4、让耳朵学会因地制宜
我在国中时，曾经经历过这样一件事情。
早晨上课的时候，同班的两个同学都不约而同的趴在桌子上睡着了。老师把两位同学叫醒，一位给了关怀，让她不要温习功课温习太晚；另一位则给了批评，责问他是否昨天玩了一晚上游戏。
同样是睡觉，为什么老师教育方法完全不同呢？
因为老师了解这两位学生。一位勤学，一位贪玩。所以对于他们相同的行为，给予了不同的教导。这是秉持着因人而异的原则。
因人而异和因地制宜这两个成语其实在方法论上，说的是同一回事。对象上，因人而异针对人；因地制宜针对事。无论对人对事，都强调要具体问题具体分析，对不同的情况，不同的人进行区别对待。
要会听，要学会区分听的时间、场合和地点。不同的时间、不同的场合和不同的地点，说话的人会讲不同的话。因此对不同的时间、不同的场合、不同地点听到的话语，合理区别对待，这就要求我们的耳朵能因地制宜。
要会听，还必须明白场景和时间不是背景，而常常可以当作他人话语内容的一部分，将说话人的话语中的某些内容补充出来，帮助我们能更清晰明了的理解他人说话的意思，明白他人的意图。
What’s the time ？What’s the occasion？
回答这两个问题之前，我们先来想象一下以下情况：
1、同事兴致勃勃谈论法拉利车队（SCUDERIA MARLBORO FERRARI）的夺冠前景。
2、某人询问有关便秘的治疗方法。
3、有人说起现今居高不下的离婚率。
这一组情况罗列了一些说话的大致内容，但没有限定该话语行为发生的具体时间场合。我们将每一个话语行为分别套进两个不同的时间场合，然后看看有什么区别。
1、周末聚会/公司会议时 2、公园闲聊时/饭桌上3、晚间散步偶遇时/他人婚礼上
显然，我们看到，三个说话内容在后一种时间场合，都是不能和不应该说出口的。
通过这样对时间场合的区别分析，告诉我们一个道理：时间和场合对于我们的行为和言语具有限定作用。我们不能在课堂上讲笑话，但可以打哈欠。我们不能在演讲时打呵欠，但可以讲笑话。不同的人，在不同的场合会做不同的事情，说不同的话。因此我们在听的时候，也要根据场合和时间来听。某些话题内容不可能出现在某些场合，因此我们在面对他人有歧义的省略式说话时，就可以迅速进行准确判断，不至于因他人说话产生的歧义而感到费解。
在医院，某人弥留之际，向自己的儿子交待遗言。儿子涕泪纵横，对父亲说：“爸，你不要走！”
这时候的“走”，就只能有“去世”一个意思，是一种避讳的说法，不可能被理解成为行走、外出。
下课了，老师对学生说：“再见！”并不是告诉学生，Byebye我们的见面结束了。而仅仅是告知学生自己的这节课结束了。学生在课后仍然可以继续与老师在一起交流。
让我们来听一听，以下的两句话是什么意思：
1、银行董事长在公司大会上鼓励各地分行增加储户存款任务时，忽然叫出某分行长的名字。
2、婆婆在自己的寿筵上赞美媳妇的钻石项链非常漂亮。
第一个说话，董事长叫出分行行长的名字时，时间是开会时，场合是公司大会场，开会的内容是鼓励各分行增加存款业务。我们想象一下，这时候若是有一个分行长表态，并制定一个针对该分行的目标，会引起什么样的反应？不用说，自然是各分行长不示弱的纷纷表态立志。所以，根据场合和时间所提供给我们的内容来判断，董事长叫该分行长的名字，就是要他首先表态立志，以激励其它分行行长的斗志。
第二个说话，时间是婆婆的生日，场合是在寿筵上。这种时候，小辈为了向长辈祝寿，都会送上长辈喜欢的寿礼。婆婆称赞媳妇的钻石项链非常的漂亮，意思很明白，就是希望媳妇能将类似的项链作为礼物送给她。
这一组的两个问题是为了让我们明白，时间和场合在某种程度上已经成了话语内容的一部分。我们判断他人的说话到底是什么意思，应当把时间和场合所提供的内容一起考虑。
一次，美国海军总司令麦肯锡（Mckinsey）将军去探望自己的军校同学——美国陆军总司令马歇尔。两位将军聊着聊着，就聊到了谁的军队是世界上最勇敢的军队这个话题。两位将军都觉得自己的军队最勇敢。麦肯锡认为自己军队的勇敢是举世公认的，马歇尔要说服他，就必须拿出陆军士兵比海军士兵勇敢的证据。
马歇尔随便叫住路过的一个士兵，指着不远处，一辆行驶中的坦克说：“你过去，用身体挡住那辆坦克！”士兵断然拒绝，并告诉马歇尔自己不会做那么傻的事情。
在军队里面，军令如山，上级的命令必须服从。即使对上级的命令有质疑，也必须首先服从，再向有关部门提出疑虑。这个士兵怎么敢拒绝马歇尔的命令呢?
首先我们要问，马歇尔是在什么时间什么场合下发出这个命令的？是在战场上？还是在与同阵营的老朋友麦肯锡闲谈的过程中？
他为什么要发出这个命令？是为了获取在战场上的优势？还是与老朋友麦肯锡在作意气之争？结合命令发出的时间场合，答案就显而易见了。
马歇尔当然不可能真的让自己手下的士兵因为自己和麦卡锡的意气之争而牺牲。士兵正是在正确分析的前提下，听懂了马歇尔说话的真正意思。
果然，士兵走开后，马歇尔得意的对麦卡锡说：“只有世界上最勇敢的士兵，才敢这样对将军说话！”
这个士兵固然勇敢的反抗了不合理的命令。但试想，如果马歇尔是在激烈的战场发出这个命令的，这个士兵还敢拒绝服从吗？
在说话人说话时，时间和场合不仅仅只是背景，它们是话语内容的组成部分。
时间和场合因为人们的约定俗成，具有了某种特性。比如周末周日我们休息。比如婚礼必须喜庆而葬礼必须肃穆。因此时间、场合传达的讯息往往非常清楚、有特点，作为话语的潜层次来加以分析、理解，补足话语字面没有或不便传达给我们的讯息，可以让我们的“听觉”更灵敏。