答:可以这么说。不过,我要改革的是家族式的管理体制,与国营集体企业改革的内容有所不同。
问:太好了!打破家族式管理方式,实行现代企业化管理方式,这是资本主义社会中几乎所有大企业都曾经走过的历程!
答:我说不清那些,但我知道我那儿必须改,不改只有完蛋。
问:那么你打算怎么实现你的目标呢?
答:具体我还没有考虑成熟,不过肯定是要有一个组织,由它来取代我和我的家庭的独裁,进行民主管理、智慧管理。
问:好,太好啦!那么请问房经理,你能不能具体讲一讲家族式管理体制的弊端呢?
答:可以是可以,只是说起来太长……
的确说起来太长。竹木公司同中国大陆目前的几乎所有私营企业一样,无不是在家庭个体经营的基础上发展或脱胎的。家庭式的管理方式与生俱来。就你而言,单纯经营竹木生意时,你手下几十号人,除了儿女就是徒弟。儿女必须服从老子意志自不待言,对徒弟,你虽然不讲“三年满四年圆,五年给钱不给钱”,和“一日为师终身为父”那一套,但灌输和实行的依然是“端着谁家的碗服着谁家管,吃着谁家的锅锅听着谁家说”。偶尔哪个有意无意触犯了你的权威,你会立刻把门一敞,把手一指:“走!你给我走!你有造原子弹的本事我也不要你!”后来摊子大了、人员多了,逐渐出现了分工,但基本上是钱一堆、物一堆、人一堆,在你和你的几个儿子中打盘桓。竹木公司成立,尤其是有了大本营之后,机构初步建全起来,有了比较明显的分工,还聘请了几位管理人员入阁。但权力仍然高度集中在你一家人手里:你是经理,老大房文是副经理,老二房涛是仓库主任,老三房新峰是供销科长,老四房波是门市部经理,老五房磊是现金出纳。这种家族式一统天下的管理方式看似稳妥可靠,实则隐藏着极大的危机:正因为大家都是亲骨肉,许多事情愈发难以处置;更重要的是,企业发展急需精明强干的人才和智慧,而这种人才即是招聘到公司也难以施展,难以把他们的智慧变成经营方略和财富;这还只是说的管理人员,职工中的雇佣思想,对企业的危害就更不在话下了。
党团支部的建立,解决了公司在政治关系和思想建设方面的难题,那么,打破家族式管理体制、建立正规的企业管理体制,该当从何做起呢?在从北京回来的路上,在同有关领导和企业界知名人士的多次交谈中,你的思路渐渐明晰起来了。
经过充分酝酿协商,竹木公司理事会宣告诞生。理事会是公司的最高决策和管理机构,有权决定从经营决策到职工工资等一系列重大问题。理事会实行集体领导,十三名成员,房家只有你和房文两人。“任何人,包括我在内,都必须服从理事会的领导和监督!”全体职工大会上,你言之凿凿。
你说到做到。市场上彩电紧手,你有心从南方搞一批回来加价出售。理事会上大家提出,这样作违犯国家物价政策,你当即撤回了提议。几个门市部经理调资,你事先没有考虑,理事会作出决定后,你立即指示财务上执行照办。
但是,违犯理事会决定的事还是发生了,恰恰发生在你家里。——第二门市部经理房波,未经批准,私自挪用了一笔钱款;并且造舆论说:管他这个会那个会,买卖只要是房家的,归根到底还得房家说了算。
事实查清后,你立即提交到理事会上,由理事会作出了撤消房波门市部经理职务和限期退回钱款的决定。
房波被重新分配当了业务员,你犹自不休,专门召集全家人开会,订出约法三章:一、服从党团组织和理事会的领导管理;二、不准以企业主的身份干涉公司工作;三、与职工平等相处,不得有任何特殊。
你所庆幸的是,在作出上述处理过程中,你最终得到了包括房波在内的家人的理解和拥护。
房文、一步两脚印与三条腿走路
