第三,领导应具备较高的演讲技巧和较强的应变能力。演讲技巧主要包括演讲词的结构和现场表达技巧两个方面。对于即兴演讲来说,由于没有事先精心制作的演讲词,所以在演讲时,临场发挥就显得特别重要。领导构思初具轮廓后,应注意现场和听众,摄取那些与演讲主题有关的人或景物,因地设喻,即景生情。掌握这种较高的技巧既能使你的演讲生动形象,又易于与听众沟通感情。
第四,领导还应具备较强的应变能力。由于演讲前无充分的准备,临场时就容易出现意外,如怯场、忘词等现象。遇到这种情况,要沉着冷静,巧妙应变,才能扭转被动局面,化劣势为优势。
11?插话的艺术
插话,通常是指领导者在会议进行中,打断发言者正在讲述的内容,或是借题发挥,或是补充、强调,或是反对的一种讲话艺术。一句或一段精彩恰当的插话,不仅能活跃会场气氛,引起人们听讲的注意力,还能起到画龙点睛,升华主题的作用。如果是突兀生硬、无关痛痒、不合时宜的插话,则会成画蛇添足之笔。同是插话,由于使用的方式不同,时机的把握各异,效果大相径庭,足以使人玩味和思考。
插话不同于一般的交谈或演讲,它是利用当时的语境,针对说话者表达的内容,在其表达过程中,插入适当的词句,表示赞同、附和或反对,起补充、调节作用,以达到把握调剂会议氛围、推进会议进程的目的。它集中体现了插话者的个体综合素质,是领导者经常运用和必须掌握的技巧之一。
由于插话是人们在他人的谈话表达过程中,有针对性地、不失时机地运用语言进行的一种交际形式,事先难以预料和把握,更谈不上经过认真和周密的准备。那么,插话是不是毫无规律、随机即兴而发呢?答案是否定的。任何事物都有自己运行和发展的规律,插话也不例外。它除了日常加强领导者自身思想文化素质的修养外,在具体运行中,还是有一些基本原则和方法可循的。
(1)"插"对时机
靶要打得好,枪要瞄得准,话要插得好,就必须选好"插缝"。如果没有"插缝"硬往里插,那就会给人一种生硬之感,不会带来好的效果。可是,在开会的时候,有些领导者不大注意选择插话的时机,只要觉得自己有话可说就憋不住,不分先后地往外倒。这样插话的结果,对发言者并没有起到很好的配合作用,反而造成了某种程度的"冲击",起不到应有的插话效果。这样做,至少产生两方面的负效应:一是作为主讲的领导者可能会想,"是不是我讲得不好,既然这样,干脆你讲得了"。二是作为听众也可能产生逆反心理:"你老是打断别人的发言,我们到底听谁的呢?"所以,领导者在插话时,一定要注意选择好时机,只有认为是应该"补充几句"才足以说明问题的时候才去插上几句。