新的合作公司成立后,经过一段时间的适应,PPC派来的工作人员,都圆满地完成了任务,陆续返美。在采购设备方面,双方又产生了分歧,PPC力主采购他们过去有经验的品牌,而台塑企业却坚持自己的询价参考制度,到了建厂完工,实际费用却只有PPC预算的65%,这样就为合作公司的发展打下了一个良好的基础。
在这种合作精神下,王永庆成功地与国外企业携手,把先进技术引进台湾,壮大了自己的企业,提高了竞争力。
4、节俭为本 “悭吝”有名
王永庆虽然是富豪,但却处处“节流”,给人一种“悭吝”,“小气”的形象,与常人的慷慨大方形成鲜明的对照,他让每一种费用都创造出最大的效益。这种意识促进了他从起家到发展到成功的奋斗历程,他的节俭作风是他带领的企业能够不断地创造一个又一个辉煌的重要因素。
现在功成名就的王永庆,在台湾商界有“经营之神”之誉,虽然早已是拥有富数十亿美元的超级富豪,但仍然保持着节俭的作风。他始终不忘自己13岁便辍学去当碾米工的艰难历程,因而一直坚持节俭持家。
王永庆从来不计较衣服的新旧及款式,他的穿着大方整洁。他生平最喜欢收藏名人字画,并且经常听戏,常年坚持跑步锻炼身体。王永庆的子女并不感到他们的父亲是一个富豪。
王永庆的接待费用相对其他私营企业来说,是相当寒酸的。有一次,台塑公司的4位主管,因为公务请3位客人吃饭。结果,一顿西餐下来共花掉了2万多元。后来,这件事被王永庆知道,不但把4位主管狠狠地训斥了一番,叫他们以节俭为本,而且还处罚了他们。
在大多数情况下,王永庆本人都是在台塑自己办的招待所内请客。招待所内设有厨师、女侍,王永庆在这里请客,除了卫生、可口等优点之外,最主要的就是为了节省。
每当王永庆宴客时,他要求专业厨师必须准备二十道丰盛的佳肴应席,对于菜式的要求,王永庆定了一个四字标准:精致可口。
第一道菜往往是“自助式”寿司,要求客人自己动手,把那些鱼松、小黄瓜、海苔之类的材料用米饭卷成寿司。如此采用“自助”的方式,客人可依据自己的食量量力而食,从而避免了食物的浪费。
宴席上所有的菜,都是基于王永庆所定的“精致”的标准,分量都不多,也不会少,恰到好处。菜上桌之后,王永庆喜欢采用“中菜西吃”的方式,大家围在圆桌旁,每人端一个盘子,由侍者分别分菜,每人一份,吃完再加,这种做法避免了吃掉小部分倒掉大部分的情形出现。
在员工方面,台塑集团要求所有的员工食堂都采用自助餐的形式,饭和菜都按各人食量自取。王永庆订了一条规矩——员工吃多少都可以,但是盛到餐盘中的饭菜必须吃完,不能剩下或者倒掉,否则就要受处罚。
正是由于台塑企业的伙食团没有倒掉菜饭行为,也就是没有浪费掉菜饭。所以,在相同资金的预算下,他们的伙食办得比别人好得多。
王永庆非常注重节省能源,他经常提醒厨师:“汤煮滚了,应即刻将火关小,滚汤温度达到沸点100度后,继续用火烧,那只是浪费瓦斯而已。”
王永庆不仅在“吃饭”问题上精打细算,而且对于员工的交通、差旅方面的费用以及企业日常的一些必要开支等,也是很节俭,从不多花钱。王永庆说,虽然台塑员工生产上不如日本人,但是台塑在营销方面的成本相当节省。所以,与日本的工厂比较,成本差距就非常小,因此也就不会丧失竞争能力。
作为一个商人,应力求俭约,争取使消耗降到最低限度是值得提倡的。
5、重视人才 管理有方
曾经四处碰壁的生活,炼就了王永庆钢铁般的意志,也使他确立了“人是事业成功的关键”的坚定信念。王永庆说:“公司经营的成败,人的因素最大,属于人的经验、管理、智慧、品行、观念、勤劳等无形资源,比有形资源更为重要。”由此可见,王永庆之所以能由一个米店小伙计,一步步发展成为世界巨富,与他珍视人才,管理有道密不可分。
王永庆和大多数白手起家的富翁一样,受穷困滋味的逼迫,是他拼搏奋斗的动力之源。他曾感慨地说:“今天我能在事业上有一点成就,主要是我对所认定的目标全力以赴,认真学习先进的科学技术知识,决不以任何理由退缩和迟缓。人的生命和精力都有限,必须全神贯注,持之以恒,才有可能如愿以偿。”60多年来,他对自己的要求一直很严格,早上早起,适当的运动后,读书看报一小时,然后就整天在公司或工厂,即便是星期日也如此。创业之初,就像别人嘲笑的那样,他对塑胶的知识是匮乏的,后来,他通过不断地学习,对塑胶方面的知识技术有了许多创新的见解。
王永庆曾说:“企业的经营者应摒除一切的惰性和杂念,从本身开始,痛下一番心理建设功夫,踏实地从艰难的、根本的、比较乏味的管理问题入手,逐步引导企业走向合理化经营的坦途,舍此之外,别无他途。”
王永庆十分重视人才,他认为人才是企业经营管理中最重要的因素。他强调寻找和发现人才,强调做到知人善任,并不断培养人才,使其在实践中得到锻炼。王永庆坚持人才管理上的三要素:一是要刻苦耐劳,不畏艰难,在体力的磨练中注入精神意志。二是要有知识、有从学校教育中培养的明智的头脑,懂得事物的原理,有在工作中积累处理事务的思考能力。三是要有经验,从脚踏实地、刻苦耐劳的磨练中获得心得。王永庆说:“在台塑企业中,没有所谓的空降部队,要能使全体部下服气就必须从基地做起。”
“一勤天下无难事”是王永庆的名言。他说:“要常常警惕自己,稍一松懈就会导致衰退,经常要有‘富不三代’的警觉。”有了危机意识,便能常常以勤俭来做事。
追根究底,合理化,异常管理,是王永庆最重要的经营观念。他的台塑企业既不学习日本式的管理模式,也不追随美国式的管理。王永庆说:“管理无所谓哪一种形式,最重要的是有效,一切事务皆合理化。”这种合理化的经营模式,台塑企业日常的运转始终按照这个原则。
王永庆要求台塑各主管领导必须做到两件事:“做公事要彻底,批公文要小心,绝对不能闭着眼睛只盖章。”如果出现一件新事情,经常在星期天下午的高层会议上商议,得出结论,就变成标准处理方法,以后再出现类似事件时,就可以比照办理了。王永庆的追根究底、打破砂锅问到底的精神,使得各级主管领导不得不在执行过程中去做实地认真的了解,否则在开会中就无法回答他的询问。王永庆在经营管理中,计较细节,追求合理,心思之细,令人折服。
王永庆提倡异常管理,掌握情况。超出标准额或低于标准额,都是异常管理的重点。王永庆认为,掌握异常数字最重要了。克服异常现象,就是掌握了问题的核心。王永庆不遗余力地推进这个管理方法。
王永庆重视对职工的合理化管理。在异常管理的过程中,王永庆并不忘将每件事情合理化。他说:“在合理化过程中,下属各单位的合理化,取决于主管的领导。”合理化的推动,除了“量”的追根之外,质的升化,应该是成功的最好保证。