在长清时我与房文作过几次交谈。他现在是副总经理,负责处理日常业务工作。他很忙,据说有时忙到妻子给他一碗饭,要跑几个地方才能找回饭碗的程度。
他说,原先干编织时活再累也好干,现在越来越难了。问及对你和你采取的治理公司的一套办法的意见,他用一句俗语作了概括:姜还是老的辣。
你乐善好施、仗义疏财。两个战士出差丢了一千元公款,你问准回去要受处分,当即拿出一千元补上了。一个卖冰糕的小孩撞了人,那人揪住小孩不放,你问准小孩初次出门且家境贫寒,当即送那人去医院检查并代付一切费用,使小孩和那人感动不已。逢年过节,你总要亲自或派人携带现金、礼物,去看望家乡的五保老人和烈军属、困难户。乡邻乡亲有了困难,找到你面前或者你知道了,你也总要慷慨相助。这些事作一件两件、一次两次尚可,作得多了房文便生出不满,说:“这种事县委书记也管不了,你管得了吗?”可这样作的结果是你赢得了人心。这多年来,除了一封敲诈信和一场火灾,你家中没有丢过一针一线,没人受到过任何伤害和威胁。你生活俭朴却热衷公益事业,县里的文教卫生和福利事业建设,只要县委县政府有号召你没有不响应的,一响应便少则五百一千,多则上万。房文开始很不理解。但这样作的结果,是公司声誉和地位提高,得到各方面的广泛同情和支持。你聘请政工师、支持党团支部工作,房文耿耿于怀。但不久他就心服口服,并且成了党支部的重点培养对象。你不惜重金收集名人字画,拟意举办个人画展,房文起初也不理解,说:“咱是作买卖的,搞那些玩艺儿干什么?”但很快他就看出那是一个扩大企业知名度的绝招……房文正是在这一系列的由反对、不理解到支持、理解的过程中,认识了你和开拓了自己的。“他还早啦。”你说。自然,他今年才三十几岁,经历的事情和思考的问题还有限。重要的是他已经认识了自己的不足并且正在努力弥补。姜是老的辣,房文不老,但也会辣起来的。
如果说房文和他的弟弟们过去对你的许多作法不够理解和支持,现在,他们对于你正在进行的大动作,却是绝无异议的了。
你作事一向小心,用你的话叫作:一步两脚印。但自进入八九年以来,你几条战线同时出击:与市装裱公司联营上裱画,与市文物店联营上古玩瓷器,与洪顺服装厂联营上高档服装,与外商和深圳厂家联营上玉器厂,与贾文青联营……
贾文青自从离开长清,几经波折洗清了泼到身上的污水,担任了济南市天然气指挥部副总指挥兼开发利用办公室主任。一个百万人口的城市的液化气管道建设是个巨大工程,单是需要的各种类型的阀门就不下几十万套。贾文青找到你,说:“怎么样,上个阀门厂干不干哪?”
“干!”你思忖了不过五分钟便爽然应承下来。支援城市建设是人人应尽的义务,更重要的是你有了自己的工厂,实现了多年寻求的工商结合的梦想。“我现在是三条腿走路,一条是原先那一摊,一条是与国营企业联营,一条是办厂。有了这三条路,不怕竹木公司发达不起来。”说这话时,你眉毛胡子上都闪耀着光芒。
自然,你的宏图远不止于此。你要建立职工基本工资加工龄补贴加效益比值奖金的工资制度;你要建立职工退休制度;你要修建职工宿舍、澡堂等服务设施;你举办私人画展的计划,经省市主要领导认可后正在抓紧进行,先山东再全国,先深圳再国外,先文化交流再开办实业……“国营企业办到的事我要办到,国营企业办不到的事我也要办到。竹木公司是中国的私营企业,我得办出点中国特色来!”你不无夸耀地对我说。
好一个“中国特色!”中国特色的私营企业,中国特色的私营企业家,这不能不是一个崭新的、具有非同寻常意义的课题。这个课题你是注定要继续研究下去了。这也许很难,也许还会经历风浪险阻,但在黄河古道的这片深沉厚重的土地上,你总会研究出结果来的。是不是呢,我们的房老板?