书城励志别让优秀的自己毁在沟通上
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第4章 怀才不遇不是才华不够,而是你不善于沟通(3)

我们应该明白,即使不为沟通,语言也是我们的生存工具之一,话说得好,易于让别人接受,就可以使我们更快地达到目标。如果我们只图流利快速讲话,将语言视为本能,这种谈话的结果便缺乏实用性。因为,在这个世界上,不论是哪个行业,好的语言表达才能形成有效的沟通,也才可以有效地实现自己的目标。

大文豪雨果说过:“语言就是力量。”如果我们能将语言加入精妙、高超的艺术魅力,不那么直截了当,不那么一吐为快,所收到的效果可能就是吐纳珠玉,谈笑风生了。试想,这样的语言交流,有谁不愿听?我们又何愁被人拒绝?

所以,不论什么时候,对待什么人,都一定谨记,哪怕是至理忠言,也一定要在表达上下功夫。因为眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能描述一个精彩的世界。只有在精彩的世界中,我们前进的路才能更宽敞!

没有幽默的气质,你就别怪别人不喜欢你

如果你对自己的话不感兴趣,又怎能期望他人感动。

——戴尔·卡耐基

在西方社会,人们将幽默看成一种能力,认为只有杰出而智慧的人才能巧妙地利用它。其实,现实生活中幽默无处不在,特别是在沟通过程中,若能很好地加入幽默元素,则可以取得让人意想不到的效果。

很多人抱怨,我说得嘴皮子都要干了,可对方还是无动于衷。此时,如果我们能利用一点幽默元素,先成功赢得他人的好感,就不会让自己如此疲惫了。

1727年,英国与法国之间爆发了一场战争。不幸的是,法国赫赫有名的哲学家沃泰尔(Voltaire)当时正在英国旅行。愤怒的英国人将他抓住了。当时英国民众对法国人恨之入骨,完全不问沃泰尔是什么人,便将其吊在高高的绞刑架上。很多民众围在绞刑架边,大声地喊着:“吊死他!吊死他!吊死这个法国人!”

就在这时,沃泰尔的朋友闻讯赶来。他是英国人,深知学者与政治家的区别。他向那些高喊的民众解释说:“他虽然是法国人,但他只是个学者,并不参加任何政治活动,不能吊死他。”

愤怒的民众并不买账。他们继续大声喊着:“他是个法国人,是法国人就应该被吊死!”沃泰尔朋友再三解释,但完全不起作用,以致最后和那些人吵起来。

就在双方吵得不可开交时,被高高吊在绞刑架上的沃泰尔开口了。他说:“各位,请等一等,等一等。你们能不能让我这个将死的人说几句真心话?”

争执终于停下来。一个要吊死沃泰尔的民众说:“你说吧,但不管说什么,你都是要被吊死的!”

沃泰尔并不介意。他被从绞刑架上放下来后,先对着民众鞠了一躬,然后说:“你们要用绞刑惩罚我,原因就是我是个法国人。可是,各位英国朋友请想一想,我生为法国人,却无法成为高贵的英国人。这样的事实,对我还不算是惩罚吗?”

那些民众听完愣了一下,随即哄然大笑。就这样,幽默的沃泰尔被英国民众笑着释放了。

人生就是这样,时刻充满着戏剧性。而这戏剧性的主导者,便是正在经历事件的人本身。如果我们对待一件事情充满怨怼与不满,他人势必会回馈给我们唉声叹气。相反,我们微笑着、风趣地去看待他人,那么他人回馈的便会是愉悦与喜欢。

幽默虽然不具备能量,它却可以用迂回的方式打开他人的沉重与郁闷。面对生活的不公,世事的坎坷,我们回报以诙谐和幽默,也就给对方传达了某种快乐信息,在他人心中撒下了快乐的种子,最终必将收获阳光与友好。

幽默是一种个人魅力。一个人如果能时刻保持幽默气质,那么,不论环境多么恶劣,情况多么不容乐观,他都可以让自己成为受他人欢迎、喜爱的人。著名文学家林语堂说:“幽默是一种人生态度。”如何利用这种人生态度至关重要。因为幽默的谈吐会让我们的社交变得轻松,会让我们身边的人轻松,让我们自身善意得到展现。此时,我们就会成为受他人喜欢、受他人接受的人。相反,没有幽默,我们的人生很可能灰暗一片,我们也很可能成为不受欢迎的人。

不过,话又说回来,虽然幽默作用巨大,但把握一定的度也非常有必要,特别是一些有可能引起他人误会或者是尴尬的话。明智的是,不论什么时候,幽默都应该以自我调侃为主,因为这个尺度更容易拿捏。有些人、有些事是可以用来开玩笑,进行调侃的,但有些人、有些事却万万不能触及,不然很容易招来难堪。

毛遂自荐,说话水平决定着你的成败

语言只是一种工具,通过它我们的意愿和思想就得到交流,它是我们灵魂的解释者。

——法国·蒙田

人们经常说,这是一个自我推荐的社会,如果一味地等着伯乐来发现你这“千里马”,最终可能就是千里马一生也见不到伯乐的影子。确实,在适当的时候,在适当的场合,进行自我推荐,这比埋头苦干,一心等待伯乐的发现,其成功概率要高得多。

但是,毛遂自荐不是人人都可以成功的。唯有说话水平高的人才有胜算。所谓说话水平,就是我们与社会、与人际相交流、沟通的语言能力。只有说话得体,只有说话水平高,才能起到打动他人,成功展示自己的优势,成功地让对方认同自己,从而给自己发挥才干的机会。

玫琳·凯是化妆品公司的推销员。她良好的推销成绩就得益于成功的自我推荐。

有一次,她拿公司的新产品到外面去推销。但这并不是轻松的任务。很多人对推销员都有抵触情绪。如何与顾客说上话,成功将化妆品推销出去呢?玫琳·凯一边走一边思索。

走着走着,玫琳·凯经过一家服装店时,看见两个女孩正在店里选衣服。这时已经快要中午。玫琳·凯想:如果再不主动出击,那今天上午就白白浪费了。于是,她走进了服装店。

进店之后,她并没有马上向两个女孩推荐化妆品,而是一边看衣服,一边听他们对话。

两个女孩,一个黑头发,一个是黄头发。黑头发女孩认为自己手里那件衣服非常好看,说:“我喜欢这扣子,你看多漂亮啊!”

黄头发女孩却说:“我不喜欢,这是什么破东西,简直太难看了。”

就在这时,玫琳·凯接过话题,说:“我觉得,这件衣服的衣领很好看。你穿起来的时候,脖子高贵得就像公主一样有气质。如果能再配一条项链,那就堪称完美。”

黑头发女孩一听,非常高兴,说:“真的吗?我也这样觉得。”

随即,黑头女孩对黄头发女孩说:“你刚刚就没有发现它的好。”。

“谁说我没发现,我只是先说了扣子。”黄头发女孩很不服气。

玫琳·凯便拿起一件衬衣,对黄头发女孩说:“我觉得这件衬衣更衬你的身材。”

果然,黄头发女孩立刻穿试起来。然后,三个人开始讨论哪个好看,如何搭配。

玫琳·凯寻机说:“最基础的搭配当然是妆容,皮肤一定要进行护理,然后化一个漂亮的妆才行。”

很快,两个女孩知道了玫琳·凯的真实身份——专业化妆品推销员。他们几乎以一种求教的口吻向玫琳·凯请教衣服与妆容方面的问题。