2.11
男人喜欢林志玲的启示你要想在人际关系中如鱼得水，就必须要尽量地使别人意识到自身的重要性。请记住，你越想使别人觉得自己重要，那么别人对你的回报就会越多，而你在他心中的位置也会变得重要。口口实习时，曾在办公室中发现一个奇怪的现象。一次，午餐时间，几个男同事在看台湾女星林志玲的最新影视作品，忍不住纷纷赞叹：“身材好高挑啊！太正了！”、“皮肤好白嫩，一点儿看不出年龄！”、“说话声音真……我受不了了！”、“能娶一个这样的老婆真是八辈子修来的福气！”男生们的议论让口口很反感，她忍不住大声喊道：“喂喂！你们能不能有点儿眼光啊！快四十岁的老女人了说话嗲声嗲气的，多恶心啊！你们竟然喜欢这样的人！有没有一点儿眼光啊？”旁边几个女孩子也加入了讨伐男生的阵地中。
口口发现在办公室中，男生大多都很喜欢林志玲，而很多女孩子却对这位台湾第一美女并不感冒。那么，男生喜欢林志玲的理由是什么呢？用他们的话说就是：“看到她柔柔弱弱的样子，就忍不住想要保护她。”不可否认，一些坚强的女孩子和男友分手了，理由其实相当简单，因为男人找到了更需要他们保护的女孩。男人深夜还没有回家，柔弱的女生打电话会说：“亲爱的，你不在家里我好怕，真的好想马上见到你。”男人觉得自己是被需要的，于是赶紧回来了。坚强的女孩子则打电话说：“爱死哪里死哪里，你以为离开你地球就不转了吗？”男人听到这话，本来准备回家的，也可能因为这番话都再折回酒吧喝酒。
人类最普遍的一个特性——一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征，就是渴望被承认，渴望被重视，渴望被需要。你要想在人际关系中如鱼得水，就必须要尽量地使别人意识到自身的重要性。请记住，你越想使别人觉得自己重要，那么别人对你的回报就会越多，而你在他心中的位置也会变得重要。例如：“张先生，我们很需要您的帮助，依您的经验和能力，这个计划肯定会早日成功的。”又如：“陈小姐，昨天的晚会你怎么没参加，晚会上少了你，气氛都不活跃了。”任何人都渴望能成为一个重要的人物，这是“爱面子”，这是东方文化的特性。没有任何人愿意被看成是可有可无的。交际中，会说话的人总是让听话的人感觉自己是受重视的，你如果想要成为说话高手，就应该注意以下几点：
1 说话时尽量使用“您”或“您的”，不是“我”、“我自己”、“我的”。
2 一定要聆听别人。如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感觉自己在你的眼里并不重要，认为自己的确是可有可无的；而如若你细心、诚恳地聆听别人，则会使对方觉得自己非常重要。
3 赞许和恭维别人并关心他们的家人。当别人值得赞扬时，你就及时地赞扬他们，让他们高兴。另外，适时地表现出关心他的家人，这样也有利于你快速地与他们成为好朋友。
4 尽可能经常使用他人的姓名和照片。千万不要忘记了别人的姓名，如果有机会，你还可以使用别人的照片。这会使别人觉得你很亲切，进而更加喜欢你。
5 在回答他们的话之前，请稍加停顿。因为那一小会儿的停顿，会使他们感觉到你在认真聆听和思索他们所说的话，你觉得他们所说的话是值得思考的。
6 肯定那些等待见你的人们。如果要见你的人在等待，你一定要有意识地让他们知道你了解他们在等你，这是重视别人的一部分。当你见到等你的人时，你可以这样说：“对不起，让您久等了。”这样一句简单礼貌的话语，往往会使那些等你的人感到十分舒服。
7 关注每一个人。不要只关注领导者或发言者，不要只关注那些有权威或值得你关注的人，因为这样，你常常会忽略另外一大批人。你要学会关注每一个人，使每一个人都有被重视的感觉。不要看见对方似乎冷淡、陌生，便望而却步。“日疏愈疏，日亲愈亲”，相信你也能像林大美女一样，用自己的热情融化任何冰山雪岭，何必非得别人先开颜。在聊天时懂得重视别人的人，在别人的心目中，也会是一个值得重视的人。
2.12
逢人减岁和遇物加钱的“美丽错误”“逢人减岁，遇物加钱”，说白了就是投其所好。这种说话的技巧往往能给对方、给社会带来欢乐。对于这样“美丽的错误”与“无害的阴谋”，我们多说一些又有何妨呢？这几天，才才为了公司的一个方案没日没夜地加班，每天只能睡几个小时，累得眼睛都成了熊猫眼了，人也显得很憔悴。
一次，才才去公司上班，公交车上人特别多。才才刚在座位上坐下，这时候车上上了一位女孩子，十五六岁的样子，背上背了一个很大的背包，看起来很重。才才礼貌地站起来给女孩子让座。女孩子也很有礼貌地感谢才才：“谢谢大叔！”“大叔？”才才心里怪怪的，暗想，我都成大叔啦！我有那么老吗？生活中，那些很会说话的人，有一条心照不宣的说话秘密，它就是——逢人减岁和遇物加钱。想要讨人喜欢，免不了说些客套话与场面话。如果你没办法掌握太多的场面话，也一定要记得人在意的事情不外乎两大原则：外貌与金钱。就此延伸出来的社交概念，也就是“逢人减岁，遇物加钱”。
