书城励志中国式饭局口才术
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第16章 择言而施,掌控整个饭局气氛(5)

举个例子来讲,如果饭局上有个年轻的小伙子,外表看起来很壮实,是个肌肉男,那么他肯定经常会被一些“真强壮啊”“非常爷们儿”等赞美之词包围,对于他来说听到这些词汇早已经十分麻木,没有什么新鲜感以及满足感了。如果你也用千篇一律的词汇赞美他,相信很快你就会被他淡忘,难以引起他的注意。对于这样的男人如果称赞他“没想到你也有这么温柔的一面”等对立性的方面,对于他来说这是一个新的体验,很容易就会把目光投向你。比如对于一个外表很柔弱的男生,柔弱可能就是他的自卑所在,如果相处的过程中,他做出了一些很果断的事情,你要不失时机地表扬他“你真的很man”,等等。

牢牢记住对方的名字并大声叫出来

一位著名的推销员拜访了一个名字非常难念的客户。他叫尼古得·玛斯帕·帕都拉斯,别人都只叫他“尼克”。这位推销员在拜访他之前,特别用心念了几遍他的名字。当这位推销员用全名称呼他“早安,尼古得·玛斯帕·帕都拉斯先生”时,他呆住了。过了几分钟,他都没有答话。最后,眼泪滚下他的双颊,他说:“先生,我在这个国家15年了,从没有一个人会试着用我真正的名字来称我。”

我们生活中可能不会遇到像那位顾客那样冗长难记的名字,通常也就是两三个字。名字虽然是几个简单的字词,但它是通向对方心灵深处的捷径之一。在一个陌生的饭局上,你轻松而亲切地叫出了对方的名字,对方一定会感到惊讶和感动,这时在对方的眼里,你只是面熟而已,也许他已经记不起你们在什么地方见过面了,但是你居然叫出了他的名字,这无疑告诉了对方:“你的名字对我很重要,就像你的名字对你自己一样重要。”这样一来,你和对方的距离很快就拉近了。如果你不擅长和人交往,那么就牢牢记住对方的名字,在见面的时候或者谈起什么事情的时候,说起这个名字。虽然你没有为这个人做什么特别的事情,但他依然会因此而对你有好感。

一次,慧慧去参加客户公司举办的宴会,宴会上,慧慧看到一个人特别眼熟,感觉像是自己十多年未见的初中同学。慧慧找个空闲走了过去,问道:“是李晓亮吧?实验初中3班的?”李晓亮也认出了慧慧,两人交换了名片。慧慧一看,他是这个公司采购部的。李晓亮听到十多年未见的老同学还能准确喊出自己的名字,心里暖洋洋的,立刻热情地向慧慧介绍自己公司的业务。

人对自己的姓名最感兴趣。把一个人的姓名记全并且很自然地叫出来,是一种最简单、最直接、最能获得好感的方法。因为一个人从出生到去世,名字一直和他在一起,这是一个人区别于他人的重要标志。叫响一个人的名字,对于对方来说,是所有语言中最动听的声音,也是能给他留下深刻印象的简单方法。

记住一个人的名字,是尊重一个人的开始,也是塑造个人魅力的重要一步。

小城是A公司新调来的人事部主管。新官上任,心里不免有些紧张和顾虑。上班第一天的早上,每个人都进行了简短的自我介绍。下班后小城请大家一起去吃饭,席间,小城凭着早上的介绍,准确喊出了十多名同事的名字。大家心里暗自想,新来的主管真重视我们,已经记住我们的名字了。美食相伴,一顿饭吃得其乐融融。而小城在A公司发展得也极为顺利。

两个多年未见的朋友在街头邂逅,一方能够脱口而出对方的名字,必能使对方兴奋不已;即使只有一面之交的人,再次偶然相遇,若能清楚地记得对方的名字,必能使其对你好感倍增。若是把人家的名字忘掉或记错了,你可能就会处于非常不利的境地。

在美国总统的专业幕僚群中,有一位幕僚的工作内容就是专门替总统记住每一个人的名字,然后在总统遇见某人之前,先一步提醒总统此人的名字。而那位被总统叫出名字的人,也会因总统竟然会记得他而雀跃不已,进而更坚定自己对总统的支持。

我们应该注意,一个名字里所能包含的内容,并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人的,没有人能够取代,名字能使他在许多人中显得独特。记住别人的名字,可以使你在人脉上畅通无阻。你知道对方的名字,说明你们以前有过交往,你能喊出对方的名字,说明了他在你心目中的分量。谁都愿意让别人重视自己,记住自己,而你喊出对方的名字,恰恰满足了对方的这一心愿。投桃报李,对方也会重视你的名字,并且会心怀愧疚地想:“上次是人家主动叫出了我的名字,我却忘了人家叫什么,这次一定要记清楚,下次见面不要再发生这样尴尬的事了!”对方就会把你的名字刻在心里。

刻意记住别人的名字,并且多去喊他的名字,可以让别人感受到你在关心他、重视他。这只是生活中的一个细节,而生活就是由各种细节堆砌起来的。认真地对待生活中的每一个细节,做好每一个细节,只有这样,生活才会善待我们。

