“人”是事业的根本。杰出的领导者都善于识人和用人。只有这样,企业才能够在激烈的社会竞争中攻无不克,战无不胜。
刘海旭于2004年进入保险业,从11个人、1000元租金的100平方米办公地的公司起步,在短短的五年时间里,打造了3万人的营销团队,创造了行业奇迹,让公司成长为国内最具品牌价值的保险代理公司,每年为国家上缴几百万元的税收!这一切离不开他高超的用人智慧。
刘海旭说:“以前的经代公司给人的感觉是没文化、没训练、无素质、无纪律,但随着时代的变化,经代公司是保险公司发展已到瓶颈,想有更大发挥的好去处,是客户财务投资最科学的平台,是专业人士的大熔炉,是社会精英奉献社会的舞台,是‘思想有多大,舞台就有多大’的事业平台。以往在保险公司因制度、条件只能放弃的人士,现在都可以在经代公司“复活”了!未来会看到更多的有识之士和保险公司的精英来到这个地方,你不必怀疑,因为这里是他们真正的归宿、共同创业的美好家园。经代公司人性化的制度,大家相辅相成,不存在谁干扰谁、谁耽误谁的问题,是多赢的局面,不担心失去位置失去团队,可以安心经营,所以不担心找来的人比你强,而是越强越好。”
正是因为刘海旭懂得挖掘人才,与优秀人士一起合作,吸收大量的专家、能人异士加入金诺安康,才使得金诺安康变成了有理想、有抱负的绚丽舞台!
刘海旭身边的左膀右臂,每一个都称得上是精英的销售人员,这些优秀的人才组成了优秀的团队,最终成就了刘海旭!如果没有这些人才,如果不能把这些人才的优势和长处发挥到极致,刘海旭即使再有能量和能力,也很难有今天的成就。
★不担心找来的人比你强,而是越强越好。
——刘海旭
刘海旭的团队中有和他一起打下江山的元老级员工,自然也有备受社会关注的“80后”、“90后”员工,那么,刘海旭是如何用自己的信仰缔造和不同年代的人才之间的缘分的呢?
很多老员工被刘海旭的个人魅力所深深折服,他们看到了刘海旭奋斗的整个心路历程,看到了他成功时的自信、落魄时的坚持,感受到了他对伙伴百分百的付出和真诚,也看到了他的用心,所以才能至死不渝地追随他。对于那些刚刚走出校门步入社会的人才,他们没有和刘海旭一起奋斗、一起创业的机会,但仍然在耳濡目染中被他的所作所为感染,并把董事长刘海旭视为自己的人生偶像。
在谈到如何用好“80后”、“90后”优秀员工的问题的时候,刘海旭说:“之前,我不明白‘80后’、‘90后’的员工需要什么,可就在最近,在聘用优秀员工的时候,我突然想明白了:原来,那些‘80后’、‘90后’的优秀员工需要的不仅仅是物质上的满足,更多的是对于他个人付出的一种肯定。”
刘海旭发现,很多企业虽然愿意出高薪聘用“80后”、“90后”的优秀员工,但是他们并不懂得如何留住这些人才。他们以为开出了高工资,手下的人就会任劳任怨地为公司工作。其实不然,刘海旭认为,我们经常可以看到的就是因为老板的几句话,那些“80后”、“90后”员工连薪水都可以不要,二话不说就离开公司的。所以,对于“80后”、“90后”的员工,他们需要的不仅仅是高薪水,最主要的是他们的努力能够得到大家的认可,这也是最重要的一点。
所以,在聘用“80后”、“90后”员工的时候,一定要承认他们的工作成果。如果我们能很好地做到这一点,那么这些充满活力的新鲜血液就会充满动力。
“能者知能,贤者知贤”,这是识才的一种规律。现代社会的竞争,其实质就是人才的竞争。企业亦然。得人才者得天下,失人才者失天下,人才是开启成功之门的金钥匙。一个好的领导者要具备伯乐的智慧,通晓人性的各种特点,懂得运用为人处世的技巧,同时提升自身的修养、才能、品德。一位优秀的管理者就像一位杰出的领袖,是企业的救世主,能团结人才、凝聚人才、善用人才,运用各种手段使各类人才能充分发挥自己的积极性和创造性,让他们不断地积累和深化自己的才能,使之最大限度地作出自己的贡献。
●不断激励,帮助员工实现梦想
一个人如果能够号令天下、成为万人之上的领袖,那么他就有了激励和指导其他人的义务和责任。
作为一名管理者,不论是管理一个国家,还是管理一个部门,都应学会激励措施,把团队的利益当作自己的利益,把员工的梦想当作企业的梦想——这些都是企业最高掌舵者必须掌握的“统治”之道,也是企业领导人必须掌握的管理之道,只有做到这一点,员工才会对管理者既支持又信任。激励,是管理者成就企业的根本所在,是企业长盛不衰的秘诀!
