书城励志深入浅出职场心理学
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第5章 洞察上司心理——与上司相处有学问(4)

苏珊并不漂亮,学历也不太高,大专毕业后在一家房地产公司做打字员。她每天都勤勤恳恳地工作,从来不关心工作之外的事情。虽然苏珊的打字室与老板的办公室之间隔着一块大玻璃,只要稍微抬头就可以将老板的举止和行为看得清清楚楚,但是,她很少向老板的办公室多看一眼。她每天都把精力集中在打不完的材料上,因为她知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争短长的资本。自从来到这家公司,苏珊就处处为公司打算,从不浪费一张打印纸,如果不是要紧的文件,打印纸通常会双面使用,更不会在工作时间做私人的事情。

一年后,由于公司资金运作困难,公司开始拖欠员工工资,出于生机考虑,同事们纷纷跳槽,最后总经理办公室的工作人员就剩下苏珊一个。员工人数减少,工作量却没有减少,因此苏珊个人的工作量陡然加重,除了以前的打字工作,还要做些接听电话、为老板整理文件等杂活。由于业务不景气,连老板都有一些颓废,但是苏珊却坚持做好自己的本职工作。

有一天,她走进老板的办公室,对老板说:“经理先生,很高兴告诉您一个好消息,我们接到了一个公寓的项目,可以为我们公司带来丰厚的收益。”

老板沮丧地说:“可是我们已经没有足够的人手去做这个项目了。”

苏珊听了以后,直截了当地问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”

老板很惊讶,说:“没有!”

苏珊十分诚恳地说:“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可许多公司都面临着同样的问题,并非只是我们一家。而且,虽然您的2000万元砸在了工程上,成了一笔死钱,可公司并没有全死呀!我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划文案。

苏珊语重心长的话让老板十分感动,对于苏珊也有了重新的认识。过了一段时间,苏珊被老板派去完成那个公寓项目。经过苏珊不断的努力,两个月后,那片位置不算好的公寓全部先期售出,她拿到3800万元的支票,凭借这笔资金公司终于有了起色。

因为和公司度过了一段艰难的时期,所以老板对于她越来越重视,4年以后她成为了公司的副总,帮着老板做成了好几个大项目,又忙里偷闲,炒了大半年股票,为公司净赚了600万元。

又过了4年,公司改成股份制,老板当了董事长,她则成了新公司的第一任总经理。老板与相恋多年的女友终于结婚了,在婚礼上,老板一定要请她为在场的数百名公司员工讲几句话。她说道:“我为公司炒股赢利时,许多炒股高手问我是如何成功的,我说一要用心,二没私心,就是要处处为公司打算。”

没错,作为员工处处为公司打算,为老板着想,以主人翁的心态工作,不仅是获得老板赏识升职加薪的前提,也是实现自己事业目标和人生价值的关键。在职场的博弈中,老板和员工不是敌对的关系,是一荣俱荣一损俱损的密切关系,只有公司发展良好,员工才能有远大的前途。

现实生活中,很多人把自己和老板的关系对立起来,一面在为公司工作,一面在打着个人的小算盘,把精力全放在如何算计同事、如何利用老板升职上,这种行为和想法最后受害只有自己。这种想法是十分错误的。老板最需要是一心为公司着想的忠心耿耿的员工,许多管理者在挑选下属时,宁可要那些诚实、讲信誉,处处为公司着想的人,而不会要那些非常精明,不把公司的事当回事的人。一位国际知名公司的总经理曾经说过:“如果我发现我的员工不为公司着想,我绝对不会重用他,甚至会辞退他。因为我认为这是对公司和我的不尊重。”

著名的IBM公司要求每一名员工都树立起一种态度——我就是公司的主人。在这种激励下,员工们主动与高级管理人员接触,与上级保持有效的沟通,对所从事的工作更是积极主动地完成,并能保持着高度的负责的态度。

假如你是老板,手下有两个员工,一个只有在工作任务交代得很详细的状况下才去做,还经常会把事情搞砸;而另外一个除了把布置的任务完成得非常圆满外,还喜欢帮助别人。两者之中,你会更愿意信任那种员工?答案不言而喻。每一个老板都希望自己的员工拥有主人翁的精神,把工作当作是自己生活的一部分,做到认真负责。

作为一名老板,肯定是希望自己公司的员工能够一如既往地勤奋努力,踏实工作,认真做好自己的分内之事,时时时刻刻注意维护公司的形象和利益。任何一个老板都不会青睐那些只是每天8小时在公司得过且过的员工。

维护上司的尊严

作为下属,能够随时给上司拾起面子,维护上司的尊严和权威,是最能赢得上司的信任和青睐的。员工要善于给上司台阶下,及时保住上司的颜面,必要的时候甚至要自己把责任揽下来。

这样做会给上司留下极好的印象,也会给你的职业生涯带来转机。但是,救驾的方式要自然,不要表现得太明显,只有你和上司本人明白是最好的。

公司新招了一批职员,一次会议上,老板在点名的时候把“王梓晔”念成了“王梓桦”,全场一片寂静,没人应答。老板又念了一遍,然后一个员工慢慢站了起来,怯生生地说:“老板,那个字念yè,不念huá。”

老板的脸色顿时显得有些不自然。这时,一个反应灵敏的小伙子站了起来道:“报告经理,是我把字打错了。”“太马虎了,下次注意。”老板挥了挥手,接着念了下去。一周之后,这位及时给领导“补台”的小伙子被提升为公关部经理。

给上司“补台”,其实是对上司的尊重,也是考验自己应变能力的一种方法。上司会因你的快速反应而受惠,在上司的尊严得到维护的时候,你的好运也会紧随而至。奉劝那些想在上司手下过得舒心、尝到甜头的员工,首要之事就是在关键时刻为你的上司充当“护驾”的角色。

事实上,每个上司都喜欢有一个能为自己及时“救驾”的下属。如果你能够与上司搞好关系,就要学会在适当的时候为上司填补一些工作上的漏洞,维护上司的尊严,这对自己的前程当然大有好处。反之,则会阻碍自己的前程。

几年前,赵亮从名牌大学毕业分到这家保健品厂,由于办事利索,很快他就从一名普通研究人员晋升为研究所办公室主任。但是他却在关键时刻办了一件傻事。

有一次,研究所经过认真研究、认证,出台了一套改革方案,由于在设计当中出了问题,致使整套方案全部泡汤。上司追究责任,赵亮说:“这套工艺流程是在所长主持下完成的,其他人只是执行者。”