只要是人，又有谁不希望自己永远年轻而不要过早地老去呢？所以，成年人尤其是女士们对自己的年龄是非常敏感的。例如，你是一位25岁的女性，却被别人看做是中年人了，你的心里面能高兴吗？出于成人们普遍存在的这种怕老心理，“逢人减岁”这种说话技巧便有了讨人喜欢的“市场”啦。逢人减岁，会让你说话很讨喜，而又不需要你有多么高的说话能力。你只需要把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，进而产生一种心理上的满足。当然，你也不能减得太离谱。
一个60岁的阿姨，你硬要笑眯眯地奉承人家只有20岁，恐怕被奉承的人不会相信，就连身边的人也恨不得塞上你的嘴巴。也就是说，逢人减岁也是要有分寸的。一位三十多岁的人，你说她看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说她看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方不会认为你缺乏眼力，相反，还会对你产生好感。如此，你又何乐而不为呢？那么，遇物加钱是什么意思呢？就是说当你在评价别人所购买的物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴。例如，你的朋友买了一件样式挺不错的外套，你知道市场行情，这种衣服两三百元完全能够买得下来。于是你便在猜测价格时说：“这套衣服不错呀，至少得花四五百元吧？”我相信你的朋友听后一定会非常高兴，往往会笑着说：“你没想到吧，我花200元就买下来了！”
买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中，能用“廉价”购得“美物”，那是善于购物者所具有的品格，那是精明人的一种象征，虽然我们不会，也不可能都是善于购物者，但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。因此，当我们买了一件物品之后，如果自己花了50元，别人认为只需30元时，我们就会有一种失落感，觉得自己不会买东西；但当我们花了30元，别人认为需要50元时，我们则有一种兴奋感，觉得自己很会买东西。由于这种购物心态的存在，“遇物加钱”这种说话技巧也就有了用武之地。当然“价格高估”也要注意，首先你要对当前的物价心里有底，其次是不能过于高估，否则收不到好的效果。
“逢人减岁，遇物加钱”，说白了就是投其所好。当然，我们的出发点是光明正大的，我们的这种“投其所好”，无论是对自己、对对方还是对社会，都是没有害处的。相反，这种说话的技巧往往能给对方、给社会带来欢乐。对于这样“美丽的错误”与“无害的阴谋”，我们多说一些又有何妨呢？但是，“逢人减岁，遇物加钱”并非是万能灵药，适合任何人。你需要知道的是，喜欢被看得年轻一些，往往都是有一定年龄的人；相反的，如果你交往的对象本来就是少男少女，与其说他们小，倒不如多说个一两岁，因为渴望长大的青少年，非常希望能被当成大人来对待。当你买东西送长辈，对方问你花了多少钱时，就不能傻傻地“加钱”，而是要“减钱”。通常长辈都比较节俭，“减钱”的礼物收起来高兴。如果你不希望自己精心挑选的礼物只是被长辈收进老木箱里珍藏而不拿出来物尽其用，那么你最好把采购的商品说得物美价廉一些，别让老人家因为舍不得而浪费了你的心意。无论逢人减岁还是遇物加钱，其实都是一种投其所好的说话技巧，你说的用心，听的人自然开心。
2.13
有关赞美的几个不可不知的技巧赞美别人是一件好事，但绝对不是一件容易的事情。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，尽管你的语言是出自内心而真诚的，也会将好话变为坏话。美国心理学家威廉·詹姆斯说过：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”渴望得到别人尊重和赞美，是所有人心中共同的愿望。话虽这么说，可口口却经常在电视剧里看到“马屁拍到马腿上”的情况。明明是想说好话，怎么反而更麻烦了？懂得赞美别人，有助于发扬被赞美者的美德，还能推动彼此的友谊进一步发展，甚至能够消除人际间的龃龉和怨恨。赞美别人是一件好事，但绝对不是一件容易的事情。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，尽管你的语言是出自内心而真诚的，也可能将好话变为坏话。所以，在还没有开口之前你一定要掌握下面的几个技巧：
