战况适用
为防止拒绝,采用幽默的说辞激发客户兴趣,从而促进成交时。
演习举证
一天,保险销售员刘楠经过一家公司门口,他想进去试试推销保险。但是当他走进大门,向总经理办公室走去时,被秘书小姐拦住了。秘书小姐问他找谁,是做什么的,刘楠很客气地对秘书小姐说:“我找你们经理,劳您和他说我是销售钞票的人,很想见他。”秘书小姐很惊讶,但还是进去通报了总经理。总经理一听,乐了,他说:“那就让他进来吧,我倒是很想见识见识这位销售钞票的人。”于是,刘楠获得了与总经理面谈的机会。由于一句幽默的开场白,总经理放下了心里的戒备。刘楠与总经理谈得很投机,不一会儿,刘楠就笑眯眯地拿着一张保单满意地走出了总经理的办公室。
兵法解析
刘楠的一句幽默的开场白,让他获得了与公司总经理面谈的机会,进而实现了成交。可见幽默具有神奇的魅力。
其实,销售作为一门艺术,是非常需要幽默的。幽默是成交的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能在短时间内迅速打开客户的心门,激发起客户的兴趣,让客户在开心一笑之后,对销售人员产生好感,进而提升客户的成交愿望,促成交易。
成交的秘密
幽默感是销售人员应当具备的一项基本素质,能够帮助你迅速赢得客户的心。如果销售人员能够利用幽默做开场白,那么接近客户就不再是一件难事了。幽默的语言,往往能让你的销售事半功倍。其实,除了语言可以产生幽默感,销售人员的形体、动作和表情等同样可以产生幽默感,只要能够巧妙地运用在销售中,成交就不再是问题。