康熙皇帝励精图治,奠定了清朝兴盛的根基,开创出康乾盛世的大局面,他是一个懂得激励大臣的皇帝。他重视吏治,曾说:“治天下以惩贪奖廉为要。”在惩贪与奖廉之间,尤重奖廉,故其一生不遗余力大力扶植奖励清官。
最先受康熙扶植奖励的清官是于成龙。于成龙字北溟,顺治十八年被授为广西罗城知县时,已45岁。
康熙六年,于成龙迁四川合州知府。康熙十七年,由署武昌知府迁福建按察使,到任后,即释放被株连冤民数千人,又“集资赎归”无数被掠至军中为奴婢的良家子女。善政迭出,巡抚吴兴祚上疏荐为“廉能第一”。康熙十九年,康熙擢于成龙为直隶巡抚。翌年,康熙召见,当面称赞于成龙为当今天下“清官第一”,并殷殷勉励:“为政当知大体,小聪小察不足尚。人贵始终一节,尔其勉旃!”赐其白金千金,御乘良马一匹,并赋诗褒扬……
康熙一朝,“吏治清明,廉吏接踵起”。清官、名臣灿若明星,于成龙、张伯行、陈瑸、汤斌、施世纶、张鹏翮、彭鹏、陈鹏年、傅拉塔、郭绣等,举不胜举。他们在官吏中虽占少数,但作用和影响却很大。因为清官爱民,廉洁奉公,不为己谋私利,刚直不阿,敢向腐败势力作斗争,政绩显著,深受人民群众的爱戴。而这些都离不开康熙皇帝对清官的扶持奖励,这也是“康乾盛世”的主要原因。
古代的皇帝要想国泰民安,需要激励政策。对现代的企业家来说,更是如此。激励是一种有效的领导方法,它能直接影响员工的价值取向和工作观念,激发员工创造财富和献身事业的热情。激励的作用是巨大的。美国哈佛大学教授詹姆士曾在一篇研究报告中指出:“在缺乏科学、有效激励的情况下,人的潜能只能发挥出20%~30%,科学有效的激励机制能够让员工把另外70%~80%的潜能也发挥出来。”所以管理者能否建立起完善的激励机制,将直接影响到企业的发展。
杰克·韦尔奇曾经说过:“一个首席执行官的任务,就是一只手抓一把种子,另一只手拿一杯水和肥料,让这些种子生根发芽,茁壮成长——让你周围的人不断地成长、发展,不断地创新,而不是控制你身边的人。你要选择那些精力旺盛、能够用激情感染别人并且具有决断和执行能力的人才。”
王永庆为台湾著名的企业家、台塑集团创办人,被誉为台湾的“经营之神”。台塑集团取得后来如此辉煌的成就,是与王永庆善于激励分不开的。
王永庆给员工们的激励方式有两种:一种是物质的,一种是精神的。台塑的金钱奖励以年终奖金与改善奖金最有名,王永庆私下发给干部的奖金称为“另一包”(因为是公开奖金之外的奖金)。“另一包”又分两种:一种是台塑内部通称的黑包,另一种是给特殊有功人员的杠上开包。1986年黑包发放的情况是:课长、专员级10万~20万台币,处长、高专级20万~30万台币,经理级100万台币;同时给予特殊有功人员200万~400万台币的杠上开包。业绩突出的经理们每年薪水加红利可达四五百万,少的也有七八十万台币。
此外还设有成果奖金,对于一般职员,则采取“创造利润,分享员工”的方法,奖励丰厚,所以员工们都知道自己的努力会得到相应的报酬,因此都拼命地工作,这个奖励制度极大地激发了他们工作的积极性。
在工作和生活中,王永庆也非常体恤企业的员工,凡是员工们合理的要求一点都不吝啬。有一天,有位主管红着脸到王永庆的办公室报告公事,见到王永庆后这位主管先坦白,前一天晚上与客户喝酒,残酒未退,加上受到腮腺炎的影响,脸才会红红的。王永庆不高兴地告诫他,不会喝酒就不要喝,但仍询问这位主管有没有去就医,主管说已到长庚医院脑神经科室就医,王永庆说:“那样看不好,科室不对。”随后王永庆拿起电话,打给台塑集团控股的长庚医院高层,要求马上为这位得腮腺炎的主管挂号。
薪酬激励是一个非常重要、最易被人运用的方法,也是一种有效的激励手段。工作就要获取能满足自身需要的利益,这一点无可否认,虽然很多人工作会考虑到兴趣所在、自我价值的实现,但是如果没有物质利益,恐怕也没有人会心甘情愿地付出自己的才能;相反,如果不符合自己的兴趣,但是经济利益足够诱人,也可以使一个人愿意为之付出。
所以企业不能忽视员工的这种需求,必要时候要运用物质刺激手段来强化员工的工作积极性,满足员工的需求,最大限度地调动员工的工作积极性,使员工个人的发展与企业成果共享达到统一。
在刘海旭看来,物质激励是最基本的一种措施:“如果公司挣了100块,只给员工1块,他是不可能有主人翁意识的;但是,如果99块都是他的,他就会觉得公司真的是他的!”