1 因人而异茫茫人海，人的素质都有高有低，有年长年幼之别。所以因人而异，突出个性，有特点的赞美要比一般化的赞美更能获得好的效果。年长的人总渴望他人不忘记自己“想当年”的业绩和雄风，与其交流的时候，可多称赞他引以为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，你可以赞美他头脑灵活，生财有道；对于有地位的国家干部，你可以赞美他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，你可以赞美他知识渊博、宁静淡泊……但是要记住一点，不可虚夸，一定要依据现实。
2 情真意切每一个人虽然都爱听赞美的话，但并不是每一句赞美的话都可以让对方开心。能引起对方好感的只会是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你如果无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。比如，你看到一位其貌不扬的小姐，却对她说：“你长得真漂亮。”对方马上就会认定你所说的是虚伪的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美她，她肯定会很开心地接受。真诚的赞美不仅仅会让被赞美者产生心理上的快乐，赞美者通过发现别人身上的优点，还可以让自己对人生保持乐观和欣赏的生活态度。
3 翔实具体在日常生活中，获得非常好的成绩并不容易。所以，在交谈的过程中更应该从具体的事件着手，主动发现别人的优点，哪怕只是微小的长处，也要不失时机地予以赞美。赞美用语越翔实具体，就越能体现出你对对方了解的程度，对其长处和成绩越看重。让对方感觉到你的真挚、亲切和可信，你们的距离也就会慢慢地拉近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常好”或者“你真是一位卓越的领导”等空泛的语句，非但不足以吸引住对方，反而会引起对方的猜度，最可怕的则是产生不必要的误解和信任危机。
4 合乎时宜赞美的效果取决于能否相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事情时，开头的赞美能鼓励他下决心做出好成绩，中间的赞美有益于对方再接再厉，结尾的赞美则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，以此达到“赞美一个，激励一批”的最佳效果。
5 雪中送炭俗话说：“患难见真情。”需要赞美的往往并不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处困境的人。在他的世界里听到一句赞美的话很难，一旦被人当众真诚地赞美，他就有可能振作起来，大展宏图。所以，最有效果的赞美并不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
6 别致新颖不要跟在别人的后面赞美，鹦鹉学舌，那样做只会落入俗套，缺乏新意。巴尔扎克说过：“第一个形容女人为花的人，是聪明人；第二个这样形容的人，就一般了；第三个再将女人比喻为花的人，纯粹是笨蛋。”这就要求我们要善于挖掘，善于从特殊的视角出发，察别人所未察，说别人没有说过的话。这样做才可以发现新的亮点，才会有新的创意，从而给别人留下深刻的印象。
7 兼顾多数我们在赞美某一个人的时候，还要兼顾到其他在场人的心理感受。好比只赞美其中的一位，你可以找一些客观因素，这样做在场的其他人也不会感到很没面子。而在两个人之间赞美其中一位，就要注意一下表达的技巧了。如说A没有B做得好，就不如说B做得是最好的。这两种表达方式对于B来讲影响都是一样的，对于A来讲那么就大大不一样了，第一种表达方式会影响到他的自尊心，而第二种表达方式对于他的心理感受会好一些。除了这些之外，赞美并不是一定要用哪一些固定的语句，见什么人都说“好……”在某些时候，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑，这些也可以获得意想不到的赞美效果。
我们生活在人世间，除了面包大米之外，似乎还需要些别的什么东西。这不是你、我或者上帝可以决定的事情，也许可以算是我们的本性吧。还记得别人第一次赞美你是什么时候吗？还记得那个时候，你是怎样高兴得无法入睡吗？还记得那时幸福的感觉吗？也许我们已经不会为了别人一句赞美的话而无法入睡了，但是受到赞美时的感觉是永远都擦不去的。在潜意识里，我们大家都渴望别人肯定的眼神，渴望别人的赞美。这是生活中的每一个人都会有的渴望。由此而及彼，别人也渴望我们去赞美他们。所以只要运用得当，赞美往往会成为一个人在生活中的处事法宝。