加州洛可派洛魏迪斯的凯伦·柯希,是环球航空公司的一位空服员,她经常练习记住机舱里旅客的名字,并在为他们服务时称呼他们。这使得她备受赞许,有直接告诉她的,也有跟公司说的。有位旅客曾写信给航空公司说:“我好久没有搭乘环球航空的飞机了,但从现在起,一定要是环球航空的飞机我才搭乘。你们让我觉得你们的航空公司好像是专属化了,而且这对我有很重要的意义。”

卡耐基曾经说过:“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音,在交际中最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法,就是记住别人的名字。”在饭局上与不相熟的人交往时,牢牢记住他的名字,并响亮地叫出他的名字吧。要知道,于他而言,这可是最美的称赞。

先抑后扬、明贬暗褒地夸人更有效

蔡康永在一次粉丝会上,分享了上周杰伦《Mr.J频道》节目的心得。他肯定周董音乐才华及影响力,全场热情回应,接着他开玩笑说:“周杰伦主持得乱七八糟,这是毋庸置疑的,如果他连主持都会的话,老天爷也太不公平了。”表面似批评,其实是肯定和赞美。谁不知道,周董的音乐才华和影响力是毋庸置疑的,而蔡康永看似在说周董主持得不好,实际却是在抬高周杰伦的整体,感叹老天爷太不公平,把周董造得那么完美,十八般武艺样样精通!蔡康永这席话,说得太高明了。

俗话说忠言逆耳,不好听的话未必就不是好话。正是出于这种考虑,有的时候故意说一些不好听的话,反而能表达一些正面的意思。对于夸奖别人这件事来说,道理也是一样。要夸人,可以直截了当地夸赞,可以借助第三者的嘴巴转达你的赞扬,也可以采用明贬暗褒的方式。

所谓明贬暗褒,就是明着说一些不太中听的话,但延展开来又包含赞美的意思。这种夸人的说话方式,和明褒暗贬所起的作用恰恰相反,但直指人心的功效又有些雷同,即一语就能说到对方的心坎里。明褒暗贬能让人心中得暗箭,而明贬暗褒则能将夸赞直接传递到对方的心窝里。有时直截了当的夸奖会显得做作,那不如尝试下明贬暗褒的法子。

明贬暗褒在生活中并不少见。七大姑八大姨过年在一起吃饭时谈孩子最爱用这个套路,“我家那个孩子啊,整天憋在家里,叫他出来玩都不玩,你说说,这个年龄的孩子,活泼好动点多好”,另一人则开始说:“哎呀,老李,你家那孩子是爱学习,心思都在学习上,哪像那些野小子整天玩。以后啊,肯定能上个好大学!”瞧瞧,老李那可是乐开了花啊。

不过,在用这一说话方式时,措辞要根据你与对方关系的亲密程度以及对方的身份地位酌情使用。一般说来,这种办法多见于私交甚好的知己哥们儿,互相调侃揶揄时也捎带着夸他几句,例如你可以说你的好哥们儿“太傻了”、“缺心眼儿”来赞扬他的淳朴厚道。哥们儿带着女朋友参加饭局,可以说“早听说你是‘妻管严’,原来是金屋藏娇啊”,这样气氛一下子活跃起来了,“妻管严”的哥们儿笑得最开心。

但对于一般不太相熟的人,在运用这一说话方式之前应先动动脑子,想想看你要说的话合不合适讲出来,以及你讲出来之后对方能不能立即听懂你话中的潜台词。试想如果你对着一个心胸有些狭窄,又与你关系并不是太亲密的人说“你真是缺心眼儿”,虽然你的本意是想说他太厚道,常常被人欺,但由于你们的关系并不亲密,这就有可能招来对方的误会,从而引起他的不快。因此,在运用这种说话方式时,务必要想清楚这样说话是否合适;同时也要考虑到,你和对方的关系是否熟络,对方是否能明白你说话的意图。

再有,虽说这种说话方式可能会令对方心领神会而更为受用,但措辞还是有讲究的。太伤对方自尊、讽刺味道太浓的话还是尽量少说,否则可能会出现这样一种结局——纵然对方明知你本意是好的,是想要夸赞他,但碍于面子上下不来台,他还是会和你翻脸。特别是在人多的场合,这种由于说话不太得体而招致不必要麻烦的事情并不是什么鲜见之事。假设在饭局上,你说某个同事特别爱多管闲事,其实你是夸他为人热情乐于助人。可是这种带有贬低意味的话语,如果语音语调有点差池,极有可能让那个同事脸上无光。

如果你谈话的对象是一个保守派或是一个头脑简单的榆木疙瘩,那么你最好还是有话直说,别和他绕弯子。因为头脑简单的人,你说什么他就会认为是什么。此外,也不可和较真的人讲。如果真论其理来,本来的玩笑话,也会被肢解得失去原意了。如果是在比较正式的饭局酒席上,此类话还是少用为妙。