【本章学习提示】
班主任和学生是班级管理的主体，对班集体的建设发展和对学生健康成长都起着至关重要的作用，是班级管理的核心内容之一。了解并掌握班主任相关知识，明确班主任在班级管理过程中的地位和价值。掌握学生的本质和学生在班级管理中的双重角色，了解学生身心发展特点和对班级管理的适应，发挥学生在班级管理中的自理作用。
【本章学习目标】
1.班主任的职业角色和作用。
2.班主任的职业素质。
3.班主任了解班级和学生的方法。
4.学生的本质特点与身心发展特点。
5.学生的双重角色与对班级管理的适应。
6.发挥学生在班级管理中的自理作用。
第一节班主任
一、班主任在班级管理中的职业角色[1]
学校、班级是班主任工作活动的舞台。在舞台上，班主任总要扮演特定的社会角色，具有相应的角色心理。学生及其家长，以及社会上的人们也会从不同角度观察、期待着班主任的适当行为，产生一定的角色期待。对于班主任而言，不断强化角色意识可以帮助他们对班主任工作的地位、作用和价值有一个清晰的认识，让他们更具体地了解自己承担了哪些任务，该以何种方式行事，应如何去影响全体学生。社会心理学家根据情感因素把班主任的角色作用分为三类八种：第一类班主任所扮演的是权威者，包括家长的代理人、知识的传授者、集体的领导者和模范的公民四种角色；第二类是心理上的支持者，包括心理的治疗者、朋友和知己两种角色；第三类是消极作用的承受者，包括替罪羊和纪律的监督、执行者。[2]总体看来，班主任在日常教学活动和班务活动中多是集多种角色于一身，并在某些场合或某个时间会凸显某种角色。教育生活的完整性和丰富性决定了班主任角色具有多侧面、多色彩的特点，这里，我们着重分析班主任的以下几种典型角色。
（一）管理者的角色
班主任扮演的是集体的领导者。学生的学习和其他活动都是按集体方式进行的。班主任必须意识到有效的教学往往与有效的领导相联系，自己必须具有良好的领导作风、品质和才能。班主任也应该意识到，随着学生年龄、年级和知识的增长，自己也应该寻求相应的最有效地行使领导职能的地位和方式。一个教师担任了班主任，就必须承担起班级管理者的责任。从班级计划的制订，班级活动的组织实施，到班级工作的监督检查、总结评估都需要班主任付出艰苦的劳动。他们要管理好本班学生学习、生活的各个方面，同时还要教育指导学生进行自我管理，努力使自己所带的班级成为一个积极向上、秩序井然的优良集体。
（二）教育者的角色
班主任的教育者角色，具有不同于一般教师的特殊内涵。对班主任而言，教学不仅是一项单纯的专业工作，而且是与班级教育紧紧联系在一起的，教学的质量水平是支持班主任教育权威和人格影响力的内在基础。现实表明，学生很难认同一个教学平庸的班主任。因此，班主任和所有科任教师一样，必须从三尺讲台开始塑造自己的教育者形象。同时，班主任还要时刻不忘将教学工作与班级管理有机联系在一起。这就要求班主任不仅要从教育教学的需要出发，还要从班级管理的需要出发，特别关心和理解学生在智力、情感、兴趣、生理、文化背景等方面存在的差异，要尽量为不同禀赋的学生创造适合的发展空间，使学生的潜能特长得到最大限度地开发。此外，需要特别指出的是，班主任不能仅凭学生在自己课上的表现好坏去衡量学生的其他方面。也不能把学习有困难的学生和行为贴上“笨学生”和“坏学生”的标签，那样会让很多学生变得不自信，不仅导致他们在班主任所教课程的学习中患得患失，而且会让他们对自身的其他各个方面产生消极评价。所以说，班主任作为教育者需要承担起更多的责任和义务，他们需要从不同角度，用多种尺子衡量学生，对学生课上、课下、课内、课外的思想和行为负责，对学生完整的人格发展负责。
（三）服务者的角色