当然,薪酬并不是激励员工的唯一手段,在创业艰难的过程中,刘海旭悟出了一个道理:物质和精神是共存的。
刘海旭说:“一个人有了梦想(精神)之后,他才会愿意去努力行动,最后得到了结果。而当他得到了结果之后,他需要做的就是扩大自己的梦想,然后继续努力去行动,得到更多的结果……这就是一个不断地放下再追寻、放下再追寻的循环,如果有哪一天一个人停下来了,梦想停滞了,那么他的物质也会就此了结了。所以说,在我们所创造的物质里面的三分之一,应该是用来学习、提升自己的。未来的企业家,都应该是学习型的,而且是演说型的,如果没有这两点,未来的企业家不可能把企业做大;因为所有的企业家一定都有自己的想法,而这些想法一定要让自己的员工知道,这样员工才能帮助他达成梦想。”
作为老板,最基础的用人之道就是一定要知道自己身边的人怎么想、想什么,然后帮助身边的人去达成他们的梦想。老板和员工互相帮助达成彼此的梦想,自然就会完成一个大的梦想。
刘海旭认为,激励员工就是要不断地让他们树立主人翁意识,从物质利益上、经营机制分配上、文化理念传播上转变员工的观念,让他们感觉自己的生活在这里可以得到保障,在这里自己的梦想可以实现。很多企业的员工,把自己当作打工的,这样当企业遇到一点风吹草动,他就可能打退堂鼓。所以,一个成功的企业必须让员工转变观念,树立“公司荣我荣,公司衰我衰”的理念,那这个企业未来发展就无可限量。
要想让员工树立主人翁意识,必须通过物质和精神双方面的拉动,才可能使这件事情真的落地生根发芽。
在刘海旭经营公司的过程中,他一直坚持着要让员工多赚钱的理念,最基本要让员工在同行业里的收入是最高的。这样才能实现两大愿望:第一,做一流的企业。很多人想把自己的企业做到一流,但是他们的员工工资却是三流的,这样的逻辑怎么可能行得通呢?所以,在一流的企业一定要给员工一流的收入。第二,只有让员工赚到了钱之后,他才能在企业里长期地工作下去。一个企业,如果能让老员工像新员工一样充满干劲儿,这样的企业才能做强做大。
王岩是金诺安康的一名员工,他说自己能够做到今天,离不开刘海旭的支持。
第一个月他一点业绩也没有做出来,第二个月他满城市地跑,还是没有一点结果。
他很无助,打电话给刘海旭:“刘总,我真不行,我真的做不了,我觉得对不起您对我的付出,我真的想从楼上跳下去,我受不了了……”
刘海旭和王岩在电话里聊了一个多小时,他问王岩:“你究竟想要什么?想要过什么样的生活?我希望你继续前行、继续努力,在未来你遇到困难的时候,还有我。你是世界唯一,你一定会成功的,你跟别人不一样!我要告诉全世界的人,你是世界唯一!在你失败的时候连跳楼的决心都有,难道还有什么事情是难得住你的吗?所以你一定会成功,你是世界唯一!”
刘海旭就是这样激励那些一开始找不到自信,无法发挥自己真正潜能的员工的。如今他手把手一句一句带出来的总经理,已然成长成为卓越的团队领袖,拥有和弘扬着金诺安康的精神。
★你可以把马牵到河边,却不能叫马儿喝水。
——管理名言
“你可以把马牵到河边,却不能叫马儿喝水。”如果把这句管理名言用在领导者的管理上,再恰当不过了。除非他自己愿意,否则就算面前有水,马儿也不会喝的,谁也逼迫不了它;而激励员工也是如此,除非你能让员工发自内心愿意努力,他才会做好。