的每一句话。要知道,大多数男孩是希望父母与他一起分享成长中的感受的。耐心倾听的氛围,容易让父母赢得男孩情感上的信任,而只有互相信任了,父母才能与男孩达到无拘无束交流的默契。
记住,不要还没有听完男孩所讲的整个过程的来龙去脉,就妄下结论。如男孩告诉你,他今天被老师批评了,父母马上就来一句“一定是你上课不认真听,犯错了”。久而久之,男孩就会与父母没话好说了。只有当父母耐心倾听男孩的话,知道男孩的许多经历后,才会获得正确引导男孩的机会。
经常有男孩兴冲冲地想跟父母谈一些事情,但父母总是忙着做其他的事,叫男孩等会儿再说,或者男孩诉说一件委屈的事,没想到父母一听就发火、责骂,根本不去了解真正的缘由,久而久之,亲子之间的沟通就会发生问题。
在成年人的世界里,有一种特别受大家欢迎的人,他们在听对方谈话时,无论对方的地位怎样,总是细心、耐心、专注地倾听,说者自然也就感觉畅快淋漓,受到重视。其实,对待男孩也应该这样。每当男孩主动要向父母倾诉,父母应该放下手中的工作,耐心地倾听男孩畅所欲言,让男孩把心中的郁闷宣泄出来。亲子之间如果能彼此倾诉,经常恳谈,问题会少得多。
如果男孩说话得不到父母的重视,他们只能把自己的秘密埋藏在心里,做父母的就很难知道男孩所思所想,这样对男孩的教育就会无的放矢,无所适从。如果男孩的说话权得不到父母的尊重,久而久之,男孩就会与父母产生对抗情绪,以致双方相互不信任,沟通困难。
爸爸,您是不是有心事?——试着把感受向孩子倾诉
主人公:朱晓杰,小学二年级学生,心思细腻,乐于助人。
爸爸:
您是不是有心事?
今天晚上,我做完作业以后和您一起玩拼图,以前您都是兴致勃勃的,今天却总是提不起劲儿来。难道是有人欺负您了?您单位里是不是有一个和我们班张杰一样总爱欺负别人的人?
我问您是不是有什么不开心的事,您摇头说没有。其实,您可以把不开心的事情告诉我,说不定我也能帮到您呢!
晓杰
3月5日
给您的建议
父母如果能向男孩敞露自己的内心,这就在一定程度上体现出了父母对男孩的尊重与信赖,并加强了与子女之间的情感联系,这种交流在男孩逐步成熟时期是尤为重要的。如果父母与男孩在感情上有这样的密切联系,就会很容易沟通,从而有效地避免各种问题,使男孩能够顺利地成长。
但是,父母与子女间的这种密切关系不是一下子就能建立的,它需要长期、有意识地培养。因此,当男孩们开始发问“妈妈你为什么不高兴呀?是不是工作遇到麻烦”的时候,做家长的就该认真考虑一下,是否该与男孩认真谈一谈现在所遇到的困难与麻烦,并且让男孩与你一起分担这些压力。如果搪塞地说“没有什么,很好”或“不关你的事,去玩你的吧”,就等于将男孩对父母的关心推开,等于将男孩那一颗关怀他人的心挡在门外,男孩所得到的信息是父母的事,不关自己的事。正是父母不让男孩有爱心和责任心,日后也就没有理由抱怨男孩不关心父母。
但是,更多的父母认为:大人的感受怎么能够与孩子讲呢,他们能知道什么呀?可是,男孩的心灵是敏感的,他们对外界的观察也是非常仔细的。比如,在日常生活中,我们会经常听到男孩这样问:“爸爸,妈妈怎么了?怎么不高兴了?”其实,这就是孩子观察父母、关心父母的一种表现。但是,大多数的父母会这样呵斥:“没有不高兴,你做自己的事吧!”“大人的事,小孩子不懂,一边待着去吧!”父母的这种行为,往往会让男孩产生这样的想法:“既然父母的事情跟我无关,那我只要不给父母惹麻烦就可以了!”如果这种冷漠的态度产生了,就会严重地阻碍彼此间的亲密关系。
父母在向男孩敞开心扉时,不妨从以下两方面做起:
♂让男孩知道父母也并不是完人
父母在男孩面前,不必刻意呈现最好的一面。因为每个人都有他的优点和缺点,父母自然也不例外。男孩遇到烦恼、失败与挫折而向父母倾诉时,父母不妨利用这个机会,坦诚地将自己的喜、怒、哀、乐等种种情绪倾诉出来。
♂表现出最真挚的情感
扬扬向来读书就不太用功,无论妈妈怎么责备或是鼓励他,都没有什么效果。他每日放学回家,不是看电视,就是到处疯玩。
一天,妈妈又在苦口婆心地劝扬扬专心做功课,可扬扬依旧是一边做,一边东张西望,一副没精打采的样子,这种情形让妈妈伤透了脑筋。
“扬扬,妈妈讲个故事给你听。”妈妈边说边在扬扬身边坐下。
扬扬一听妈妈要讲故事,立即就来劲儿了,说:“什么故事,快讲呀!”
妈妈说:“我小时候也和你现在一样总是爱玩,做功课也不认真,每次考试都仅能维持及格,那时你外公总说我是个‘淘气的孩子’。当小学毕业要上初中的时候,我兴奋得几个晚上都没睡好觉,总是在想那个学校是什么样呢!学校里的老师和同学肯定与我相处得很好。可是我的愿望没有实现,就在那时,你外公因一场大病住进了医院,再也没有回来。我也就没有机会上初中继续学习了。后来只有一边工作,一边在夜校上课,假日和晚上的时间都要用来温习功课,那时妈妈为学习付出了极大的努力。可是你现在有这样好的条件……”
妈妈再也说不下去了,也不知是伤心,还是气愤,不禁掉下了眼泪。她无奈地对孩子说:“是妈妈不好,是妈妈没有用,不能让自己的孩子学习用功,妈妈以后也不想再唠叨了。”然后她默默地离开了扬扬,回到了自己的房间。
听完妈妈的这番发自内心的话后,扬扬深感不安和内疚。他走到妈妈的房间里,摇着妈妈的手说:“妈妈,不要再哭了,我知道错了,我以后会用功读书的,不会再让妈妈伤心。”
与男孩沟通应是心与心的沟通。当扬扬看到妈妈为了他不用功读书而伤心掉眼泪时,扬扬深感内疚,认识到不好好读书妈妈会很伤心,为了不让妈妈再伤心,决心好好用功读书。
所以,在与男孩沟通时,父母用这种表现内心难过的真挚情感教诲男孩,比恶言恶语或责骂会来得更有效。和男孩交心,就得表现出最真挚的情感,这一点在亲子沟通中是不容忽视的。
在与男孩沟通时,父母不妨直接告诉男孩自己的失败和挫折经历,自己曾有过什么抱负、梦想与目标,曾经因为自己所犯的错误而付出过多少代价,怎样由许多失败、痛苦而累积到经验,终于走向成功的道路等。这一切的一切都可以向男孩倾诉,将自己的人生经验,传授给男孩。男孩不会因为父母的过失或梦想无法实现而小看父母,相反,他可能会暗下决心完成父母的未竟之志呢!
父母想要知道男孩的想法,要尝试着先学会如何向男孩倾诉。只要父母向男孩敞开心扉,谈谈关于自己的梦想、成功和失败的经历,男孩也就会彻底地向父母敞开心扉。
那个节目“烂死了”!——原谅“顶嘴”的男孩