班主任工作也和它所属的整个学校工作一样，是一项服务性工作。班主任要牢固树立为学生服务、为本班教育教学服务的思想。关心学生各方面的需求——思想上的、学习上的、身体上的、心理上的、生活上的，这种理念应是基于对学生的长远发展、终身需要的考虑。班主任作为服务者，特别需要具有宽容的精神。新时期的班主任，面对的是越来越多的独生子女、单亲家庭子女、缺失家庭子女……这些独特性更需要班主任以宽容之心对待学生。宽容不是放弃教育的权力，而是用一颗宽容的心去触动、感悟、帮助学生，宽容的核心是以加强学生的自我约束、自我管理为原则，从而达到自我教育、自我发展的目的。班主任的服务者角色，是考验班主任意志和品质的重要角色之一。班级事务的琐碎和嘈杂，让大多数班主任或多或少感受到心力交瘁的滋味，班主任的工作似乎没有边界、没有尽头……这使得一些班主任沦为孩子们的“保姆”，安全问题、学习问题、生活问题等，全部向班主任压下来。如何有效地定位和扮演班主任的服务者角色，一方面需要班主任在自己的各种角色中取得平衡；另一方面，班主任要尽可能对自己的班级服务性工作多做反思和总结，定时清理，抓大放小，学生能做到的班主任不必再做，引导学生自主管理。
（四）朋友的角色
在学生面前做严师是最容易的，也是最简单的，但当教师用严酷的面孔把自己武装起来时，距离学生也就远了。对于班主任而言，如果想要和学生做朋友，而且又能保证教育教学的有效性和班级管理的有序性，并非一件容易的事情。但“精诚所至，金石为开”，心理学家认为：教师让学生通过语言把所有的感情——积极的、消极的，都表现出来，是对学生最大的保护，也是教师和学生交朋友的首要要求。为此，班主任要能够“蹲下来”了解学生的内心世界。“蹲下来”需要班主任变换角色，快速、巧妙地在教育者、管理者、朋友三种主要角色之间不断移动，否则是无法实现的。朋友的角色需要班主任呵护好两颗“心”：一是真心。班主任在与学生相处时，不能高高在上、空洞说教，应以朋友的身份出现，站在一个朋友的立场上，考虑学生在想什么、需要什么。二是交心。学生需要知心朋友，但班主任教育者、管理者的角色容易与学生产生距离感，使得学生一般不会主动与班主任交心。因此，班主任应主动走近学生，和学生一起谈学习、谈人生、谈一切可以交谈的内容。
（五）协调者的角色
班主任作为一名协调者，其工作就是要弱化矛盾，减少摩擦，实现班级目标效益的最大化。一个出色的班级协调者应从三个方面做起：第一，协调本班学生与平行班学生的关系。本班与平行兄弟班级的关系，是班级工作中不容回避、也是比较棘手的问题，如教学问题、学生活动问题、不同班级间学生的矛盾摩擦问题等。作为一名班主任，要善于“一碗水端平”，有意识、有原则地处理这些关系，不分亲疏，不偏不倚。第二，协调学生与科任教师的关系。首先，班主任要学会在学生面前或其他场合赞扬科任教师，使学生看到科任教师在教学之外的优势，树立科任教师的威信。其次，科任教师在班级管理方面有着班主任不及的优势，班主任要善于借科任教师之力调动学生的积极性。第三，协调学校管理者与班级的关系。这方面的协调工作可以着重以下几个方面：一是引导学生正确对待全校性活动的过程与结果，树立参与意识；二是在班级利益和学校利益发生冲突时，班主任更应有广阔胸襟，以大局为重，维护学校管理者的权威；三是同学校的管理者交流，主动听取其对本班工作的意见并争取其建议。[3]
（六）研究者的角色
班级管理的对象是一群生动活泼、个性各异的学生。如何遵循教育规律和学生身心发展的规律，并根据学生的个别差异，积极有效地教育好学生是一项非常复杂和辛苦的工作。这需要教师自觉地成为一名“教育行动研究者”——在实践中发现问题、研究问题、解决问题。学会如何去欣赏学生、研究学生，在学生人生的道路上不停地为他们鼓掌欢呼，为他们“加油”。欣赏学生、研究学生，不仅能激发学生学习的热情，也能将琐碎的班主任工作带进一个完整、愉悦的世界。同时，班主任作为研究者的另外一项突出工作是要尽快缩短与学生之间的“信息差”。网络数字化时代的来临，丰富了学生的生活，但却让学生和班主任之间的共同语言越来越少。这是因为，学生对外界信息有着不可遏制的热情和猎奇心理，而教师却由于繁重的工作疏于对新信息的关注，如此一来，班主任与学生之间便不可避免地形成了信息差。现实表明，班级管理的效果会随着信息差的增大而减弱。这一现状迫切要求班主任不仅要研究学生，还要研究学生的成长环境，尤其是环境中已介入学生生活的新因素，诸如大量存在的媒体信息等。班主任应扬长避短，缩短与学生间的信息差，利用自己的一切优势资源来提高学生对新事物的鉴别、筛选、分析和运用能力，培养学生的信息处理能力。
