管理中层管理者要用儒家的“人之初,性本善”。
一个企业中只有约15%的中层管理人员,对他们来说除了要有责任心之外,还有上进心。这种上进心表现在力求提高效率、创造价值和塑造企业形象上,至少他们希望自己所管理的部分能成为企业中最优秀的部门、能为这个企业争先、能通过自己的努力展现部门的成绩和创造良好的业绩。他们已不再是以个体为单位获取激励与荣誉了,也不仅仅是以个人的所得为唯一目标了,他们虽不一定以企业为家,但至少在建设自己的家。于是以善为出发点的儒家管理才能给他们一定的自由空间,并发挥他们特有的积极性与创造性。
——任志强在2010年博客《听老柳侃管理》中如是说
背景分析
儒家倡导“人之初,性本善”,意思是说人的本性是向善的,只要是注重教育与感化,任何人都能成为优秀的人才。在企业管理中,运用儒家的这一思想进行管理的对象主要是企业的中层管理者,而具体管理的方式是进行道德教育和示范带动。
任志强在其博客中也强调,对中层管理者进行管理,最正确的管理方式是借用儒家的“人之初,性本善”进行管理。任志强认为,在一个企业中,中层管理者约占15%的比例,这些人可谓是企业的核心力量,他们的工作效率以及形象对企业有很大的影响。在他看来,这些人的主要目标已不再是个人的利益,而是建设企业这个大家庭,所以让这些人发挥积极性与创造性是非常重要的。
任志强带领下的华远对中层管理者的成长十分重视,时刻不忘对他们进行道德教育,以激发他们内心的正能量。
拓展透析
对于一个企业来说,中层管理者占据着重要的地位,管理好他们,对企业的发展是大有裨益的。企业领导者对他们进行管理要用儒家的“人之初,性本善”,具体方式有两种,一种是对中层管理人员进行道德教育,一种是领导者以身作则,为中层管理者树立榜样。
1.对中层管理人员进行道德教育。道德教育重在感化,是教中层管理者如何面对责任,如何看待自己的工作。
首先,要对中层管理者进行忠诚教育。优秀的中层管理者任何时候都会恪守道德底线,尽力保全公司的利益,对企业保持忠诚。而平庸的中层管理者在面对诱惑时,往往会被金钱蒙蔽双眼,从而忘记道德和职业素养,忘记忠诚。所以,对中层管理者进行忠诚教育是很有必要的。
其次,要教育中层管理者勇于承担责任。任何人在工作时都难免会犯错,当中层管理者意识到自己做错的时候,首先要做的不是想办法逃避责任,而是找到错误的根源,从自身找原因,不要推卸责任,责怪他人。这样大家才会敬重你,从而更加信任你。中层管理者是企业的中流砥柱,教育他们勇于承担责任不但对他们自己有好处,对公司的发展也是大有好处的。
再次,要培养中层管理者的责任心。国内外竞争优势明显的企业,都有一个具有高度责任心的团队。没有责任心,就没有执行力,也就没有竞争力,只有那些由具有高度责任心的员工组成的团队才可能长久地发展。在激烈的市场竞争中,没有富有责任感的员工,企业就无法为顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品,企业也就很难在市场中立足。
中层管理者是企业员工的重要组成部分,他们是上行下效的重要媒介,培养他们的责任心,对整个公司员工的责任心的形成是有促进作用的。
最后,要培养中层管理人员的奉献精神。中层管理者不应该只把眼睛盯在赚钱上,而应该着眼于整个企业,甚至是社会和国家。正如“亚洲工商界第一名嘴”张锦贵先生所说:“一个只知道赚钱,不懂得回馈的人,自然得不到人们的尊重,因为他只是有钱的贫穷人。”优秀的中层管理者在取得成就的时候要想到,这些成就里有多少是在别人的帮助下取得的,而自己又应该承担怎样的社会责任。这对促进企业的向前发展是有很大帮助的。
2.除了要对中层管理者进行道德教育外,还要用模范带头作用来进行感化。
在一个企业里,领导者的行为非常重要,在一定程度上可以被看作是企业的杠杆。领导者想把企业塑造成什么样的组织,他自己首先就必须那么做,这样,企业就有了产生执行力的基础。企业没有执行,抓“糟糕的中层”只是治标,要治本首先要从高层抓起、从领导自身抓起。
企业领导者只有身体力行,以身作则,才能建立起令中层管理者甚至是全体员工都遵守的组织制度。比如说,要求组织成员遵守时间,管理者首先要做出榜样;要求下属对自己的行为负责,管理者也必须明白自己的职责,并对自己的行为负责。只有以身作则的领导者,才能调动下属的积极性,并带领他们朝着良性的方向发展。企业领导者自己做不到的事,就不要要求下属去做;要求下属改掉坏毛病,自己就要先改掉坏习惯。
企业领导者想要起到模范带头作用,成为下属的表率,最好能从这几个方面身体力行:一是要乐于接受监督,日本“康佳”电器株式会社采取的“金鱼缸”式管理(金鱼缸式管理,就是管理具有透明度。管理的透明度增大,自觉地将自己的行为置于他人监督之下,就会有效地防止管理者享受特权,从而增强自我约束机制),就是增加了管理的透明度,是加强自我约束的典型事例;二是要保持清廉俭朴的习惯;三是要戒掉不良嗜好。