俗话说，好话一句暖三冬，恶语伤人三春寒。
可见，古时候的人就知道说好话的重要。现在，真正把说好话与发好愿、做好事联系在一起，呼吁人们去实践的，是证严法师。
慈济人王丽香师姐在实践法师“说好话”的工作中，有着感人的心得体会。
王丽香到安养中心去关怀老人，一位八十六岁的阿嬷牵着她的手一起走。王丽香对阿嬷说：“您这样边牵边搓着我的手，感觉好像我妈妈。”
一句话就把阿嬷说开心了！王丽香师姐首先在心里真的感觉很温馨，她有爱心，所以很容易联想到自己童年时与妈妈在一起的情景。她有了感觉，又能自觉地说出来。王丽香的“说好话”，是从心里流淌出来的，很真诚。所以，她的话感动了阿嬷。她不是为了说好话才说好话的。
说好话，出自内心的感动，或者出于内心的触动。
说好话，绝不是动动嘴皮子那么简单，更不是张嘴就来的。
有一次王丽香在急诊室当志工，看到一位阿嬷满脸忧愁。
阿嬷的女儿很担心自己的母亲，女儿对王丽香说：“师姐，我妈妈说她还好，是我们多心。其实不是这样的，可不可以请你去开导开导她。”
王丽香就走过去问老阿嬷感觉怎么样了。
阿嬷说：“我头很晕，吐到不能吃东西。”
原来，她一连拔了三颗牙齿，那里的医师没有给药吃，结果细菌感染，导致发烧，泌尿系统也出了问题。急诊医师让她住院，而她认为是小问题，打打针就好了，不愿意住院。
王丽香与阿嬷相处，聊老人的过去。虽然说，好汉不提当年勇，但谁没有过辉煌的昨天？说起过去，老人高兴得忘了病痛。王丽香还说要唱歌给她听，老人更高兴了。其实那天王丽香感冒了，歌词又记不全，好多地方都哼过去了。
可是老阿嬷听了却说：“师姐，你怎么这么棒，把我的心结都打开了。”
老人不但愿意住院了，还希望王丽香送她到病区去。
第二天，王丽香去探望阿嬷的时候，带了两颗糖。她对阿嬷说：“这颗糖让你吃得咸咸，走到哪儿都不会被人嫌。”
隔了一会儿，她再给阿嬷另一颗糖，说：“这颗糖，是甜甜的吃甜甜，让你好缘结得满厝边（闽南语）。”
老阿嬷高兴得不得了！她说：“你们的师父怎么这么会教？让你们这么会唱歌，又这么会说好话。我的朋友来看我时，我也让他们唱歌给我听，可是，他们大家都说不会唱，反而要我唱。如果你早点来，就可以唱给他们听了。”
王丽香立刻说：“好！下次遇到，我一定唱给他们听。”
证严法师看了这个故事后说，她其实也没有教过这位师姐咸和甜的说法，这位师姐却会说“吃咸咸，让人没得嫌；吃甜甜，好缘结得满厝边”，这都是好话，是好话就要多说，让人听了很开心。
许多人认为，说好话是为了让别人高兴，欢喜了别人却累了自己。
其实不然。
说好话，会利人利己，利集体利国家。在南非，有一个中国人在一家钻石商店打工，他负责向中国游客推销钻石。这个人非常会说好话，常让大家笑声不停，在笑声中他的生意也做成了。
他说，他在南非的一所大学教书。学校有科研课题，都是这家钻石公司赞助经费的。所以，平时他就来帮这家公司对中国游客促销。
他说，老板坐在这里，可他听不懂中国话。我说话的时候，你们多给点笑声，他就给我涨工资。因为你们一笑，老板就认为我说得好。
接着，他说了南非产钻石的历史，还说了这家公司在约翰内斯堡乃至整个南非的声誉，并教游客辨别钻石的好坏。
“老实说，钻石很难辨别，一般人看不出好坏的，是不是？所以，我建议你们，给老婆买呢，买好的；给情人买呢，买一般的。买一般的说是好的，她也不知道。”他说得大家哄堂大笑。
他说：“你们笑长一点，这样，老板会多涨我的工资。”
游客累了一天，在这儿听到有趣的话，当然开心了。
能让人开心的话，应该说就是好话。
游客笑完之后，就非常相信这位教授了，纷纷叫他帮着选钻石。
这样，生意做成了，对他有好处，对公司有好处，对南非也有好处，国家赚了好多外汇。
在南非，有许多南非人会使筷子。
证严法师在二零零三年四月十日的开示中说，数年前，她轻轻说过的一句话，便让南非的慈济人重重地实践起来了。
当时，证严法师告诉南非的慈济人说：“既然教育工作做得那么好，应该更进一步落实中华文化。所以，要教导当地人学习拿筷子，这在另一方面也可以建立良好的饮食卫生习惯。”
这就是好话。
证严法师能指导慈济人努力的方向，其及时一生、准确性都在刹那之间。
南非的慈济人遵循师父的教导，从慈济援建的学校开始，教老师和学生练习使用筷子。他们还通过与南非人的交往，一起共餐教他们学习拿筷子。学校里还开展用筷子夹糖果和小气球的游戏。
现在，通过慈济人的努力，南非有一些人懂得用筷子进餐了，改变了过去不良的卫生习惯。
在慈济人援建的学校里，学生的演出都带有了东方的美德，“行孝要及时，百善孝为先”。
正所谓：“中华文化盈美善，南非习礼人民心。”
但我们知道，中华文化之所以能够盈美善，首先是慈济人“说好话，发好愿，做好事”的结果啊！
这“三好”之中，“说好话”是通往成功的桥梁。