二、班主任的地位作用
班主任面对的工作对象是青少年，他们在自己的一生中正处于长身体、长知识的关键时期，具有典型的独立性与依赖性、自觉性与求成性等相互交错的特点，处于不断成熟的过程，变化性和可塑性很大。班主任工作不仅影响学生个人的成长，而且对整个班集体建设与发展产生重大的影响，甚至会在某些学生身上永远留下痕迹。因此，班主任工作在教育教学活动中具有非常重要的地位和作用。
（一）班主任是学生健康成长的引领者
班主任是学生健康成长的引领者与人生指导者，要尊重每一位学生做人的尊严和价值，关注并帮助每一位学生获得身心协调、有个性全面发展。班主任要关注学生的身体发育状况，着力养成学生的健康心理及良好的生活、卫生、锻炼习惯，科学安排一日作息时间，确保学生的活动时间与休息时间，组织学生锻炼身体，正常参加体育课、课外活动，做好课间操、眼保健操，特别是对日趋严重的近视问题要采取综合性措施着力解决。要通过各种途径，做好青春期教育，针对学生的身心发展差异，把握学生成长突发期的特点，有效地帮助每一个学生进入、度过青春期。重视心理辅导、心理咨询，重视社会实践活动，动员组织全体任课教师参与到对学生的健康引领上来。
（二）班主任是学校思想道德教育的骨干
班主任是学生思想道德教育的骨干力量，要依据学校教育的整体要求，整合教育力量，明确思想道德教育的内容和方法，针对班级实际，对班级学生有目的地施加影响，使其养成良好的思想品德。由于班主任特殊的角色地位，跟其他教师相比，就成为学生思想道德教育的骨干力量，其主要工作是：①了解、研究学生。把握每一位学生的思想、学习、工作、生活等方面的情况与问题。②指导、组织、培养班集体。在班集体建设的过程中做好学生的思想道德教育工作。③结合完成学习任务进行思想道德教育，做好引导、指导、诱导、辅导与教导的工作。
（三）班主任是推进课程改革、实施素质教育的重要力量
班主任是推进课改、实施素质教育的重要力量，在班级这一阵地上，通过课堂教学主渠道、课外活动、环境熏陶，与社区教育、家庭教育相沟通，与生产、生活相结合等途径，与任课教师协调一致地推动课程改革与素质教育的实施。在教育教学活动中，班主任要和任课教师以正确的教育观、教学观、教师观、学生观指导自己的言行，积极发掘和利用教材本身蕴藏着的素质教育因素，彰显其传递人类文化遗产、科研成果与促进学生全面发展的功能，为每一位学生个体素质的发展奠定基础；班主任要利用自己与学生接触沟通的优势，建立民主平等的师生关系，创设主动探究的良好氛围；切实改革教学方法，引导学生学会学习，尊重学生的主体地位，注重发挥启发式教学方法在发展学生身心素质方面的作用，从实际出发，努力做到最优化，不断更新教学技术，全面发展学生的身心素质。
（四）班主任是沟通家长和社区的桥梁
班主任不仅要协调好各任课教师之间的关系，做好班级管理建设、学生教育引导，积极支持少先队、共青团、班委会开展班级活动等工作，还应成为沟通学校、家庭、社会的纽带，及时了解学生在家庭和社区的表现，引导家长和社区配合学校共同做好学生教育工作。
家庭教育是学生成长的重要因素，班主任应该主动与家长保持联系。一方面，要充分利用现代通信工具，增强与家长沟通的即时性；另一方面，也要利用一切机会尽可能地与家长面对面地沟通交流，虚心倾听家长的教育意见，最大限度地发挥家校教育的整合作用。